為適當(dāng)?shù)膷徫慌鋫溥m當(dāng)?shù)膯T工

　　記者：您能用最簡單的語言概括介紹人力規(guī)劃業(yè)務(wù)部的工作嗎？

　　馬學(xué)琦：簡單地說，人力規(guī)劃業(yè)務(wù)部的工作就是為適當(dāng)?shù)膷徫慌鋫溥m當(dāng)?shù)膯T工。使公司內(nèi)的員工實現(xiàn)有序流動，并不斷提升個人價值；適時調(diào)整崗位設(shè)置，以適應(yīng)不斷變化的市場。

　　記者：貴公司在人力資源管理方面的突出表現(xiàn)有哪些？

　　馬學(xué)琦：公司在這幾年導(dǎo)入了人力資源管理體系，為公司所有的管理人員進行了ＨＲ理念的培訓(xùn)，使得他們在精通業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)上又掌握了很多人力資源管理的方法和技巧。通過對管理層的培訓(xùn)，得到他們的認可，我們比較順利地在全公司推行了人力資源管理體系，具體有：職位評估體系（ＩＰＥ）、培訓(xùn)體系、績效考核體系等。我們還將逐步建立組織發(fā)展體系、員工職業(yè)發(fā)展體系（ＣＰＤ）等。目前我們正在做組織機構(gòu)調(diào)整和人員的能位匹配工作，組織手冊的編寫也開始進行了，預(yù)計今年年底全部完成，新的組織手冊將成為我們做組織功能調(diào)整和員工在公司內(nèi)職業(yè)生涯計劃的指導(dǎo)性文件。要說最突出的工作，我認為是我們成功地推行了職位評估體系（ＩＰＥ）和職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　為員工個人發(fā)展作個性化計劃

　　記者：請著重談?wù)勝F公司幫助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯理想方面的問題，舉例介紹一下貴公司這方面的經(jīng)驗。

　　馬學(xué)琦：好的，我們公司非常注意員工在公司的發(fā)展，因為員工的發(fā)展和公司的發(fā)展是高度相關(guān)的。很難想象一個不給員工發(fā)展機會的組織會維持多久，組織的績效是靠員工的努力工作實現(xiàn)的，高素質(zhì)的員工在一個有效的管理體系中必然帶來高績效。我們引進了ＣＰＤ計劃，先對員工的個人能力實施評估，然后與公司的職位的能力要求進行對比，發(fā)現(xiàn)其差距；同時我們也會對員工的績效做認真的評價和分析，然后結(jié)合員工個人的發(fā)展意愿做出個性化的發(fā)展計劃，以輔導(dǎo)員工向符合公司要求的職位方向發(fā)展。其實，在引進ＣＰＤ之前，我們就一直關(guān)注員工的發(fā)展。從員工進入公司開始，我們就建立員工的個人發(fā)展檔案，新員工轉(zhuǎn)正時，我們邀請新員工和他們的直接上級和所在部門的領(lǐng)導(dǎo)一起座談，讓新員工和部門領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，使公司了解新員工個人的發(fā)展要求，也使新員工了解公司目前能提供的支持，以及個人可能的發(fā)展方向。人力資源部將座談的信息記錄在個人發(fā)展檔案，定期與部門領(lǐng)導(dǎo)交換意見，以調(diào)整員工發(fā)展計劃。對關(guān)鍵崗位的員工，我們定期分別與員工和其領(lǐng)導(dǎo)進行座談，考核其績效和能力素質(zhì)的提高情況。在引進了ＣＰＤ之后，我們更可以將關(guān)鍵崗位員工的能力素質(zhì)與ＣＰＤ能力模型進行對比分析，以便為員工制定出更加合理的職業(yè)發(fā)展計劃。

　　記者：您從事人力規(guī)劃業(yè)務(wù)部工作多少年了？有些什么特別的體會嗎？

　　馬學(xué)琦：本部門成立后我就一直在這里主持工作，我覺得本崗位的最大特點就是：溝通！本部門需要做大量的溝通工作。我們既要了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略，又要對部門和員工的要求有深入的了解，還要關(guān)注業(yè)界人才市場的發(fā)展動態(tài)。所以我們要以變化為導(dǎo)向，時刻審視我們現(xiàn)有的人員狀況是否滿足公司的要求，是否適應(yīng)公司今后的發(fā)展和變化要求，為此我們要做出怎樣的計劃和調(diào)整才能為公司的發(fā)展提供人力資源的保證。所有這些都要通過溝通來達成共識。

　　記者：您是人力資源管理部門的直線經(jīng)理，您認為怎樣工作才是對經(jīng)理最好的支持？

　　馬學(xué)琦：協(xié)助人力資源總監(jiān)做好公司人力資源管理的工作是我工作的職責(zé)之一。我們要隨時為人力資源總監(jiān)提供公司各部門和員工的相關(guān)信息、分析數(shù)據(jù)和解決方案。我認為，做好本職工作，及時提供有效信息和解決方案，積極配合人力資源部其他功能業(yè)務(wù)部的工作是對人力資源總監(jiān)做好工作的最有效支持。

　　做好人力資源規(guī)劃工作有三點

　　記者：聽說您很忙，在忙什么？人力規(guī)劃業(yè)務(wù)部在任何一家公司都是很忙的嗎？要做好人力規(guī)劃業(yè)務(wù)部的工作，需要做好哪些工作？

　　馬學(xué)琦：對，我非常忙，這是我們部門工作的特點。在剛開始推行人力資源管理體系的時候，我們需要不斷地向部門解釋體系的功能和該體系能給部門乃至公司帶來的管理效益；在體系正式運行后，我們?nèi)匀灰粩嗟睾筒块T、員工進行溝通，只不過溝通的內(nèi)容不同而已。因為在一個長期發(fā)展的公司中，人員流動是必然的，我們需要不斷引進新鮮血液，淘汰不合格的員工；而且，員工在不同時刻，他的心理狀態(tài)是不一樣的，這都需要我們及時去發(fā)現(xiàn)，并提出建議。因此，要做好人力規(guī)劃的細節(jié)性工作，不忙，是不可能的。

　　要做好人力規(guī)劃業(yè)務(wù)部的工作，首先需要人力資源總監(jiān)的支持，很慶幸的是我的上級不僅給我許多發(fā)展機會，也為我提供了展示自己的舞臺。作為人力規(guī)劃業(yè)務(wù)部經(jīng)理還有一項重要的工作就是帶好自己的團隊。我的同事都非常熱愛自己的職業(yè)，他們有強烈的責(zé)任感和進取心，有良好的團隊合作精神，所以在這樣的集體里工作，忙點、累點也樂在其中。另外，要做好人力規(guī)劃的工作，還要了解公司的各項制度和各部門的具體工作，對我們的員工在干什么要做到心中有數(shù)；其次要有豐富的人力資源管理知識；再次，要有強烈的責(zé)任感。需要做好的工作，我認為主要有這么幾點：一、對公司的發(fā)展戰(zhàn)略了然于胸。二、定期與部門進行雙向溝通，及時向部門傳達公司最新信息，并了解部門發(fā)展動態(tài)。三、不定期向部門提供人員流動（輪崗、晉升、降級）和崗位調(diào)整建議。以上三點做好了，人力資源規(guī)劃的工作就差不多了。

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