《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》0.5天分享版數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家—李家貴老師廣東省人工智能與大數(shù)據(jù)中心技術(shù)總監(jiān)/數(shù)據(jù)中臺(tái)部總經(jīng)理/CDO課程背景中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》），并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。《規(guī)劃》指出，建設(shè)數(shù)字中國(guó)是數(shù)字時(shí)代推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的有力支撐。加快數(shù)字中國(guó)建設(shè)，對(duì)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興具有重要意義和深遠(yuǎn)影響。授課形式理論講解+案例分析+視頻分享+課堂練習(xí)+實(shí)戰(zhàn)演練+小組研討+互動(dòng)答疑課程大綱第一章 前傳：數(shù)字中國(guó)提出背景1、數(shù)字中國(guó)提出背景2、數(shù)字中國(guó)政策

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提示詞工程從入門到精通大數(shù)據(jù)與人工智能實(shí)戰(zhàn)專家—李家貴老師廣東省人工智能與大數(shù)據(jù)中心技術(shù)總監(jiān)/數(shù)據(jù)中臺(tái)部總經(jīng)理/CDO課程背景：本課程深入淺出地介紹了提示詞工程的概念、發(fā)展歷史以及多種提示詞框架。通過李家貴的“Prompt八招”，學(xué)員將掌握如何在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中有效運(yùn)用提示詞，以提升培訓(xùn)效果和員工參與度。 課程特色：系統(tǒng)性：涵蓋提示詞工程的各個(gè)方面，從基礎(chǔ)理論到實(shí)踐應(yīng)用。實(shí)操性：結(jié)合案例分析，講解每種提示詞框架的具體應(yīng)用方法。高互動(dòng)性：課程中穿插互動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。專業(yè)性：由經(jīng)驗(yàn)豐富的ChatGPT和prompt內(nèi)訓(xùn)師李家貴親自授課。授課形式：實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、課堂討論和互動(dòng)答疑相結(jié)合。課程時(shí)

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課程主題： 通過客戶體驗(yàn)和問題解決提升客戶服務(wù)課程背景：“客戶體驗(yàn)管理（CEM）”是以提高客戶整體體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，注重與客戶的每一次接觸，通過協(xié)調(diào)整合售前、售中和售后等各個(gè)階段，各種客戶接觸點(diǎn)，或接觸渠道，有目的地?無縫隙地為客戶傳遞目標(biāo)信息，創(chuàng)造匹配品牌承諾的正面感覺，以實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，進(jìn)而創(chuàng)造差異化的客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠(chéng)，強(qiáng)化感知價(jià)值，從而增加企業(yè)收入與資產(chǎn)價(jià)值，提升服務(wù)質(zhì)量。問題解決是提升客戶服務(wù)閉環(huán)水平的核心方法論，在華為、大華等公司對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提升有顯著作用。課程目標(biāo)：通過客戶體驗(yàn)管理和ITR（問題解決方法）顯著提升服務(wù)水平課程時(shí)間：1天，6小

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文心一言和訊飛星火實(shí)操工作坊培訓(xùn)概況：這次的培訓(xùn)將面向潛力團(tuán)隊(duì)，主題是金融科技，尤其是如何在國(guó)內(nèi)使用像GPT這樣的工具。將使用的工具包括百度的文心一言和科大的訊飛星火，我們會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演示這些工具的使用。培訓(xùn)方式：我們采用的是翻轉(zhuǎn)課堂的方式，以實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)為主。我們將通過比較GPT4、文心一言和訊飛星火來理解這些工具的底層邏輯。然后，我們將進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，包括使用文心一言和訊飛星火進(jìn)行數(shù)學(xué)能力測(cè)試、特別模版的使用以及通用測(cè)試。一、介紹和歡迎培訓(xùn)目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果的概述參與者自我介紹和期望分享GPT4、文心一言和訊飛星火的比較為什么選擇國(guó)內(nèi)大模型？信息安全和跨境數(shù)據(jù)合規(guī)介紹文心一言和訊飛星火的功能和優(yōu)點(diǎn)GPT4

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小微金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程大綱模塊一：數(shù)字采集與運(yùn)用銀行外網(wǎng)的設(shè)計(jì)與運(yùn)用銀行信貸系統(tǒng)中原有數(shù)字的運(yùn)用貿(mào)易鏈數(shù)字設(shè)計(jì)與運(yùn)用銀行部門分工與責(zé)任模塊二：數(shù)字的公允與認(rèn)證行業(yè)數(shù)字利潤(rùn)數(shù)字貿(mào)易鏈企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)字貿(mào)易數(shù)字與財(cái)務(wù)數(shù)字認(rèn)證企業(yè)的運(yùn)用模塊四：小微金融的數(shù)字化營(yíng)銷從數(shù)字選擇合適企業(yè)從企業(yè)及行業(yè)設(shè)計(jì)針對(duì)性融資方案網(wǎng)上營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)數(shù)字化營(yíng)銷考核數(shù)字的更新模塊五、貿(mào)易數(shù)字與財(cái)務(wù)數(shù)字的對(duì)比與認(rèn)證應(yīng)收賬款比較應(yīng)付賬款比較庫存材料的比較數(shù)字差距與調(diào)整模塊六：數(shù)字化下小微金融產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)以貿(mào)易為主，更多使用國(guó)內(nèi)及國(guó)際貿(mào)易融資營(yíng)銷前提早設(shè)計(jì)方案資產(chǎn)與負(fù)債結(jié)合投資與貿(mào)易結(jié)合模塊七、數(shù)字化下企業(yè)評(píng)級(jí)定性8大指標(biāo)定量

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的組織和流程管理課程背景：課程首要目標(biāo)通過鮮活案例讓相關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)人員了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)知識(shí)，了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的流程管理的位置，掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常用工具和能力，能夠應(yīng)用掌握流程管理的一些前沿技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值重塑。 學(xué)習(xí)的安排（1天）：技能學(xué)習(xí)前瞻性學(xué)習(xí)思維改變咨詢方法論轉(zhuǎn)型實(shí)操方法論一、why: 背景、目標(biāo)和要求時(shí)代的要求 ：全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)全球時(shí)代背景：數(shù)字經(jīng)濟(jì)來臨全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造者的影響全球最大的兩個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)體：中國(guó)和美國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的影響數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)崗位的影響數(shù)字進(jìn)化論數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本

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