全員營(yíng)銷時(shí)代電話溝通與服務(wù)營(yíng)銷技巧提升培訓(xùn)第一單元：銀行服務(wù)發(fā)展未來(lái)式全員營(yíng)銷時(shí)代來(lái)臨：w?宏觀格局改變進(jìn)行時(shí)2?這個(gè)時(shí)代是銀行的各項(xiàng)“功能”被“瓜分”你會(huì)不會(huì)擔(dān)心被“取代”？2?銀行從業(yè)人員價(jià)值升級(jí)全員營(yíng)銷時(shí)代來(lái)臨??Fin Tech（科技金融）時(shí)代?科技將會(huì)把服務(wù)重新定義??更具價(jià)值的服務(wù)提供者才是我們的未來(lái)w?變革時(shí)代的我們正青春2?如何正確看待服務(wù)營(yíng)銷？??營(yíng)銷是另外一種形式的服務(wù)，而服務(wù)本身就是一種產(chǎn)品2?如何正確看待電話營(yíng)銷？??服務(wù)營(yíng)銷用主動(dòng)性創(chuàng)造不可取代性??服務(wù)營(yíng)銷—用即時(shí)性創(chuàng)造客戶粘度??服務(wù)營(yíng)銷—用覆蓋性創(chuàng)造客戶數(shù)量大化第二單元：客戶購(gòu)買金融理財(cái)產(chǎn)品的“內(nèi)在動(dòng)因”與 金融

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一線團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)教練式管理特訓(xùn)營(yíng)主題課程單元說(shuō)明進(jìn)行方式金牌教練的角色與職責(zé)l?教練的功能與角色l?成功的教練側(cè)寫l?教練的321學(xué)習(xí)法則協(xié)助梳理教練的角色與成功關(guān)鍵，由此引導(dǎo)教練們思考其必須具備的關(guān)鍵能力，通過(guò)體系化的學(xué)習(xí)與實(shí)操進(jìn)行持續(xù)的提升ü講師講授ü雙向討論ü行動(dòng)計(jì)劃金牌教練的時(shí)間管理l?教練的一天l?教練的黃金周l?撥打節(jié)奏與通數(shù)規(guī)劃協(xié)助教練做好工作與時(shí)間規(guī)劃，同時(shí)也能有效梳理?yè)艽蚬?jié)奏，進(jìn)入快速且高效的電銷模式、提升工作效率ü?講師講授ü?分組練習(xí)ü?實(shí)例規(guī)劃金牌教練“給能力”的3個(gè)輔導(dǎo)密技密技1：錄音成長(zhǎng)l?如何挑選錄音l?如何應(yīng)用反饋表l?如何帶領(lǐng)錄音成長(zhǎng)錄音成長(zhǎng)是直接有效幫助電銷員的方

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保險(xiǎn)產(chǎn)品FAB法則銷售技巧特訓(xùn)班本課程就是基于FBA法則開發(fā)的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)。課程內(nèi)容：第一單元：保險(xiǎn)銷售理念導(dǎo)正與關(guān)鍵認(rèn)知【互動(dòng)與分享】“五個(gè)詞”形容你眼中的保險(xiǎn)從偉人馬克思的一句名言說(shuō)起保險(xiǎn)是人類經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域偉大的發(fā)明保險(xiǎn)的真正意義：把“不確定”變成“確定”我不確定會(huì)不會(huì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，但我確定一旦有風(fēng)險(xiǎn)我有足夠的能力抵御風(fēng)險(xiǎn)單元說(shuō)明 ：保險(xiǎn)產(chǎn)品不同于傳統(tǒng)的商品，保險(xiǎn)產(chǎn)品是“無(wú)實(shí)物”的銷售，因此，銷售員銷售保險(xiǎn)的深層次的驅(qū)動(dòng)力便源自于對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)同和保險(xiǎn)信念！相信保險(xiǎn)才能給賣好保險(xiǎn)，故而課程開篇講師將首先為學(xué)員們導(dǎo)正保險(xiǎn)銷售理念，堅(jiān)定保險(xiǎn)銷售信心！第二單元：購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的內(nèi)在動(dòng)因及需求激發(fā)的

