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孫子策老師的內(nèi)訓課程
《通信運營商VIP客戶經(jīng)理綜合技能提升》課程背景：任何競爭對手，都可以在非常短的時間內(nèi)，不斷模仿您的產(chǎn)品，分割您的市場占有率。但是有一點他們永遠也無法模仿得了，就是和客戶的良好合作關(guān)系！本課程旨在通過大量的實戰(zhàn)案例，指導學員提高客戶服務(wù)的意識、掌握客戶服務(wù)的基本理念和技巧、方法；提高VIP客戶經(jīng)理客戶服務(wù)與營銷的水平；學會如何做好客戶服務(wù)、進行有效的處理客戶的投訴與抱怨，并降低離網(wǎng)率，建立企業(yè)的形象和品牌形象，提高企業(yè)核心競爭力。課程時長：2天，共計12小時進行方式：實例講授、小組研討、案例研討、情境仿真、角色扮演、行動學習培訓對象：通信運營商VIP客戶經(jīng)理課程大綱：一：顧客滿意、客戶服務(wù)與主
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《營銷策略的制定與執(zhí)行》課程介紹：市場已經(jīng)從供不應(yīng)求的賣方市場轉(zhuǎn)向了供過于求的買方市場。競爭越來越激烈、用戶購買產(chǎn)品的選擇余地不斷增大、客戶ARPU值不斷下降、新業(yè)務(wù)增長勁頭不足、業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長壓力較大等等，都構(gòu)成了對企業(yè)的嚴峻挑戰(zhàn)。對營銷策略的科學制定則是全部營銷活動的基礎(chǔ)和前提。本課程將向您展示營銷基本元素之間的奧秘，向您展示營銷基本要素結(jié)構(gòu)化在商戰(zhàn)攻防中的超凡力量！營銷不是紙上談兵，而是有法可循。課程特色： 1、樹立全景式的市場營銷大局觀，全面提升營銷策略能力 2、重新認識企業(yè)的市場、產(chǎn)品和服務(wù)，有效地參與市場競爭 3、掌握市場營銷策略制定的科學程序和實用方法 4、通過
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《營銷計劃的制定與執(zhí)行》課程簡介：好的市場營銷計劃往往在成功的商業(yè)計劃中起核心作用，但在制訂有效、實用的市場營銷計劃時，卻讓人感到困惑重重。同時，營銷執(zhí)行力已經(jīng)成為中國企業(yè)市場營銷工作成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本課程以營銷管理、業(yè)務(wù)流程再造、組織行為學等理論為基礎(chǔ)，以企業(yè)營銷實踐為出發(fā)點，結(jié)合大量企業(yè)營銷成功經(jīng)驗與成熟方法，精選當今國內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的實際案例，就如何有條不紊制定出理想的市場營銷計劃并有效監(jiān)控實施、提高企業(yè)營銷執(zhí)行力，從營銷部門營銷計劃的撰寫、組織設(shè)計、業(yè)務(wù)流程、支持營銷工作的信息系統(tǒng)、領(lǐng)導力等多個維度進行詳細而深入的講解與演繹。使困難的營銷計劃與執(zhí)行工作變得輕松，從而促進企業(yè)營銷質(zhì)的飛躍。
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《營銷實戰(zhàn)與創(chuàng)新》課程簡介：身處充滿激情的市場，謀勢成局，商戰(zhàn)攻防，每時每刻財富都在誕生，洶涌暗流與危機接踵而來。面對獨特的中國市場環(huán)境，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、消費者在理性與非理性間游離、競爭無序，企業(yè)就是困境中的囚徒，如何才能突破困境的束縛？誰在營銷方面主動采取應(yīng)對措施，保持經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)定并謀求更大發(fā)展，是對電信運營商營銷管理者的重大考驗。單一大市場思路下的粗放式營銷、經(jīng)驗營銷、關(guān)系營銷等傳統(tǒng)營銷方法已無法取得競爭優(yōu)勢，本課程旨在教會營銷高層管理人員、營銷策劃人員在現(xiàn)有區(qū)域市場經(jīng)營的過程中學會使用各種精細化與數(shù)據(jù)化營銷的方法與工具，通過對區(qū)域市場進行充分的多緯度細分并采取科學的分析與決策方法，發(fā)現(xiàn)并
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《商業(yè)銀行營銷模式選擇與營銷策劃》課程簡介：面對獨特的中國市場環(huán)境，國內(nèi)商業(yè)銀行產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、消費者在理性與非理性間游離、競爭無序，商業(yè)銀行就是困境中的囚徒，如何才能突破困境的束縛？誰家在營銷方面主動采取應(yīng)對措施，保持經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)定并謀求更大發(fā)展，是對商業(yè)銀行經(jīng)營管理者的重大考驗。單一大市場思路下的粗放式營銷、經(jīng)驗營銷、關(guān)系營銷等傳統(tǒng)營銷方法已無法取得競爭優(yōu)勢。本課程詣在教會商業(yè)銀行經(jīng)營者、營銷策劃人員在現(xiàn)有區(qū)域市場經(jīng)營的過程中，學會使用各種有針對性的營銷模式創(chuàng)新和營銷策劃的方法與工具，通過對區(qū)域市場進行充分的多緯度細分并采取科學的分析與決策方法，發(fā)現(xiàn)并抓住各種市場機會點或提前做好市場規(guī)劃并據(jù)
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《中層領(lǐng)導管理技能提升》課程簡介：通過本課程的學習，您將得到堅實、精準、超速的團隊建設(shè)與管理能力提升；強化管理角色意識，加強自身管理職責；促進管理者在實際工作中不斷優(yōu)化自身管理行為，提高組織工作績效的能力；領(lǐng)導力和高效能團隊建設(shè)能力的培養(yǎng)，以及管理溝通方面的能力得到迅速提升，打造狼性團隊，以滿足公司發(fā)展及變革的需要。課程時數(shù)：2天，共計12小時進行方式：實例講授、集體訓練、案例研討、腦力激蕩、情境仿真、行動學習培訓對象：各職能部門經(jīng)理、主管、新任管理者、各層儲蓄干部課程大綱：一：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認知與素養(yǎng) 1、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn) 2、作為團隊管理者的角色與職責 3、