團隊精神是企業(yè)整體營銷核心競爭力的關鍵
作者:段哲秋 250
團隊精神在企業(yè)信息化中的重要性
在企業(yè)整體的經營活動中,個人能力是團隊的一個重要因素,但不是決定因素,決定因素是團隊的整合、連續(xù)、控制、遵從、協作的一種精神;綜觀西方200多年的工業(yè)化歷史和中國近30年的工業(yè)發(fā)展史;任何一個成功的企業(yè)家和管理學說的誕生,都把個人能力與團隊精神的培養(yǎng)聯系在一起。
企業(yè)的國際化、營銷變革戰(zhàn)略的發(fā)展,信息技術改變了企業(yè)的競爭形態(tài);人才資源對競爭者彼此產生巨大的影響。在企業(yè)國際化發(fā)展視野的今天,人力資源的因素特別是團隊精神的作用就顯得更為重要了。如何辨證的去看待人才資源的問題,從微軟的李開復事情,TCL通訊高層的集體事情到吳士宏股權變賣事情;說明了一個什么問題,無非就是一個決策共識的問題;這是TCL常規(guī)性錯誤主因:一個從決策層都不能達成共識的企業(yè),肯定會有2005海外并購的失?。?
在企業(yè)市場信息化的經營戰(zhàn)略的競爭中,在人與團隊的系統(tǒng)能力中;人才的競爭仍然處于主體地位,人才是工業(yè)化變革以來的基本要素;是企業(yè)整體團隊領導力、決策力、執(zhí)行的基礎,人才的競爭向信息化的競爭轉變就是人才——信息向創(chuàng)新系統(tǒng)的轉變;信息化時代的營銷變革戰(zhàn)略還是競爭者彼此綜合能力較量,僅有一個大的團隊并不能贏取市場的勝利。企業(yè)的競爭是變革戰(zhàn)略的競爭,而這種競爭是包括決策力、領導力、執(zhí)行力以及人力和人心在內的綜合競爭。美國安利、寶潔把他們國內稱之為垃圾的產品拿來征服中國市場時它們憑借是包括品牌在內的營銷變革戰(zhàn)略的實施;從他們每一個不同層級的員工身上都能看到一種團隊精神,這就是我們通常所說的企業(yè)文化精神的體現;這說明了一個道理;一個企業(yè)或一種產品贏得市場技術含量是一個因素,而營銷變革戰(zhàn)略的實施深刻改變了市場產品的形態(tài),沒有一個好的團隊,一個團隊沒有整合、連續(xù)、控制、遵從、協作的精神是不可能在市場上贏得勝利的。
營銷變革戰(zhàn)略——團隊中人的協同性
在營銷變革戰(zhàn)略競爭條件下人的協同性的充分發(fā)揮已經有了新的變化。我們應當在努力提高企業(yè)信息化建設的同時,深入研究營銷變革戰(zhàn)略條件下人與組織系統(tǒng)關系的新特點,通過培育團隊精神進一步發(fā)揮企業(yè)信息化營銷變革戰(zhàn)略競爭條件下人的協同性。
一、人的協同性不僅僅體現在執(zhí)行過程中,而且還應該體現執(zhí)行前的準備;沒有充分的執(zhí)行前的準備,就不可能真正地是贏得市場競爭的勝利。要贏取市場競爭性的預期目標就必須充分估計將來在執(zhí)行過程中可能出現的所有問題,(包括“單一”與“多重”競爭對手的策略應變)并有針對性地在不同的執(zhí)行環(huán)節(jié)和精神上做好充分準備。人在市場競爭中的協同性的發(fā)揮提前到執(zhí)行前,體現在執(zhí)行準備之中。這就決定了團隊必須始終保持高昂的團隊精神面貌,要把培育團隊精神,作為企業(yè)整體營銷核心競爭力的一項具體工作來對待。
二、企業(yè)營銷變革戰(zhàn)略的實施,這個團隊必須形成有領導力、決策力、執(zhí)行力不同層次上的一個強強聯合體;如果不是最佳組合就難以在營銷變革戰(zhàn)略的競爭中發(fā)揮協同性。不同的市場競爭形態(tài)對這個團隊與人的知識和素質有著不同的要求,營銷變革戰(zhàn)略的競爭要求這個團隊中的每一個人在不同的層面上對自身行業(yè)動態(tài)具備一定的了解和研究;如果不能掌握營銷變革戰(zhàn)略的系統(tǒng)化知識,也不能掌握在營銷變革戰(zhàn)略系統(tǒng)基礎上形成的執(zhí)行流程,更不可能在實戰(zhàn)中將營銷變革戰(zhàn)略系統(tǒng)的功能發(fā)揮到極致。要在營銷變革戰(zhàn)略的市場競爭中發(fā)揮協同性,就必須學習和提高營銷知識,具備掌握企業(yè)信息化營銷變革戰(zhàn)略所需要的素質,為市場競爭做好知識和素質準備。
三、有一種理解,以為企業(yè)信息化的營銷變革戰(zhàn)略的市場競爭中的決策、指揮、控制等只是某個主要領導者的崗位職責。有問題向上反映就行了;其實不然,企業(yè)信息化的營銷變革戰(zhàn)略的市場競爭是一個極其復雜的執(zhí)行系統(tǒng)、高度調協的行動力、變幻莫測的局勢、巨大的成本消耗等,都給競爭者彼此智力提出了更高要求,智力對抗也更加激烈,人的協同性更多地體現在智力的角逐之中。高強度的智力角逐,更需要良好的精神力量。
