能力面試法
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問題1:你為什么覺得自己能夠在這個職位上取得成就?
分析:這是比較寬泛的問題,它給求職者提供了表明熱情和挑戰(zhàn)欲的機會。對這個問題的回答,將為面試人判斷求職者是否有足夠的動力和自信心提供關(guān)鍵信息。
錯誤回答:我不知道。我擅長做很多事情。如果我能得到并且決定接受這份工作,我確信自己可以把它做得相當(dāng)好,因為我過去一直都很成功。
點評:盡管這種回答表面上可以接受,但是它在幾個方面有欠缺。首先,語言無力。“擅長做很多事情”、“相當(dāng)好”之類的話,都無法反映你的進取心,而如果不能表現(xiàn)出足夠的進取心,你就很難進入最好的企業(yè)。另外,將過去做過的所有事情同現(xiàn)在的職位聯(lián)系起來,意味著求職者對這一特定職位沒有足夠的成功欲望和熱情。
正確回答:從我的經(jīng)歷來看,這是我的職業(yè)生涯中最適合自己的一份工作。幾年來,我一直在研究這個領(lǐng)域,也關(guān)注著貴公司,我一直希望能有這樣的面試機會。我擁有必備的技能(簡單講述一個故事加以說明),確實能做好這份工作。
點評:這是一個很有說服力的回答。首先,它告訴面試人,這個求職者擁有足夠的技能和知識來完成這項工作,他所講述的故事反映出了他的工作技能,也印證了他最初的論斷。然后,求職者表示出“做好這份工作”的愿望,證明了他對這份工作具有熱情和進取心。
問題2:你最大的長處和弱點分別是什么?這些長處和弱點對你的業(yè)績會有怎樣的影響?
分析:這個問題的著眼點并不在于你是否能認(rèn)真看待自己的長處或正確認(rèn)識自己的弱點,而是從整體上表現(xiàn)出你的價值觀和對自身的看法。
錯誤回答:我實在找不出自己有什么特別突出的方面,我的技能非常廣泛。至于弱點,我想,如果某個項目時間拖得太久,我可能會感到厭倦。
點評:這種回答的最大問題是,求職者實際上拒絕回答問題的第一部分。對第二部分的回答則顯示出求職者可能對工作缺乏熱情。基于對第一個問題的回答,求職者很難再對后面的問題做出令人滿意的回答。
正確回答:我最大的優(yōu)點就是理性思維高度發(fā)達,能夠從一片混亂中整理出頭緒來。我最大的弱點是,對那些沒有秩序感的人,可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業(yè)更快地實現(xiàn)目標(biāo),有時候,我處理復(fù)雜問題的能力也能影響我的同事。
點評:這個回答做到了“一箭三雕”。首先,它確實表明了求職者的最大長處。其次,它所表達的弱點實際上很容易被理解為長處。最后,它指出了這個求職者的長處對企業(yè)和其他員工的好處。
問題3:是否有教授曾讓你處于尷尬境地,讓你感到不自信?在這種情況下,你是怎樣回應(yīng)的?
分析:這個問題考查的是求職者在陌生領(lǐng)域工作的能力。面試人可以通過此問題了解到,當(dāng)所給的任務(wù)超過自己的能力范圍時,求職者解決問題的意愿和能力。
錯誤回答:很多教授以為自己的答案是正確的,可實際上他們知道的往往只是象牙塔里的東西。
點評:最大問題在于求職者把問題的焦點從自己身上轉(zhuǎn)移了。面試人并不關(guān)心你對高等教育的看法,他們只想知道你將怎樣處理問題中給出的情況。另一個壞處是會使面試人對你是否愿服從領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生懷疑。
正確回答:在當(dāng)學(xué)生的這幾年中,我竭盡所能學(xué)習(xí)知識,經(jīng)常選擇一些不熟悉的課程。學(xué)習(xí)這些課程的過程中,我會思考教授可能提出什么問題,并做好回答的準(zhǔn)備。當(dāng)我被難住時,我盡可能做出科學(xué)合理的猜測,再從不懂的地方開始學(xué)習(xí)。(如可能舉出一個例子)
點評:這種回答清楚地表明了,求職者會積極面對艱難處境。它也顯示出求職者解決問題的雄心和方法。
問題4:你是否得到過低于自己預(yù)期的成績?如果有過,你是怎樣處理的?
分析:這個問題除了可以揭示求職者的熱情和進取心外,還可以揭示求職者是否愿意為追求公平而奮斗。
錯誤回答:有一次,我覺得應(yīng)該得B但卻得了C。我去找輔導(dǎo)員看了自己每個項目的得分,發(fā)現(xiàn)自己的確是C。
點評:開始回答得很好,后來不盡如人意。求職者最初似乎想追查到底,但后來他(她)沒有試圖做出改變。
正確回答:一個研究地球科學(xué)的教授一向偏袒理科生,而我偏偏不是理科生。由于他的偏見,班上的非理科生大多表現(xiàn)不好。盡管我的表現(xiàn)還算不錯,但還是和其他學(xué)生一道向系領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出了一份聲明,建議校方審查一下該教授的教學(xué)方式。
點評:這個回答表明這名求職者有能力在困難處境中脫穎而出,同時表現(xiàn)出他高度重視公平,十分關(guān)心集體利益。
問題5:出于工作晉升的考慮,你打算繼續(xù)深造嗎?
分析:這是一個簡單的問題,它可以用來衡量你的雄心,也可以贏得企業(yè)對自己未來的重視程度。
錯誤回答:我不知道。我已獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位,我認(rèn)為自己已經(jīng)受到了很好的教育。實際工作經(jīng)驗比在學(xué)校里學(xué)到的東西更有價值。
點評:盡管求職者試圖通過這一回答反映其積極的一面,且這個回答從某種程度上可以間接討好面試人,但它沒有反映出求職者追求上進的意愿。因此,如果碰上一個樂觀的面試者,他會認(rèn)為你缺乏雄心;如果碰上一個悲觀的面試者,他可能會認(rèn)為你很自負(fù)。
正確回答:大學(xué)時期我學(xué)到了很多知識,如果有合適的機會,我當(dāng)然會考慮繼續(xù)深造。但我會認(rèn)真考慮這件事情,因為很多人回學(xué)校學(xué)習(xí)是很盲目的。如果我所做的工作確實有價值,而且要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色,我自然會毫不猶豫地去學(xué)習(xí)。
點評:上述回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動力,同時也表明了求職者具有與眾不同的頭腦,而且對職業(yè)決策非常認(rèn)真。
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