一

“企業(yè)家”一詞源于法語entreprendre，較早為企業(yè)家進行定義的是法國經(jīng) 濟學家J·B·薩伊，而把企業(yè)家和偉人或能人聯(lián)系起來的，功勞最大的也許是熊彼特。事實上，國內(nèi)在談及企業(yè)家精神時，常常不厭其煩地引用“創(chuàng)造性破壞” 這個詞。這說明，我們已經(jīng)淪落到了“言必稱熊彼特”的尷尬境地。盡管“企業(yè) 家精神”已經(jīng)墮落為企業(yè)管理研究所中最缺乏新意的詞匯，但基于人是有個體差異的生物體的假設，不可能每個人都成為企業(yè)家。

在中國，“企業(yè)家”一詞的正式起用大約是1988年。該年4月，第一批“全國優(yōu)秀企業(yè)家”出爐。而此前，被稱為“家”者大抵只出現(xiàn)在政界、軍界、科學界、文學藝術界，為商者并不入流。因此，據(jù)青島雙星的汪?；貞?，是否應稱為 “企業(yè)家”在當年還有過一次不大不小的爭議。

今天，在我們的感覺中，企業(yè)家己經(jīng)多如繁星和牛毛。對企業(yè)家的稱頌也早成為社會的主流聲音。于是年輕的知識界開始朗誦享利·盧斯的那句名言：“商人必須被當作最偉大的職業(yè)。”公眾對企業(yè)家的追棒也帶動了社會對財富的崇拜， 這從每年一度的富豪榜熱浪中可以看個究竟。1995年2月，《福布斯》雜志首次發(fā)布中國內(nèi)地富豪榜，希望集團的劉永好兄弟以6億元人民幣名列榜首。之后的四年，《福布斯》停止了這項評選。直到1999年，一個叫胡潤的英國青年重新拾起這個游戲。恐怕連他自己也未能料到，這份缺乏精確性的榜單會一年接一年地在商業(yè)界掀起如此復雜的社會心態(tài)波瀾：羨慕、追捧、嫉妒、鄙視、仇恨。直到今天，它仍是中國商業(yè)圈的一個風向標。首富們走馬燈似的換，搞得人眼花繚亂。這不，廣東碧桂園老板楊國強的女兒楊惠妍，一個名不見經(jīng)傳的二十多歲的小丫頭，突然以1300億元的身價紅遍天下。和當初的首富劉永好兄弟的6億元相比，真讓人感慨，社會財富聚集的速度也真快。這些年來，在各種富豪榜上被“計算”成首富的內(nèi)地人已經(jīng)超過十位，他們中的大多數(shù)成了知名度最高的企業(yè)家。他們的致富經(jīng)驗、理財手段和人生體驗都成了這個時期最熱門的討論話題。不過，寫到這里，筆者并不想將企業(yè)家和富豪混為一談，以為企業(yè)家就是富豪，富豪就是企業(yè)家。其實，企業(yè)家不等于富豪，富豪也未必是企業(yè)家。但大多數(shù)富豪的確是企業(yè)家，而且是出類拔萃的企業(yè)家，這是不爭的事實。

二

企業(yè)家借助于企業(yè)這個組織來實現(xiàn)個人抱負。他們出思想，出創(chuàng)意，指導方向，規(guī)劃藍圖，并付諸行動。在很大程度上，他們是企業(yè)的設計者、創(chuàng)建者、變革者，同樣也是企業(yè)文化的塑造者、推行者、垂范者。綜觀世界強勢品牌，無不是卓越的企業(yè)家用思想、品質(zhì)、意志、風格、知識鑄造而成的。張瑞敏使一家瀕臨破產(chǎn)的小廠變成了世界知名的家電公司，法國的貝魯特埃釀造了肯尼迪家族非此不飲、每瓶售價1.8萬法郎仍供不應求的世界名牌——貝魯斯紅酒，邁克爾•艾斯納拯救了迪斯尼樂園，李•艾柯卡拯救了克萊斯勒汽車。不難想像，如果沒有盛田昭夫、松下幸之助，就不會有名冠世界的索尼、松下；如果沒有戴姆勒、海因茨•卡斯克，也不會有譽滿全球的奔馳、西門子。在世界頭號經(jīng)濟強國美國，正是因為有比爾•蓋茨、唐納得•彼得杰、勞倫斯•羅姆、阿倫•默里、杰克•韋爾奇等一大批優(yōu)秀企業(yè)家，才會有今天的繁榮。

