資料庫(kù)這個(gè)詞近幾年特別流行。她伴隨著電腦和網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)起來(lái)。不過(guò)，一般的人對(duì)它有一種神秘感。提起資料庫(kù)，似乎總和高科技聯(lián)系起來(lái)。那似乎是一般人望塵莫及的。事實(shí)上，資料庫(kù)與我們每個(gè)人都有關(guān)系，更與市場(chǎng)營(yíng)銷有不解之緣。

人們稱今天這個(gè)時(shí)代，更愿意用數(shù)位時(shí)代來(lái)形容。其實(shí)，數(shù)位時(shí)代僅是從技術(shù)層面對(duì)時(shí)代的觀察，真正從市場(chǎng)的層面來(lái)觀察，毋寧說(shuō)我們進(jìn)入了資料時(shí)代。資料庫(kù)成了這個(gè)時(shí)代最普遍的現(xiàn)象之一。例如，我們?cè)阢y行開(kāi)賬戶，購(gòu)車買(mǎi)房，叁加各種俱樂(lè)部活動(dòng)，我們自己的各種自然和社會(huì)特徵就進(jìn)入了資料庫(kù)。每個(gè)人都成?資料的生産者。數(shù)位技術(shù)的出現(xiàn)大大提升了科學(xué)技術(shù)改變社會(huì)的能力，同樣，資料庫(kù)的出現(xiàn)也大大提高了市場(chǎng)營(yíng)銷的水平。

市場(chǎng)營(yíng)銷的基本目標(biāo)是滿足消費(fèi)者的需要。無(wú)論學(xué)者如何發(fā)揮，這一基本目標(biāo)是不可更改的。幾十年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷圍繞著這一目標(biāo)創(chuàng)造了許多理論、方法，但仍然改變不了市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的盲目性。在中國(guó)，這種情況更?突出。講市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分，我們看到更多的是拍腦袋的産物，可以夸夸而談，就是落不到實(shí)處。於是我們看到許多盲目的營(yíng)銷行?：主觀的産品設(shè)計(jì)，廣告的狂轟濫炸，貸款競(jìng)標(biāo)央視標(biāo)王等等，不勝枚舉。其根本原因在於營(yíng)銷行?缺少實(shí)際的依據(jù)。他們推崇的事摸著石子過(guò)河，而當(dāng)很多企業(yè)終於在水中摸到了石子時(shí)，他們可能已經(jīng)沒(méi)有錢(qián)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)了。

以資料庫(kù)?基礎(chǔ)的營(yíng)銷不僅在方法上使企業(yè)的營(yíng)銷更加準(zhǔn)確，更主要的是在思維方式上讓營(yíng)銷者發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。它使過(guò)去很多營(yíng)銷的理論在實(shí)踐中成?可能，也極大的豐富了市場(chǎng)營(yíng)銷的手段。因此，資料庫(kù)營(yíng)銷帶給市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的影響將是一場(chǎng)革命。中國(guó)加入WTO之後，分銷將是變化最大的市場(chǎng)營(yíng)銷要素之一，制造商對(duì)通路的爭(zhēng)斗日趨激烈；經(jīng)銷商在終端和制造商的夾縫中生存環(huán)境愈加窘迫，醞釀更大變革；消費(fèi)者愈加成熟，階層化更加明顯。這一切都表明，傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段和方法日益乏力。市場(chǎng)營(yíng)銷必須順應(yīng)時(shí)代環(huán)境的變化發(fā)生變革。在這個(gè)過(guò)程中，資料庫(kù)營(yíng)銷可以發(fā)揮重要的作用。

運(yùn)用資料庫(kù)營(yíng)銷，對(duì)中國(guó)人來(lái)講，必須破除傳統(tǒng)思維方式的習(xí)慣。我們中國(guó)人在思維上不重過(guò)程，只重結(jié)果，因而也就特別不善於完善過(guò)程。資料庫(kù)營(yíng)銷作?一個(gè)重要的營(yíng)銷工具，使用它必須在人的觀念上、部門(mén)設(shè)置上、與客戶的溝通上、行銷的管理上作徹底的調(diào)整。資料庫(kù)營(yíng)銷可以使?fàn)I銷者更準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)和客戶，使?fàn)I銷方案更具針對(duì)性。但真正讓這種方案産生效果，還必須依靠嚴(yán)密管理的營(yíng)銷過(guò)程。

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