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儲(chǔ)備TL電銷一線管理技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班（共2天、12小時(shí)）序號(hào)課程單元時(shí)數(shù)內(nèi)容說(shuō)明進(jìn)行方式1電銷管理“心”思維2?您不可不知的管理九字訣2?電銷管理者的職責(zé)與職能2?電銷管理者的時(shí)間管理學(xué)??1小時(shí)關(guān)鍵詞：管理九字訣即有要求、有幫助、有關(guān)懷！本單元將從“一個(gè)電銷主管的成長(zhǎng)”、“電銷主管的職責(zé)與職能”、“電銷管理九字訣與學(xué)習(xí)地圖”展開學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)主管梳理自己的工作職責(zé)，進(jìn)行工作的檢視，從而帶給主管“新”視角與“心”思維。ü?講師講授ü?雙向互動(dòng)ü?分組討論2電銷管理『心』作為之2?形神兼?zhèn)洹珟ьI(lǐng)錄音成長(zhǎng)?3小時(shí)關(guān)鍵詞：錄音成長(zhǎng)錄音是電銷好的培訓(xùn)資源，有效的錄音成長(zhǎng)是電銷主管成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵第一步。本單元

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電購(gòu)商品一次到位高效銷售技巧提升班第一部分：一次到位高效銷售技巧篇第一節(jié)：電購(gòu)電銷的關(guān)鍵認(rèn)知w?我為電購(gòu)“狂”2?互動(dòng)：電購(gòu)中形形色色客戶肖像大描繪w?我努力就有業(yè)績(jī)嗎？難道天道一定酬勤？2?你不可不知的銷售力公式：銷售力=電銷員的努力客戶的抗力w?電視購(gòu)物中暗藏的四型客戶分類與應(yīng)對(duì)2?路過(guò)者2?觀察者2?電視購(gòu)物者2?電視購(gòu)物迷/狂（課程一開始，講師將帶領(lǐng)大家暢談各類型客戶特點(diǎn)與肖像描繪，從感性層面引出電購(gòu)行業(yè)的重要價(jià)值與意義，堅(jiān)定學(xué)員的從業(yè)信心！透過(guò)“銷售力”公式揭秘為什么員工的努力與業(yè)績(jī)不成正比，為學(xué)員指明，我們?cè)谟诳蛻艚佑|之初正真應(yīng)該“著力”的“點(diǎn)”是什么；后講師將分享，電購(gòu)客戶四種基

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電銷團(tuán)隊(duì)凝心聚力管理特訓(xùn)營(yíng)一、高產(chǎn)能團(tuán)隊(duì)電銷管理關(guān)鍵認(rèn)知1、電銷管理重難點(diǎn)，逐一擊破2、高效管理的真諦w?“管”什么？w?“理”什么？3、“凝心聚力”六字箴言w?紀(jì)律—業(yè)績(jī)目標(biāo)的規(guī)劃與達(dá)成w?成長(zhǎng)—教練式輔導(dǎo)必備技能梳理w?溫暖—情緒管理與激勵(lì)原則二、高產(chǎn)能團(tuán)隊(duì)“凝心聚力”兩個(gè)加油站：?1、第一個(gè)加油站：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧w?馬斯洛激勵(lì)法與262激勵(lì)法則w?激勵(lì)效果極大化的技巧2、第二個(gè)加油站：激勵(lì)活動(dòng)規(guī)劃三招鮮w?全覆蓋：80?原則w?立標(biāo)桿：第一原則w?持續(xù)力：連續(xù)原則?三、高產(chǎn)能團(tuán)隊(duì)“凝心聚力”數(shù)字魔法術(shù)：?1、KPI績(jī)效管理：w?KPI報(bào)表該看什么？w?KPI在電銷管理上的應(yīng)用w?KPI背后

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