網(wǎng)友“封殺王老吉”啟示錄-2008年度十大企業(yè)文化啟示錄
作者:孫健耀 320
“王老吉(相關(guān)專題:王老吉加盟),你夠狠!”2008年5月19日,一個名為“讓王老吉從中國的貨架上消失!封殺它!”的帖子出現(xiàn)在天涯社區(qū),并迅速遍及國內(nèi)所有的知名社區(qū)網(wǎng)站與論壇。帖子號召大家“為了‘整治’這個囂張的企業(yè),買光超市的王老吉!上一罐買一罐!”很多網(wǎng)友看到標題進去后,才發(fā)現(xiàn)“封殺王老吉”是一個“正話反說”的倡議,原因是在5月18日晚多個部委和央視聯(lián)合舉辦的《愛的奉獻》抗震救災(zāi)大型募捐晚會現(xiàn)場,生產(chǎn)紅色罐裝王老吉涼茶的加多寶集團向地震災(zāi)區(qū)捐款一億元,創(chuàng)造了當時國內(nèi)民營企業(yè)單筆捐款的最高紀錄。
網(wǎng)友紛紛跟帖,力挺這個被稱為“最有責任感的民營企業(yè)”,如“要捐就捐一個億,要喝就喝王老吉”、“中國人,只喝王老吉”、“今年夏天不喝水 要喝就喝王老吉”、“今年過節(jié)不收禮,要收就收王老吉”、“加多寶捐了一億,我們要讓它賺十億”等;QQ群里也不時彈出類似信息。次日,以網(wǎng)友集體“封殺”王老吉為標題的新聞出現(xiàn)在了各大網(wǎng)絡(luò)媒體的首頁。
由此,南方?jīng)霾柰趵霞?ldquo;一夜成名天下知”,并在終端市場顯現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論的威力,一些商場王老吉銷量翻番甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。據(jù)稱,加多寶集團的王老吉涼茶總銷量2007年已達50億元,預(yù)計2008年將突破100億元大關(guān)。
事件分析:
“封殺王老吉”事件被曝是由加多寶集團與幕后網(wǎng)絡(luò)推手共同策劃運作的一次網(wǎng)絡(luò)營銷行為。但是,公眾對此并未有太多微詞,而是普遍報以寬容、理解的態(tài)度:“就算它是營銷手段,我也要力挺,因為它確實給災(zāi)區(qū)人民捐了一億元”,“慷慨解囊是一種大義,而借以促銷并沒有損害消費者的利益,又算得了什么呢?”毫無疑問,加多寶集團一擲億金的賑災(zāi)善舉,符合災(zāi)難時期人們對英雄的期待,贏得了廣泛的社會尊敬。
加多寶集團是通過品牌租用的方式,從王老吉藥業(yè)股份有限公司的母公司廣州藥業(yè)股份有限公司獲得該品牌紅色罐裝產(chǎn)品在內(nèi)地市場的使用權(quán)的。以專業(yè)的眼光分析,加多寶集團的企業(yè)文化理念體系并不健全,但卻懷抱“弘揚中華文化、重塑民族品牌”的雄心,而且董事長陳鴻道將講究修行、追求寧靜的佛家精神也滲入到了企業(yè)文化之中,鮮明地主張“進取、務(wù)實、團結(jié)、承擔”的核心理念,使企業(yè)既能心懷遠見、又有很強的市場定力。
“封殺王老吉”堪稱網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)典案例,但其經(jīng)典不僅僅表現(xiàn)在完美運用了互聯(lián)網(wǎng)傳播力量,而在于通過其在社會責任上的“承擔”和在產(chǎn)品營銷上的“務(wù)實”,既樹立了良好的企業(yè)形象,又提升了品牌的美譽度和忠誠度,并最終促進了產(chǎn)品的銷售。這種利國利民利企的行為是無可厚非的,應(yīng)該在中國的民族企業(yè)中大力提倡。
入選啟示:
企業(yè)文化建設(shè)不是空談,如果善于將企業(yè)文化建設(shè)與品牌塑造、營銷推廣有機結(jié)合起來,將對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提升產(chǎn)生巨大的推動作用,關(guān)鍵是把握最佳時機、找到最佳的契合點。但需要注意的是,急功近利式的虛張聲勢是萬萬要不得的。
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