張慶老師的內(nèi)訓課程
單元 什么是職位分析？n分享：為什么要做職位分析？一、什么是職位分析？n互動：職位分析都分析哪些內(nèi)容二、職位分析的關(guān)鍵術(shù)語三、職位分析的重要作用四、職位分析的一般內(nèi)容五、職位分析的總體流程框架六、職位說明書的模型與風格七、職位分析的6W2H八、職位分析應該由誰做九、職位說明書編寫的誤區(qū)n分享:如何確定職位說明書模板第二單元 編寫職位說明書的常用方法與技巧一、面談法二、問卷法三、觀察法四、工作日志法五、寫實法六、資料文獻查閱法n互動：本企業(yè)用哪一種方法更好第三單元 職位說明書編寫實戰(zhàn)演練互動：如何進行部門的崗位設(shè)置思考：如何選擇部門的接口人一、確定職位的名稱二、填寫職位編號三、如何撰寫職位概要四
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單元 企業(yè)領(lǐng)導語言藝術(shù)1、語言的重要性（1）語言是領(lǐng)導工作的基本功（2）語言是選拔領(lǐng)導者的重要條件（3）語言現(xiàn)在在社會上越來越受社會關(guān)注2、語言功能（1）信息功能：交流的工具、思想的載體。（2）激勵功能：激勵人心，鼓舞斗志（負激勵）（3）塑造形象，聽言觀行3、語言的特征（1）地域特征（2）時代特征 （3）領(lǐng)導角色的語言特征：規(guī)范（不能張口就踩點）、順暢、善于概括與總結(jié)（4）領(lǐng)導該怎樣講話（要言之有時；要言之有序；言之有物；言之有理；言之有味）（5）一般情況下，以下幾類話領(lǐng)導不要輕易說出口（負面定性；指摘人的缺點、揭人傷疤的；，指使、責難的口吻與詞匯；于事無益無補、煞風景的）第二單元 企業(yè)領(lǐng)導協(xié)
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一、世界上偉大的力量就是改變1、改變只能靠自己，外界只能影響你2、知道的很多，但真正模仿的寥寥無幾3、學習好的模式是崇拜、認同、模仿！4、改變的根源：痛苦；啟發(fā)；無聊。二、成功的秘訣在于“變態(tài)”。1、“變態(tài)”就是改變心態(tài)。2、什么是“瘋子”？n瘋子就是一直想做一樣的事情，而得到了不一樣的結(jié)果！n瘋子就是做與別人不同的事以達到不同的結(jié)果。n當你每天按部就班地上班還夢想成功，那才是真正的瘋子！n要想成功，先把自己弄瘋！3、事在人為：觀念思路出路，心態(tài)姿態(tài)狀態(tài)4、要想業(yè)務(wù)突破，首先要思維突破！5、帶著目標出去，帶著結(jié)果回來！成功不是因為快，而是因為有方法三、行動創(chuàng)造結(jié)果1、想到立刻采取行動！2、只要
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模塊：招聘與甄選的理念（一）企業(yè)招聘標準的發(fā)展趨勢（二）企業(yè)實現(xiàn)有效招聘的三個衡量標準第二模塊：招聘與甄選的基礎(chǔ)依據(jù)（一）素質(zhì)冰山模型（二）構(gòu)建素質(zhì)勝任特征的基本方法（三）企業(yè)如何從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高素質(zhì)特征的模型（四）如何建立企業(yè)的素質(zhì)模型（五）如何建立職位的素質(zhì)模型第三模塊、如何進行面試（一）何謂廣義面試（二）面試的組織與設(shè)計1、面試的種類2、確認面試程序形式3、確認考官人選及彼此責任 （1）人力資源部責任n 如何審查、篩選簡歷；n 如何設(shè)計職位申請表；n 如何主持面試，并負責有關(guān)工作期望、求職動機、薪資要求、工作學習經(jīng)歷等問題的提問與答疑（招聘提問通用題庫）；n 如有必要實施心理測驗；n 如
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模塊：招聘與甄選的理念（一）企業(yè)招聘標準的發(fā)展趨勢1、從單一標準向復合標準2、從崗位基本需求向崗位勝任力需求3、從直覺標準向科學標準（二）企業(yè)實現(xiàn)有效招聘的三個衡量標準1、人與崗位的匹配（專業(yè)知識、能力、動機的匹配）2、人與組織的匹配（個人的價值觀與企業(yè)文化匹配）3、團隊的匹配（知識、專業(yè)、能力、個性、年齡、性別的匹配）第二模塊：招聘與甄選的基礎(chǔ)依據(jù)（一）素質(zhì)冰山模型（二）構(gòu)建素質(zhì)勝任特征的基本方法（三）企業(yè)如何從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高素質(zhì)特征的模型（微軟、聯(lián)想的素質(zhì)觀）（四）如何建立企業(yè)的素質(zhì)模型（五）如何建立職位的素質(zhì)模型（模型概念及建立流程）第三模塊、如何進行面試（一）何謂廣義面試（二）面試的組
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引言：1、績效管理是企業(yè)發(fā)展的根本推動力（績效考核與績效管理）2、平衡計分卡是解決什么問題的？3、平衡計分卡與目標管理與關(guān)鍵績效指標的區(qū)別何在？一、什么是平衡計分卡？1、平衡計分卡的起源（創(chuàng)始人，管理學界評價及其歷史演變）2、平衡計分卡的時代特點：集大成；新語言；無形資產(chǎn)。3、平衡計分卡的四個層面分別回答的四個問題n如何滿足股東的期望：財務(wù)戰(zhàn)略的選擇？n誰是我們的目標客戶：我們賺誰的錢？用什么方式賺錢？n我們必須做什么：我們必須關(guān)注哪些少數(shù)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程？組織內(nèi)部需要抓的重點工作有哪些？n為了實現(xiàn)企業(yè)的終戰(zhàn)略目標，需要關(guān)注哪些無形資產(chǎn)？人力資本、信息資本、組織資本4、為什么要引入平衡計分卡n戰(zhàn)