四、企業(yè)信息化的營銷變革戰(zhàn)略的競爭并不像《藍海戰(zhàn)略》所講的“詩意化”、“理想化”了的那樣,而是更加殘酷、血腥和激烈,競爭形態(tài)的多樣化以及競爭空間擴大化,是對團隊與不同層面的人的精神力的需求。市場競爭中,任何一個領域都有可能變成戰(zhàn)場,無論前方還是后方、無論是沖鋒陷陣還是做管理、技術、服務保障工作,每一個人都會面臨競爭所形成的威脅。不具備強健的體魄、堅強的意志和靈活的應變能力,很難承受企業(yè)信息化營銷變革戰(zhàn)略的高強度和快節(jié)奏,更談不上發(fā)揮人的協同性。那種在市場信息化條件下只做好本職工作、缺乏精神力的認識,顯然是不能適應營銷變革戰(zhàn)略的競爭。
從人的心理角度出發(fā)培養(yǎng)團隊精神力量
在高度智力與謀略對抗的信息化市場競爭中,很容易使不同層級的員工產生一定的心理壓力。同時;在企業(yè)信息化營銷變革戰(zhàn)略的市場競爭中;競爭者彼此在運用新聞戰(zhàn),心理戰(zhàn)等手段;來瓦解對方的團隊的員工士氣和競爭意識;在很多情況下,競爭中的失利往往都是這些精神因素的影響。因此信息化條件下營銷變革戰(zhàn)略的市場競爭不僅需要一種競爭意識;還要有良好的心理素質;具備“攻心伐謀”的承受力、“克敵制勝”的戰(zhàn)斗力!
通過培養(yǎng)團隊精神提高人與體制的最佳組合
一個團隊競爭力來源于人與人之間的互動與聯合,而實現人與人的最佳組合,不僅需要合理的體制編制,而且需要強烈的競爭意識。在企業(yè)信息化的管理中貫徹科學發(fā)展觀,始終要把人作為競爭力的第一資源。這就要求把關愛員工和培育團隊精神統(tǒng)一起來。
堅持把培育團隊精神擺在重要位置。大力培育團隊精神,是企業(yè)信息化管理的必然要求,是做好執(zhí)行準備的重要任務。團隊精神作為一種企業(yè)覺悟,需要建立在人的思想基礎之上。我們要以國際化的視野為指導,培養(yǎng)企業(yè)的國際營銷能力。
堅持在執(zhí)行過程中行動力的培訓,鍛造實戰(zhàn)中博弈精神;在企業(yè)信息化經營的每一個層面上,都需要我們在做好市場競爭準備為前提的各項工作中,不斷的錘煉和培養(yǎng)適應市場動態(tài)的執(zhí)行力精神;團隊精神的培養(yǎng)是企業(yè)經常性的工作,是企業(yè)執(zhí)行力生成的重要途徑,也是培養(yǎng)團隊精神的最佳平臺;應當切實把團隊精神的培養(yǎng)擺在戰(zhàn)略規(guī)劃的重要位置;從知識、管理、技能、服務等實際工作出發(fā)搞好企業(yè)培訓,把團隊精神體現在各種復雜、艱苦的執(zhí)行過程中,真正地使每個層面的員工有效的掌握企業(yè)營銷變革戰(zhàn)略各個環(huán)節(jié)流程,信息化條件下各種應變策略,通過訓練強健體魄、健全心理、增強素質,始終保持自信、激昂的精神狀態(tài)。
不斷賦予團隊精神新的內涵。團隊精神,作為企業(yè)的特有文化優(yōu)勢有著一以貫之的深刻內涵,如信念、士氣、作風等。這些東西任何時候都不能丟、不能變。但團隊精神的內涵并不是僵化的、一成不變的。隨著世界工業(yè)經濟變革的發(fā)展,傳統(tǒng)的企業(yè)理念正在發(fā)生變化,團隊精神的內涵也有了新的拓展。因此,在企業(yè)經營戰(zhàn)略管理中,僅有“個人能力”是遠遠不夠的。我們要在“國際視野”、“系統(tǒng)能力”、“智勇謀略”上去培養(yǎng)企業(yè)團隊精神,努力打造一批具有“國際化管理”素質的優(yōu)秀人才,使企業(yè)不同層面的人才在執(zhí)行技能、知識積累、應變能力上適應時代發(fā)展的需求。
實現企業(yè)創(chuàng)新和培育團隊精神有機結合
企業(yè)創(chuàng)新和團隊精神,是辯證的統(tǒng)一。我們不能只看到企業(yè)創(chuàng)新的影響(見《企業(yè)創(chuàng)新三大問題》),看不到團隊精神的作用;也不能只看到團隊精神的作用,看不到企業(yè)創(chuàng)新的影響,而應把兩者有機結合起來,最大限度地發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新的效能。近年來,中國企業(yè)創(chuàng)新的意識不斷加快,信息化能力逐步增強。企業(yè)創(chuàng)新效能的增強,是綜合國力的提升的標桿,建立創(chuàng)新性發(fā)展的中國戰(zhàn)略,是企業(yè)新的發(fā)展時期的歷史使命。
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