管理者角色定位課程背景：培訓(xùn)目標(biāo)：身為管理者，處于企業(yè)的中樞地位，與各個(gè)層級(jí)的聯(lián)絡(luò)、交往、合作，是發(fā)揮職能與高效執(zhí)行的關(guān)鍵。角色定位－就是明確各個(gè)層級(jí)對(duì)管理者的期待，準(zhǔn)確合作、達(dá)成默契，從而使管理者工作順暢、高效。角色定位的是人際關(guān)系的系統(tǒng)學(xué)問。不但需要了解角色期待，更需要掌握準(zhǔn)確的角色表現(xiàn)、角色成果?！豆芾碚呓巧ㄎ弧氛n程詳細(xì)提供各個(gè)層級(jí)：人家需要你怎么樣，你該做什么，呈現(xiàn)什么結(jié)果－才深受各個(gè)層級(jí)的歡迎，發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。課程收獲：建立系統(tǒng)意識(shí)。了解對(duì)各層角色定位中所需的能力與經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)同MTP系統(tǒng)訓(xùn)練明確工作要求。明確對(duì)上級(jí)、同事

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公文寫作：寫作技巧與體例 （12小時(shí)）管理者是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵層次，需要掌握系統(tǒng)的管理意識(shí)與管理技能。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中，管理者與各個(gè)層級(jí)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)商，大多依靠口頭溝通實(shí)現(xiàn)，既難以達(dá)成系統(tǒng)的方案，在執(zhí)行中需要不斷地調(diào)整，也由于口頭協(xié)商的約束性問題，造成很多執(zhí)行的推脫、誤解，甚至矛盾。建設(shè)職業(yè)化高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，在掌握高效口頭溝通的同時(shí)，必須掌握企業(yè)各類公文的寫作技能，以保障整體的協(xié)調(diào)與有效執(zhí)行的推進(jìn)。企業(yè)內(nèi)部公文，與黨政機(jī)關(guān)有所不同，更注重實(shí)際的效果，也更注重目標(biāo)的準(zhǔn)確。課程特點(diǎn)：1．系統(tǒng)全面。傳授：１）公文的特點(diǎn)與寫作方法２）各類公文的關(guān)

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沖突管理技術(shù)課程背景：培訓(xùn)目標(biāo)：管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理過程中，不可避免地會(huì)遇到員工的各類互相抵制、沖突的問題。無論是隱形的抵制、對(duì)抗，還是顯性的沖突，都耽誤的工作，損害了團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的利益。同時(shí)，各類沖突也會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)文化的扭曲，甚至導(dǎo)致人才的流失。解決各類沖突，是管理者必須的技能?！稕_突管理技術(shù)》課程，分析了沖突的表現(xiàn)和原因，提出了預(yù)防沖突的方法，并解析介紹八種沖突表現(xiàn)的管理策略。是實(shí)用的團(tuán)隊(duì)管理分項(xiàng)技術(shù)，是保障團(tuán)隊(duì)合作與執(zhí)行的實(shí)用技術(shù)。管理者能夠根據(jù)企業(yè)中發(fā)生的沖突現(xiàn)象，以課程教授的方法，有效管理與消彌沖突。學(xué)員收獲：1.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)

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高效會(huì)議管理技術(shù)課程背景：培訓(xùn)目標(biāo)：在各層級(jí)管理者中，會(huì)議是很重要的管理方式：傳播企業(yè)文化、宣傳運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、統(tǒng)一工作理念、貫徹工作指令、協(xié)調(diào)解決工作中的問題。據(jù)調(diào)查，經(jīng)理級(jí)和專業(yè)人員每周約1/4的時(shí)間在開會(huì)上。然而，耗費(fèi)了企業(yè)大量時(shí)間成本，卻未必產(chǎn)生良好回報(bào)。也削弱了很多人才的信心和干勁。使會(huì)議產(chǎn)出預(yù)期的工作績(jī)效－《高效會(huì)議管理》課程的目標(biāo)。并非只是開會(huì)那一會(huì)兒的任務(wù)。本課程應(yīng)用人的注意力規(guī)律、群體中影響規(guī)律，對(duì)前期會(huì)議準(zhǔn)備、中期會(huì)議控制、后期成果管理，提出明確的辦法。學(xué)員收獲：1．會(huì)議組織者、中高層管理者，掌握組織與管理會(huì)議的全程技術(shù)

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人員準(zhǔn)確招聘的技巧課程背景： 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在人才，而人才的培養(yǎng)、使用、穩(wěn)定，是每個(gè)企業(yè)都比較關(guān)注的問題。實(shí)際上，人才的培育、使用與穩(wěn)定，與人才的選用有很大的關(guān)聯(lián)。企業(yè)的招聘，是人才基礎(chǔ)的選擇，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。 很多企業(yè)有了《崗位說明書》，發(fā)布了人員標(biāo)準(zhǔn)。也在努力地－在人才市場(chǎng)尋找，在應(yīng)聘材料中搜尋，在面試中采取多種手段……而實(shí)際招聘的準(zhǔn)確性與有效性并不令企業(yè)滿意。本課程根據(jù)在管理咨詢與培訓(xùn)中，對(duì)眾多企業(yè)人員選用與員工培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從保障人員團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性、人員成長(zhǎng)性、人員長(zhǎng)期合作性的目標(biāo)出發(fā)，全面介紹務(wù)實(shí)的人

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組織架構(gòu)設(shè)計(jì)課程背景：組織架構(gòu)是企業(yè)的骨骼。組織架構(gòu)是企業(yè)管理文化的實(shí)現(xiàn)方式。企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式，有多種選擇，這就是企業(yè)組織架構(gòu)體系的作用?？此坪?jiǎn)單的“組織架構(gòu)圖”，看似沒有多大作用的《部門說明書》。實(shí)際上蘊(yùn)含了對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)思維、管理理念、現(xiàn)實(shí)情況的綜合分析與設(shè)計(jì)。是企業(yè)的軟實(shí)力，是企業(yè)高效、順暢運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。上至運(yùn)營(yíng)管理理念，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的績(jī)效;下至人員定崗定編、人力資源成本、績(jī)效管理體系，都與組織架構(gòu)體系的準(zhǔn)確性、有效性，有著不可分割的關(guān)系。課程特點(diǎn)：■需要科學(xué)而準(zhǔn)確。即要符合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，也要符合企業(yè)管理現(xiàn)狀;即要促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)

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