從一個個成功的企業(yè)家身上我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家不僅創(chuàng)造了經(jīng)濟奇跡，還創(chuàng)造了各具特色的企業(yè)文化。從這個意義上說，企業(yè)家既是一種經(jīng)濟現(xiàn)象，又是一種文化現(xiàn)象。日本學者名和太郎說：“作為一種經(jīng)濟現(xiàn)象，企業(yè)家是工業(yè)社會的產(chǎn)物；作為一種文化現(xiàn)象，他們是現(xiàn)代文化社會中一個特殊的階層，擁有自己獨特的價值觀念、思維模式和行為特點。”企業(yè)家的精神文化現(xiàn)象直接關系和影響著企業(yè)文化的塑造和品牌的興衰。美國經(jīng)濟學家、著名的“創(chuàng)新理論”的提出者熊彼特多次提醒人們注意企業(yè)家精神在工業(yè)化進程中的作用。他認為，19世紀末出現(xiàn)的企業(yè)家精神是影響經(jīng)濟增長的最重要的非經(jīng)濟因素，這種作用主要來自他們獨特的價值觀。美國學者埃德加•H•沙因也認為，卓越的企業(yè)家和卓越的企業(yè)文化具有內(nèi)在統(tǒng)一性。企業(yè)家的精神和形象是企業(yè)文化的一面鏡子，卓越的企業(yè)文化是企業(yè)家德才學識和創(chuàng)造精神的融會與發(fā)展。因為卓越的企業(yè)文化不是自發(fā)產(chǎn)生的，而是在企業(yè)家長期的實踐活動中產(chǎn)生的。

卓越的企業(yè)家在企業(yè)中既是卓越的管理者，又是員工的精神領袖，他們以自己的新思維、新觀念、新的價值取向來倡導和培植卓越的企業(yè)文化。卓越的企業(yè)文化具有時代特色，它是本國傳統(tǒng)思想、倫理道德、價值觀念的精華融合時代精神而成的精力神量，是先進的、科學的、有生命力的文化與企業(yè)的完美結合。一般來說，企業(yè)文化建設不可一蹴而就，它需要全體員工長期努力，不斷進取。然而，企業(yè)家自身的經(jīng)營管理對發(fā)展個性化的企業(yè)文化有著深遠影響。松下幸之助曾說過，一位經(jīng)營者，不需要是萬能的，但卻要是品格高尚的人。企業(yè)家的高尚品格往往能在員工中形成向心力、凝聚力和內(nèi)應力等精神力量，它是企業(yè)強盛的動力源泉。卓越的企業(yè)文化當然離不開卓越企業(yè)家的高尚人格。美國著名管理學家勞倫斯•米勒說過，卓越并非一種成就，而是一種永不滿足的追求出類拔萃的進取精神。這種精神掌握了一個人或一個企業(yè)的生命和靈魂，它就無往而不勝。卓越是一個永無休止的學習過程，這種精神注入企業(yè)文化，企業(yè)文化就成為卓越的企業(yè)文化，這種精神被企業(yè)家所接受并以此為追求目標，他就成為卓越的企業(yè)家。

三

創(chuàng)新是企業(yè)家的本質(zhì)特征，是企業(yè)家精神的靈魂。從一定意義上說，企業(yè)家之所以成為企業(yè)家，很大程度上取決于他們的創(chuàng)新精神。企業(yè)家的創(chuàng)新精神體現(xiàn)在能夠發(fā)現(xiàn)一般人無法發(fā)現(xiàn)的機會，運用一般人不能運用的資源，找到一般人無法想像的辦法。因此，企業(yè)家是不墨守成規(guī)的，不死守經(jīng)濟軌道的，常常創(chuàng)造性地變更軌道。這種變更具體體現(xiàn)為引入一種新的產(chǎn)品、創(chuàng)造一種產(chǎn)品的新質(zhì)量、實行一種新的管理模式、采用一種新的生產(chǎn)方法、開辟一片新的市場等。一位法國學者曾這樣描述過具有創(chuàng)新精神的新型企業(yè)家：他們很像勇士，能迅速做出決定，具有不尋常的精力和毅力，滿懷非凡的勇氣和果斷的魄力；他們奮不顧身地沖向廣闊的經(jīng)濟戰(zhàn)場，開辟一片又一片創(chuàng)新的領域；他們以一種廣泛、靈活的應變能力和行動準則指導企業(yè)運行；他們有青年人的好奇心、發(fā)明者的創(chuàng)造欲、初戀者的新鮮感、亞神經(jīng)質(zhì)般的敏感性以及建設者和破壞者兼?zhèn)涞淖兏镆庾R；他們雙眼緊盯著國內(nèi)外的各種信息，緊盯著市場需求，大腦中急驟地將外界的信息重新組合構造出新的創(chuàng)新決策。

