“老鼠偷油”困境與商業(yè)銀行團隊精神
作者:王玉珍 292
這個故事反映了以下思想:
*老鼠陷入囚徒困境是由于團隊精神不強
*人都有自私的欲望,都有追求自身利益最大化的取向
*在資源稀缺的條件下,人都有獨占資源的欲望
*人是有理性的,但人的理性是有限的
*人都有在困難時期依賴團隊的欲望,但都缺乏在利益面前與團隊共享的積極性
*人無遠慮,必有近憂
*不要被眼前的短期利益所迷惑而失去理性
*一個好的團隊是多么的重要
*一個好的團隊必須有一個好的領(lǐng)導(dǎo)者
*一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)者必須是能夠克服自身的局限和自私自利
根據(jù)上述思想,在管理上,我們可以得出以下觀念:
*個人英雄主義的時代已經(jīng)過去,現(xiàn)在的時代越來越多地依賴于團隊的力量,而不是個人的力量
*現(xiàn)在的市場開發(fā)越來越多地依賴于專業(yè)素質(zhì)和團隊營銷的能力,通過個人能力占領(lǐng)市場的時代已經(jīng)過去。
*未來的市場競爭越來越多地依賴于集體的力量,由于專業(yè)化的分工越來越細,每個人都需要其它人的專業(yè)化協(xié)作
*團隊內(nèi)部只有通過協(xié)作,才能戰(zhàn)勝和克服個人的局限和有限理性
*分工過程中必須明確各自的職責(zé)和利益邊界
*要在一個共同的理想和目標(biāo),形成共同的事業(yè)
通過上述思想,在管理過程中,必須克服老鼠式的偷油困境,應(yīng)該采取以下措施:
*建立制度化管理,通過管理制度化強化團隊精神和團隊意識。一個單位,必須通過制度化管理明確職責(zé)、目標(biāo)、利益,使每個人按照團隊的目標(biāo)、分工、職責(zé)開展工作,取得自己在團隊發(fā)展中應(yīng)得的收益,只靠口頭協(xié)議、君子協(xié)定是不行的。
*明確團隊目標(biāo)。作為一個企業(yè)、團隊,一定要有一個統(tǒng)一的目標(biāo),并以這個目標(biāo)統(tǒng)一每個成員的意志和思想,同時,建立明確的獎懲機制,明確取得目標(biāo)后的利益分配,也明確沒有達到目標(biāo)者的懲罰,這樣才能提高團隊的協(xié)同能力和一致性。沒有目標(biāo)的軍隊是沒有戰(zhàn)斗力的。
*建立有凝聚力的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建立培育和培養(yǎng)共同的價值取向和價值凝聚力,從而塑造企業(yè)的靈魂。沒有文化的軍隊是沒有戰(zhàn)斗力的軍隊,這里的文化即是企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個組織的靈魂,沒有一個共同的價值取向,只能是三心二意。
*建立分工協(xié)作的良好氛圍,養(yǎng)成人人為我服務(wù),我為人人服務(wù)的意識和觀念,通過協(xié)作,提高個人的能力。
*處罰那些沒有團隊精神的人。對那些破壞團隊協(xié)作、沒有團隊精神的人,要堅決予以懲處,以示警告,同時,給予團結(jié)協(xié)作的人以精神和物質(zhì)的獎勵。
*通過企業(yè)文化建設(shè)和塑造,建立企業(yè)的理性,以克服個人有限理性的局限。
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