眾所周知，經(jīng)過(guò)三十年發(fā)展，中國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值（GDP）在2008年已經(jīng)位列世界第三。作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)第一主力的中國(guó)企業(yè)無(wú)疑貢獻(xiàn)卓著，尤其是中國(guó)大型國(guó)有控股企業(yè)和市場(chǎng)化程度最高的中國(guó)消費(fèi)品行業(yè)。

　　正如“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克所言：“在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)生存必需的經(jīng)營(yíng)理念和管理職能乃至全部”，三十年來(lái)、尤其近十年來(lái)，中國(guó)營(yíng)銷以其突飛猛進(jìn)的巨大進(jìn)步推動(dòng)著中國(guó)企業(yè)的高速增長(zhǎng)，說(shuō)它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理職能中的第一功臣相信多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都能認(rèn)同。

　　以上表述，也代表了本人對(duì)中國(guó)營(yíng)銷和中國(guó)營(yíng)銷人歷史功績(jī)的同樣贊譽(yù)。但作為中國(guó)營(yíng)銷最早的“職業(yè)傳道士”之一，基于一貫的職業(yè)責(zé)任和自省個(gè)性，還是想利用“當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)刻”和為《派力營(yíng)銷圖書(shū)》作序的機(jī)會(huì)，與中國(guó)從事?tīng)I(yíng)銷職業(yè)的同仁們一起探討一下當(dāng)今中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展水平。

　　以當(dāng)今一個(gè)年輕人的成長(zhǎng)過(guò)程作比喻，我對(duì)中國(guó)營(yíng)銷成長(zhǎng)至今的總體評(píng)價(jià)是“一個(gè)剛剛踏入社會(huì)幾年時(shí)間尚不知職場(chǎng)深淺的畢業(yè)生”，其主要特征是“年輕、上進(jìn)、現(xiàn)實(shí)、功利，少數(shù)人欠點(diǎn)德”。當(dāng)然，中國(guó)地大人多，不同行業(yè)、不同地區(qū)，不同出身的公司在素質(zhì)、能力和實(shí)力上很不相同，比如消費(fèi)品行業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和大型合資公司已經(jīng)能夠相對(duì)從容地面對(duì)比較激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和周期性的生意波動(dòng)，而煤電油糧類行業(yè)、經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)和眾多中小企業(yè)卻仍然需要“父母兄長(zhǎng)”的幫扶或許才能渡過(guò)一次危機(jī)或一段困境。

　　也許你認(rèn)為本人對(duì)中國(guó)營(yíng)銷進(jìn)步階段的評(píng)價(jià)一貫地有些保守，我愿意部分地接受你的看法，但本人從事?tīng)I(yíng)銷職業(yè)二十年來(lái)親身經(jīng)歷和眼中看到的眾多事實(shí)卻是——中國(guó)營(yíng)銷發(fā)展至今還是“量”的進(jìn)步，并無(wú)任何“質(zhì)”的飛躍。

　　為了探討觀點(diǎn)，我們稍稍花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間來(lái)回顧一下?tīng)I(yíng)銷的本意及其發(fā)展歷史，這也是一個(gè)合適的評(píng)價(jià)角度之一。

　　首先，我們回顧一下?tīng)I(yíng)銷的定義——“發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，調(diào)動(dòng)企業(yè)所有資源比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地去滿足它，并長(zhǎng)期循環(huán)往復(fù)”（注：關(guān)于營(yíng)銷雖有多個(gè)版本的定義，但其核心思想都是相同的）。營(yíng)銷的定義簡(jiǎn)單明了，但要真正理解并徹底執(zhí)行，卻是營(yíng)銷人需要用一輩子去追求的目標(biāo)。

　　第二，營(yíng)銷到底是什么含義、包括哪些工作任務(wù)及其責(zé)任歸屬呢？

　　營(yíng)銷不僅僅是一個(gè)部門的職能，它幾乎涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部，它至少包括了企業(yè)的市場(chǎng)觀念和營(yíng)銷能力兩個(gè)方面，這兩個(gè)方面承前啟下、互為因果。