成功的企業(yè)家無不具有創(chuàng)新精神。本田公司創(chuàng)始人大久保睿塑造的“本田精神”就特別強調(diào)創(chuàng)新精神，他把“本田精神”歸結為三大觀點：“人要有創(chuàng)造性，決不模仿別人；要有世界性，不拘泥于狹窄地域；要有被接受性，增強相互的理解。”索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫強調(diào)“永不步人后塵，披荊斬棘開創(chuàng)沒人問津的新領域”，“干別人不干的事”。他在《走向世界》一書中把開拓新技術稱為“求生存的手段”和“企業(yè)生存之路”。薩特•沃爾頓創(chuàng)造了沃爾瑪，他的成功在于他倡導新觀念，重視試驗和革新。他建立具體的組織制度，以推動革新和進步。他把權力下放到部門經(jīng)理手中，使他們可以按照自己的意愿管理自己的部門；他建立了獎勵制度，對那些提出創(chuàng)新建議的員工給予獎勵；他還組織創(chuàng)新競賽，鼓勵員工進行創(chuàng)新試驗，使員工在鼓勵變革與創(chuàng)新的氛圍中工作。沃爾頓把接受新理念的精神傳給了自己的繼承人，使公司在他去世后仍得以長盛不衰。英特爾公司創(chuàng)始人摩爾的“自己淘汰自己”的理論，也體現(xiàn)了他的創(chuàng)新精神。英特爾公司創(chuàng)立于1968年。摩爾自20世紀70年代初就給自己構筑了打破陳規(guī)、創(chuàng)新求進的商業(yè)模式——不斷改進芯片的設計，以技術創(chuàng)新滿足計算機制造商及軟件硬件產(chǎn)品公司的更新?lián)Q代、提高性能的需求。摩爾提出，計算機的性能每18個月翻一番，只有永不停頓，不斷創(chuàng)新，自己淘汰自己，才能獲得高額利潤，并將獲得的資金再投入下一輪的技術開發(fā)中去。摩爾不斷創(chuàng)新的理論被人譽為“摩爾定律”。

總之，沒有企業(yè)家的創(chuàng)新精神，企業(yè)便不能打破僵化、過時的東西，開創(chuàng)企業(yè)乃至社會生產(chǎn)和生活方式的新局面；沒有企業(yè)家的創(chuàng)新精神，既不可能產(chǎn)生企業(yè)的核心能力，也不可能產(chǎn)生企業(yè)高效率的組織形式、管理方法和先進制度，更不能產(chǎn)生新的市場機會。

四

在公眾的心目中，企業(yè)家形象與企業(yè)形象是密不可分的。公眾對企業(yè)家與企業(yè)之間關系的認識，常常遵循著“愛屋及烏”之說，即對一個企業(yè)家有好感，也會對其企業(yè)、產(chǎn)品和服務有好感，反之亦然。也就是“企業(yè)家形象與企業(yè)形象一致”，這在心理學上叫認知平衡。在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)家只有獲得廣大消費者的認同和欣賞，才能更好地樹立企業(yè)形象，更好地開拓市場，在競爭中擁有一席之地。

最近，北京一家機構作了一項關于企業(yè)家形象的調(diào)查，結果顯示，作為智慧分子群體呈現(xiàn)在公眾面前的，“謀略性”成為中外企業(yè)家的主要特征。中國企業(yè)家的“艱苦奮斗”精神也給公眾留下了深刻印象。不過，值得關注的是，與外國企業(yè)家相比，中國企業(yè)家的“道德”和“外在形象”上的負面性更加突出，這深深影響著公眾或消費者對他們的印象。所以中外企業(yè)家在總體形象得分上差距較大，中國企業(yè)家形象得分為66.3分，低于外國企業(yè)家的74.5分。中外企業(yè)家相互比較時，中國企業(yè)家較為缺少的是一種氣質(zhì)、公信力和個人魅力。在公眾心目中，僅有12%的人認為中國企業(yè)家有貴族氣質(zhì)，而認同外國企業(yè)家者為63.8%;僅有18.5％的人認為中國企業(yè)家讓人信服，認同外國企業(yè)家者為51%：僅有23%的人認為中國企業(yè)家具有鮮明的個人特點，認同外國企業(yè)家者為48.1%而在開闊的視野、長遠的戰(zhàn)略目標和全新管理理念等方面，公眾認為中外企業(yè)家差別懸殊：61.5%的公眾認為外國企業(yè)家更具有全新的管理理念，僅有12.9％的人認為中國企業(yè)家具備此素質(zhì)；有五成的公眾認為外國企業(yè)家具有長遠的戰(zhàn)略目標和開闊的視野，僅有一成的公眾認為中國企業(yè)家具備這兩種素質(zhì)。

