王哲光老師的內訓課程
一、走進大客戶營銷 1、曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)為什么會失敗？ 1）思維轉換的力量 2）卓越之路——拒絕平庸的原則 2、卓越大客戶銷售代表的特質 3、成功銷售是“交易”還是“顧問” 4、營銷三大準則 討論：1斤銅值多少錢？ 5、大客戶營銷策略分析 6、以客戶需求為中心的銷售流程——卓越銷售九連環(huán) 銷售準備—客戶開發(fā)—拜訪接洽—建立信任—專業(yè)呈現(xiàn)—排除異議—締結成交—服務跟進—客戶管理 二、成功從準備開始——九連環(huán)之銷售準備 1、你準備好了嗎？ 1）了解公司 練習：本企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢 2）了解產(chǎn)品 產(chǎn)品的FABE 特點；優(yōu)點（缺點）；利益點（買點與賣點）；閃
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一、把快樂還給自己1、打造你的職業(yè)競爭力2、壓力的來源3、思維轉換的力量演練：做做看4、卓越之路——拒絕平庸的原則5、化解壓力的絕佳利器——陽光心態(tài)二、你為誰打工1、職業(yè)還是事業(yè) 教學影片《職業(yè)還是事業(yè)》1）如何找到工作樂趣2）全力以赴3）激情——不瘋魔不成活2、影響圈與關注圈三、心態(tài)決定未來1、如何理解“老板永遠是對的”教學影片《不可能的任務》1）企業(yè)歡迎什么人？2）進化法則——調適3）我們能改變的只有自己，責任到己為止！2、我是我的選擇——職業(yè)心態(tài)積極心態(tài)、空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)演練：掰手腕3、職業(yè)精英必須具備的意識責任意識、領導意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、成本意識
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一、責任在心——職業(yè)精英的必然選擇1、責任的內涵1）如何理解責任2）責任的背后3）不負責任的七大行為2、職業(yè)成功的原因多樣，失敗只有一個——缺乏職業(yè)競爭力1）職業(yè)化的內涵2）思維轉換的力量演練：做做看3、責任在心——職業(yè)精英必備的職業(yè)心態(tài)1）成功之源——積極心態(tài)2）責任意識、問題意識、改善意識、卓越意識3）空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)二、愛崗敬業(yè)——職業(yè)精英的職業(yè)基石1、全球職業(yè)精英的秘密1）職業(yè)還是事業(yè)——你為誰打工 2）如何找到工作樂趣——工作的價值3）主動積極、全力以赴、激情教學影片《職業(yè)還是事業(yè)》心態(tài)突破工具：影響圈與關注圈2、公司與你1）如何正確理解“老板永遠是對的”2）進
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一、執(zhí)行難的立體解剖 1、曾經(jīng)優(yōu)秀的公司為什么會失?。俊 ?、為什么優(yōu)秀企業(yè)制定的目標總能達到？ 3、執(zhí)行力不強的原因 4、企業(yè)提升執(zhí)行力的四大要素 心態(tài)要素、工具要素、角色要素、流程要素 教學影片：我已經(jīng)盡力了 5、管理工作的真相 6、找什么人來執(zhí)行？ 1）執(zhí)行型員工的素質模型 2）執(zhí)行型領導必備的7種基本行為 3）什么樣的人執(zhí)行能力強？ 7、高效能執(zhí)行力的四要素： 1）效率、效能與超效能 2）目標、團隊、過程、體系 二、執(zhí)行的要訣：準確擊中目標 1、什么樣的目標在企業(yè)里面才更具有執(zhí)行力 2、好的任務目標設定的流程與條件 3、計劃要訣與準備要領 教學影
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一、 心理學在企業(yè)管理中的重要作用 二、 員工的個性特征與喜好技能 員工的智力結構、員工的性格類型、員工的工作動機、員工的喜好和技能 三、 員工的情緒情感和組織管理 情緒的表達與變化、影響員工情緒的因素、員工基本情緒分析、情緒的性別差異 工作性質與情緒差異、團體與情緒差異、文化背景與情緒差異 家庭背景與情緒差異、工作時段與情緒差異、年齡、工齡與情緒差異 四、 員工的情緒、智力與情感 員工自我意識的建立、員工自我協(xié)調能力培養(yǎng)、員工自我促進能力的養(yǎng)成 員工共同能力的培養(yǎng)、員工人際交往技巧的培養(yǎng) 五、 員工的溝通和人際交往 人際溝通模式、影響人際交往的因素、員工人際交往和團
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講：認識企業(yè)內部的培訓與開發(fā)工作 一、企業(yè)內部培訓的價值 二、培訓的對象 三、成人學習的特點 四、培訓師的應對術 五、教育和培訓的區(qū)別 六、企業(yè)內部培訓師培訓的內容 思考：孔子的因材施教 第二講培訓師的素質要求與角色認知 一、 培訓師的基本素質 二、 培訓師的兩個職責 三、 培訓師的三種角色 四、 培訓師的九大能力 五、 培訓師的評價維度和類型 六、 培訓師的專業(yè)形象 案例故事：做啥像啥 第三講：培訓師專業(yè)的培訓技能 一、培訓課程開發(fā)與設計 1、 課程開發(fā)的流程 2、 《課程簡介》的編寫 3、 《課程大綱》的規(guī)劃 4、 《課程時間表》的合理安排