　　1.市場(chǎng)觀念：按照“現(xiàn)代營(yíng)銷之父”菲利普·科特勒著作中的論述，百年以來(lái)，西方企業(yè)經(jīng)歷了五個(gè)逐級(jí)進(jìn)步的發(fā)展階段，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念、營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念階段（注：本人認(rèn)為，中國(guó)營(yíng)銷整體上當(dāng)今處于銷售觀念階段，部分市場(chǎng)化程度高的行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入營(yíng)銷觀念階段）。其中中國(guó)政界和營(yíng)銷學(xué)界曾經(jīng)不顧中國(guó)所處發(fā)展階段很早就教條式倡導(dǎo)的營(yíng)銷觀念，其含義是指你要站在顧客需求的角度去考慮問(wèn)題，企業(yè)所有資源、各項(xiàng)職能和全體員工的一切行動(dòng)都是為了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足目標(biāo)顧客的需求，企業(yè)的贏利自然而來(lái)。只要你堅(jiān)持不懈，同時(shí)兼顧其它環(huán)境因素，你就會(huì)永遠(yuǎn)活下去并不斷成長(zhǎng)壯大。反之，如果你只是以企業(yè)自身利益為出發(fā)點(diǎn)，你就會(huì)被目標(biāo)顧客所拋棄而以關(guān)門告終。

　　2.營(yíng)銷能力：發(fā)現(xiàn)顧客需求并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足顧客需求，需要企業(yè)擁有全面的、領(lǐng)先的營(yíng)銷能力，這包括不斷發(fā)現(xiàn)顧客需求（市場(chǎng)機(jī)會(huì)）的能力，產(chǎn)品（服務(wù)）不斷創(chuàng)新和保持性價(jià)比最優(yōu)的能力，目標(biāo)顧客首選的品牌塑造和品牌管理能力，協(xié)調(diào)4P或4R或4C各要素使之最佳組合的能力，平衡企業(yè)利潤(rùn)和顧客滿意正相關(guān)的能力，組織企業(yè)各級(jí)各職能部門順暢進(jìn)行營(yíng)銷管理循環(huán)的能力，說(shuō)服和管理企業(yè)生意鏈各類伙伴密切合作的能力，培訓(xùn)和激勵(lì)公司全員建設(shè)共同價(jià)值觀、用堅(jiān)決的行動(dòng)奔向共同愿景目標(biāo)的能力，以及與時(shí)俱進(jìn)地不斷導(dǎo)入創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方法和工具，同時(shí)不斷提高整個(gè)企業(yè)管理素質(zhì)的能力。

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)三十年、尤其是近十年高速增長(zhǎng)的表現(xiàn)，加上此刻起源于美國(guó)華爾街經(jīng)濟(jì)危機(jī)的蔓延，已經(jīng)使部分中國(guó)企業(yè)和營(yíng)銷人萌生“老子天下第一或第二”的自我感覺(jué)。但當(dāng)我們冷靜對(duì)比以上現(xiàn)代營(yíng)銷的基本含義和西方公司的百年表現(xiàn)，我們不禁會(huì)捫心自問(wèn)，在我們中國(guó)有幾個(gè)公司值得大家尊敬和效仿呢？有幾個(gè)行業(yè)和公司能夠在這場(chǎng)還不知深淺的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中不需政府幫扶而轉(zhuǎn)危為機(jī)呢？又有幾個(gè)貨真價(jià)實(shí)的專家值得你去恭敬請(qǐng)教呢？即便是最令大家贊賞的市場(chǎng)化程度最高的中國(guó)消費(fèi)品行業(yè)、包括知名企業(yè)，三十年來(lái)并未積累與資產(chǎn)膨脹相匹配的經(jīng)營(yíng)理念、管理能力和人才隊(duì)伍，近幾年不斷爆出的各類丑聞和面對(duì)不同危機(jī)時(shí)的百樣窘態(tài)，已足以說(shuō)明當(dāng)今我們企業(yè)的肌體是多么的脆弱、道德和法制是多么的缺失、百煉成鋼的人才又是多么的匱乏。進(jìn)而你可能會(huì)想像，大家曾經(jīng)學(xué)習(xí)效仿的這些“國(guó)產(chǎn)榜樣”又曾經(jīng)積累了多少“不可告人的原罪”（注：比如產(chǎn)品參水、虛假宣傳、忽悠伙伴、玩弄營(yíng)銷雜技、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、官商勾結(jié)，等等）？

　　此刻這場(chǎng)波及全球人民的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的確是人類（尤其是西方金融領(lǐng)域的人類精英們）自造的一場(chǎng)災(zāi)難，但它也同時(shí)給了我們一個(gè)寶貴的反省機(jī)會(huì)，借用沃倫·巴菲特老先生的話說(shuō)“當(dāng)海水退潮時(shí)，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)沒(méi)穿泳褲”。

　　真誠(chéng)的祝愿，在未來(lái)不斷地挑戰(zhàn)和磨練中，中國(guó)企業(yè)及中國(guó)營(yíng)銷能夠戒驕戒躁、誠(chéng)信守德、勇于自省、逐年進(jìn)步！

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