不比不知道，一比見分曉。這樣對比一下會給中國的一些企業(yè)家提個醒：加強內(nèi)在修為，改善外在形象。也會給少數(shù)企業(yè)家一個善意的忠告：坑蒙拐騙的事不要做，傷天害理的事不要做。極個別企業(yè)家，的確腰纏萬貫，而德才學識淺得可憐。金玉其外，敗絮其中。冠冕堂皇，腹內(nèi)草莽。經(jīng)營專業(yè)雜志，把自己打扮成文化人，寫起文章卻病句連篇。對外講人性化管理，經(jīng)營管理中卻獸性十足。經(jīng)常敲詐別人，多次被公安機關拘留。拖欠員工工資，然后溜之大吉。種瓜得瓜，種豆得豆，有什么樣的社會行為，就會產(chǎn)生什么樣的社會評價。

在這樣一個信息化時代，真正的企業(yè)家也不妨多利用一下媒休資源。實際上，一些企業(yè)家之所以能獲得公眾的好評，就是因為他們經(jīng)常出現(xiàn)在電視節(jié)目與報紙雜志訪談中，抓住了媒體樂于炒作的特點，使自己成為新聞人物。自然，作為企業(yè)家，其專長理所當然是企業(yè)管理的專業(yè)能力。然而企業(yè)家的生活方式、個人喜好、性格特征都會成為公眾學習和模仿的標桿，都是可供動員的社會資源。潘石屹的博客、張朝陽的“演藝事業(yè)”、王石攀登喜馬拉雅山都是吸引公眾眼球的巧妙方法。在現(xiàn)代商業(yè)舞臺中，企業(yè)家“扭秧歌”式的甚至有點“招搖過市”的娛樂化生存方式已經(jīng)成為一種獨特的風景，也是新時代經(jīng)濟中必要的生存法則。在被各界爭相談論的“眼球經(jīng)濟”時代，注意力就是財富。你吸引了公眾的眼球，你就容易擠進消費者的腦海之中，進而獲得好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益。如果從這個角度來說，中國企業(yè)界成熟的公眾企業(yè)家還十分有限。

五

許多企業(yè)家一旦得勢，便忿忿不平地問：“王侯將相寧有種乎？”惡狠狠地想：“我花開后百花殺。”以為自己“前無古人，后無來者”，像“芙蓉姐姐”一樣自高自大，無所顧忌。為什么某些企業(yè)家如此狂妄？因為有錢。我比你有錢，我的聲調(diào)就高。我的企業(yè)比你的企業(yè)資產(chǎn)總量大，我說話的口氣就硬。在這里，錢代表了經(jīng)驗，代表了地位，代表了權威，代表了真理。個別企業(yè)家，像剛剛發(fā)財?shù)男∞r(nóng)到城里逛一圈，突然發(fā)現(xiàn)城里人不如自己有錢，于是就想把整座城市買下來。

自信必不可少，但過度自信就有可能出問題。成熟的企業(yè)家，更多的是以知識、理念和恒心作為自信的基礎。真正的自信，應當是在面臨危機、面臨崩潰時，所表現(xiàn)出的臨危不亂、處變不驚的堅強意志，和解決實際問題的能力，而不是錢多少的問題。危機一旦出現(xiàn)，一向號稱幾十億、上百億資產(chǎn)的企業(yè)會瞬間崩潰。為什么？沒有信心，沒有解決實際問題的能力。錢沒有了，企業(yè)沒有了，企業(yè)家的稱號也就被掃除出歷史舞臺。其實，有時候，這支撐自信的錢也是虛假的，只是靠負債撐起來的所謂資產(chǎn)，一開始還編造各種故事給銀行和社會聽，慢慢地就變成了幻覺，以為自己是真的有錢了，真的能控制多少個億了。

