《職場(chǎng)沖突與沖突管理》【課程背景】客觀世界及思維領(lǐng)域，到處存在矛盾出現(xiàn)。人們?cè)诟脑炜陀^世界的過程中，確立的各種不同的目標(biāo)最后實(shí)現(xiàn)的程度與目標(biāo)不同而產(chǎn)生沖突。工作中我們經(jīng)常要面對(duì)：團(tuán)隊(duì)之間不配合，互相推諉工作效率不高，單個(gè)溝通無(wú)效工作任務(wù)分解受阻，團(tuán)隊(duì)成員拈輕怕重KPI無(wú)法落地，團(tuán)隊(duì)成員不積極團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系緊張，溝通充滿火藥味領(lǐng)導(dǎo)沒有權(quán)威，只能用制度說(shuō)話心情主導(dǎo)事情，消極情緒無(wú)處不在這是沖突管理失控造成的問題，作為管理者要面對(duì)沖突，能夠了解沖突的特征和類型才能有效管理團(tuán)隊(duì)，否者將會(huì)面臨小問題不發(fā)現(xiàn)——養(yǎng)虎為患，大沖突不預(yù)防引來(lái)群體性事件。《職場(chǎng)沖突與沖突管理》從團(tuán)隊(duì)的基本定義出發(fā)，從人際關(guān)系的基本

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《中層干部和政府溝通技巧》【課程背景】 和企業(yè)客戶交流鴻儒白丁皆可，和政府客戶溝通就唯唯諾諾言不由衷，我們?cè)诤驼畱艚涣鞯臅r(shí)候經(jīng)常會(huì)存在以下現(xiàn)象： 說(shuō)話就像打啞謎，你說(shuō)不清我聽不明白 見到客戶總是感覺低人一等，說(shuō)話謹(jǐn)小慎微 遇到問題不敢面對(duì)，回答躲躲閃閃 正常訴求不能正常說(shuō)，顧慮太多 見面時(shí)相談甚歡，告別后溝通事項(xiàng)舉步維艱這是溝通不暢造成的，政府客戶雖然具有一定的特殊性，我們不能只看到行政管理的一面，還要看到政府客戶具備的規(guī)范性、流程性、紀(jì)律性為我們帶來(lái)的利好，因此了解政府客戶的特性，掌握有效溝通的核心技能，溝通

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《一語(yǔ)共情》 ——基層管理者情景化溝通能力提升 課程背景中層管理難于承上啟下，基層管理者難于共情基層管理的核心是榜樣和關(guān)懷，卻往往不會(huì)關(guān)懷基層管理者總是在感嘆員工表里不一，說(shuō)一套做一套沒有良好的溝通，工作任務(wù)不能貫徹，員工總會(huì)各種抱怨那么基層管理者如何做好溝通？基層管理者怎樣才能讓員工信服？在追求效率和效益的時(shí)代，團(tuán)隊(duì)在VUCA時(shí)代下如何能夠做到上傳下達(dá)，基層管理者成為主要的傳遞者，提升基層管理者的溝通協(xié)調(diào)能力成為重要一環(huán)。如何有效溝通，讓員工能夠快速行動(dòng)，絕對(duì)執(zhí)行如何知己知

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《管理團(tuán)隊(duì)綜合能力提升》【課程背景】技術(shù)沒有問題，學(xué)歷沒有問題，工作也是兢兢業(yè)業(yè)，但是工作的整體評(píng)價(jià)卻不高，作為管理人員，卻總是做救火隊(duì)員的角色，這是管理素養(yǎng)欠缺的表現(xiàn)：個(gè)人能力極強(qiáng)，不會(huì)萃取，不會(huì)傳幫帶小團(tuán)隊(duì)內(nèi)部過于團(tuán)結(jié)，不懂得配合業(yè)績(jī)很好，只要涉及合作就會(huì)出問題在企業(yè)內(nèi)部自帶明星光環(huán)，對(duì)外能力不足只做崗位內(nèi)部的事情卻不知道關(guān)注企業(yè)的大趨勢(shì)工作氛圍沉悶，團(tuán)隊(duì)成員很壓抑接受任務(wù)很干脆，交付標(biāo)準(zhǔn)很潦草以上現(xiàn)象是管理的綜合能力出現(xiàn)了問題，作為中層，可以說(shuō)是企業(yè)決勝的核心，僅僅為了生產(chǎn)而工作，這樣的中層僅僅是一個(gè)高級(jí)員工。做為中層不僅僅要做到承上啟下，還要帶隊(duì)伍，做協(xié)調(diào)，更要了解企業(yè)的戰(zhàn)略和行業(yè)趨勢(shì)

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《一式之能》——基于DISC性格的職場(chǎng)運(yùn)營(yíng)力突破【課程背景】：團(tuán)隊(duì)都是一群人在一起，目標(biāo)都是為了更好，可是團(tuán)隊(duì)差異卻不同，華為講狼性，阿里巴巴講同學(xué)文化，團(tuán)隊(duì)的組成不僅僅是為了目標(biāo)而努力，員工的基本素養(yǎng)決定了團(tuán)隊(duì)的不同。人人都相似，產(chǎn)量卻不同，員工的職業(yè)素養(yǎng)決定了團(tuán)隊(duì)的健康，團(tuán)隊(duì)的大道能走多遠(yuǎn)，楊老師根據(jù)多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的專業(yè)知識(shí)，凝聚成SMC職業(yè)素養(yǎng)模型，讓員工從自我能動(dòng)力出發(fā)，從提升自我綜合素養(yǎng)出發(fā)，綜合提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，用團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)提升為企業(yè)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?！九嘤?xùn)目的】：用心理疏導(dǎo)的模式，打通員工心流路徑，通過對(duì)職業(yè)生涯的分析，實(shí)現(xiàn)參訓(xùn)人員心理破冰，使團(tuán)隊(duì)的組

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《做新時(shí)代的奮斗好青年》【課程背景】從中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)青年運(yùn)動(dòng)的歷史來(lái)看，時(shí)代、中國(guó)共產(chǎn)黨、青年如同形影不離的鐵三角“時(shí)代召喚青年、塑造青年、成就青年，青年感知時(shí)代、融入時(shí)代、推動(dòng)時(shí)代，這就是時(shí)代與青年關(guān)系的內(nèi)在邏輯，也是黨領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)青年運(yùn)動(dòng)歷史進(jìn)程中體現(xiàn)出來(lái)的一條重要規(guī)律。”因此，認(rèn)識(shí)新時(shí)代青年的使命，必須搞清楚新時(shí)代中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史使命必須了解新時(shí)代青年在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興夢(mèng)想的天然優(yōu)勢(shì)，讓青年干部更多的參與到祖國(guó)的建設(shè)中來(lái)，更多的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的年輕化，讓年輕人敢于承擔(dān)，勇于承擔(dān)，實(shí)現(xiàn)我們的中華民族偉大復(fù)興，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。本課程從新時(shí)代青年的使命內(nèi)涵和新時(shí)代青年在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興夢(mèng)想的天然優(yōu)勢(shì)

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