如何才能解決過度自信呢？要加強品德修養(yǎng)，豐富文化內(nèi)涵。對某些過度自信的企業(yè)家來說，還需要作些強制性的安排。比如，有些事情你不懂，管理不了，專家治理比你治理好，你就要把權力放給專家。柳傳志創(chuàng)造了家喻戶曉的聯(lián)想，卻又引退幕后，是因為他明白自己的短處?？赡苣昙o大了，精力不夠用了，對市場的敏感度不如年輕人了，等等。這個時候，把權力交給別人，為自己的聯(lián)想事業(yè)畫上一個圓滿的句號，不僅沒有顯示柳傳志失去了自信，相反是他真正自信的表現(xiàn)：偉大的事業(yè)自然后繼有人。

六

2003年8月4日凌晨，韓國現(xiàn)代集團峨山公司漢城總部大樓，一個人影飛落下來，頓時地上血肉橫飛，死者是公司董事長鄭夢憲。跳樓自殺的直接原因是政治丑聞、巨額虧損和家族紛爭導致的精神抑郁。1932年，美國柯達公司創(chuàng)始人喬治•伊士曼因脊椎病的折磨，陷入抑郁，悲觀厭世，開槍自殺。而汽車大王享利•福特由于過于專制強勢，以致于接替他的兒子年紀輕輕便抑郁而死。

在我國，這樣的例子也屢見不鮮。2005年1月初，身家8.8億元，54歲的金花集團副總裁徐凱在酒店上吊自殺。據(jù)金花集團總裁吳一堅回憶，此前徐凱曾“精神恍惚，老發(fā)呆，答非所問”。徐凱說自己整夜失眠，動情時還流下眼淚。2005年底，身家38億元的民企德州晶華集團董事長苗建中，因患抑郁癥在家中自縊身亡，享年53歲。而廣東茂名企業(yè)家馮承明因面粉廠經(jīng)營不善，患上重度抑郁癥，自殺時才29歲。他在遺書中寫道：“現(xiàn)實太殘酷，競爭和追逐永遠沒有盡頭。”自20世紀80年代以來，中國已有1200多名企業(yè)家因心理障礙而自殺身亡。

企業(yè)家們選擇死亡來卸下壓力，結束抑郁，這無疑是人生的悲劇，社會的悲劇。工作過重，溝通不暢，角色沖突，環(huán)境變化，經(jīng)營失敗，家庭不和，都會導致企業(yè)家壓力過重?！敦敻弧冯s志也警告說：“最后的禁忌，不是性，不是酗酒，不是毒品，而是職業(yè)壓力。”這些壓力是抑郁的誘因，而抑郁則意味著希望破滅，是對自我的否定，是行為的退縮。其實，幾乎所有企業(yè)家身上或多或少，都有抑郁的影子，只不過他們沒有察覺而已。有的商界精英患的是微笑性抑郁癥，平時能露出職業(yè)微笑，回家后卻像火藥桶，這樣的抑郁已隱藏得很深，本人更意識不到。

抑郁癥可能是單純的心理問題，也可能有其生物學原因。如果屬于社會性和精神性原因?qū)е碌囊钟?，程度較輕的，可以進行心理咨詢，也就是通過心理的方法來疏解。如果屬于生物學原因，即大腦內(nèi)分泌的化學物質(zhì)發(fā)現(xiàn)變化，造成神經(jīng)傳導遞質(zhì)水平發(fā)生改變而引起的，一旦確珍，一般需要到醫(yī)院接受治療。對于無法確定病因的中度和重度抑郁患者，也要入院治療。

隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，一些企業(yè)家突然富有后，就不知所措，甚至變得奢侈、張狂、咄咄逼人。“一人飛升，仙及雞犬”，自己的家人也趾高氣揚。這反映出他們內(nèi)在強烈的自卑和自我評價體系的扭曲，他們只有用這樣的行為才能夠為自己建立起所謂的“自信”。還有一些人對社會充滿了懷疑的目光，緊緊捂住自己的口袋，以為誰都在打他的主意。這在很大程度上是由于其本人的安全感缺尖，或信任感缺失造成的。

前人云：“人貴有自知之明。”今天看來，這話還沒有錯。“明”就是準確、客觀，這句話是說對自我的認識要準確、客觀。因為先天條件、社會閱歷和外部機遇等方面的差異，人和人是各不相同的。因此不可以做一些不符合實際的攀比，否則只能做出有悖于客觀現(xiàn)實的選擇，為自己帶來煩惱、焦慮甚至抑郁。正確地認識自我，客觀地看待自身的優(yōu)點和缺點，有助于作出正確的判斷，去掉一些不必要的痛苦，抑郁也許會遠離自己。

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