營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)伙
作者:邱智鵬 327
我們的企業(yè)都有自己的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),有的是軍隊(duì),有的是土匪。軍隊(duì)與土匪的最大區(qū)別就在于一個(gè)是團(tuán)隊(duì),一個(gè)是團(tuán)伙。而團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙最本質(zhì)的區(qū)別又在于他們的戰(zhàn)斗力不同。
《亮劍》這部電視相信大家都看過(guò),李云龍這個(gè)人擅長(zhǎng)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和打造軍魂,這些從他的畢業(yè)論文可以得到體現(xiàn)。我們來(lái)回顧一下他的那段精彩發(fā)言:古代劍客們?cè)谂c對(duì)手狹路相逢時(shí),無(wú)論對(duì)手有多么的強(qiáng)大,就算對(duì)手是天下第一的劍客,明知不敵,也要亮出自己的寶劍。即使是倒在對(duì)手的劍下,也雖敗猶榮,這就是亮劍精神。任何一支部隊(duì)都有著它自己的傳統(tǒng)。傳統(tǒng)是什么?傳統(tǒng)是一種性格、是一種氣質(zhì)!這種傳統(tǒng)與性格,是由這種部隊(duì)組建時(shí)首任軍事首長(zhǎng)的性格與氣質(zhì)決定的。他給這支部隊(duì)注入了靈魂。從此不管歲月流失,人員更迭,這支部隊(duì)靈魂永在。這是什么?這就是我們的軍魂.由此可見(jiàn),人民軍隊(duì)的勝利,是因?yàn)榫邆淞塑娀辏邆淞肆羷?。而這種精神和堅(jiān)定的信念,很大部分因素是因?yàn)辄h中央在每一個(gè)級(jí)別的軍隊(duì)里都設(shè)有一個(gè)搞政治思想工作的人,如連級(jí)的指導(dǎo)員,營(yíng)級(jí)的教導(dǎo)員,團(tuán)級(jí)及以上的政委,而這種政治思想里體現(xiàn)最多的就是人文關(guān)懷。人文關(guān)懷就像一根紐帶一樣,連接著每一個(gè)戰(zhàn)士的心,它能使官兵之間親如兄弟,使戰(zhàn)友之間情同手足。他們就是在這樣的相互幫助,相互鼓勵(lì),相互友愛(ài),相互關(guān)心,相互平等的良好氛圍里攜手前行。
再來(lái)看現(xiàn)在的企業(yè),現(xiàn)以兩個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況為例。A企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)里,如有新的員工到來(lái),他們能主動(dòng)的靠過(guò)去幫助新同事學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),對(duì)新同事的提問(wèn)毫無(wú)保留的講解;他們?cè)谕獬霾顣r(shí),相互之間能保持電話溝通,在市場(chǎng)上遇到什么問(wèn)題及時(shí)溝通協(xié)商好的方式方法;平時(shí)在公司里,部門(mén)組織活動(dòng)一個(gè)人都不會(huì)少,絕不會(huì)搞小活動(dòng)(部分人員集中活動(dòng));出差回來(lái),公司會(huì)安排集體活動(dòng),如:一起吃飯喝酒,一起去打球,一起去游泳,一起去唱歌…….,當(dāng)然一起吃飯喝酒是最多的活動(dòng)了;出差回來(lái),組織集體交流討論,相互交流一下市場(chǎng)信息,討論一下市場(chǎng)上存在的問(wèn)題,這有助于增長(zhǎng)大家的見(jiàn)識(shí)和溝通話題,也有助于提高業(yè)務(wù)能力;出差時(shí)間長(zhǎng)了回來(lái)搞完工作流程后,放一個(gè)星期的假,讓區(qū)域經(jīng)理們跟家人,親人,朋友團(tuán)聚(在此想到中山古鎮(zhèn)做燈的部分企業(yè),出差時(shí)間動(dòng)則三四個(gè)月,甚至長(zhǎng)年在外不回來(lái),對(duì)于己婚或有女朋友的區(qū)域經(jīng)理們,沒(méi)有人會(huì)干長(zhǎng)時(shí)間的,因?yàn)槠髽I(yè)根本沒(méi)有人文關(guān)懷,根本不考慮他們的個(gè)人感情……
B企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)里,如有新的員工到來(lái),沒(méi)有人去幫助他們學(xué)習(xí),也沒(méi)有人愿意講解產(chǎn)品知識(shí),甚至新同事向老同事請(qǐng)教,也沒(méi)人愿意搭理,閉口不答;在外出差時(shí),基本相互之間沒(méi)有溝通;在公司基本沒(méi)有集體活動(dòng),基本上都是小活動(dòng),甚至連吃飯都搞小活動(dòng);平時(shí)在公司,老板不會(huì)跟區(qū)域經(jīng)理說(shuō)一句話,出差回來(lái)也絕對(duì)沒(méi)有交流,我甚至懷疑老板是否知道各區(qū)域經(jīng)理的名字;出差回來(lái),也沒(méi)有任何的交流討論;平時(shí)在公司里,基本上相互之間形同陌路,除了幾句簡(jiǎn)單的談工作之外,絕對(duì)沒(méi)有多的話說(shuō);跟領(lǐng)導(dǎo)交流談及在外出差很冷,領(lǐng)導(dǎo)不但沒(méi)有任何關(guān)心與關(guān)懷,反而責(zé)備說(shuō),不帶衣服,沒(méi)出過(guò)差呀等等的話……
由AB兩個(gè)公司的營(yíng)銷(xiāo)部們的現(xiàn)實(shí)情況可以看出它們的不同,老板重視銷(xiāo)售人員,會(huì)讓員工對(duì)公司更加忠誠(chéng),對(duì)工作更加賣(mài)力。試想一個(gè)對(duì)區(qū)域經(jīng)理一年都說(shuō)不上一句話的老板,能得到員工的忠誠(chéng)和盡心工作嗎?一個(gè)部門(mén)長(zhǎng)年沒(méi)有集體活動(dòng),能增加一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力嗎?一個(gè)不懂得關(guān)心,關(guān)懷員工的感受的企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo),能打造出亮劍精神嗎?一個(gè)完全沒(méi)有相互幫助相互鼓勵(lì)的團(tuán)隊(duì),會(huì)有讓人喜歡和留戀的工作環(huán)境嗎?
諸多的因素合在一起,表現(xiàn)出來(lái)的就是戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱。有句話說(shuō):把過(guò)程做好了,結(jié)果自然就好了。如果一個(gè)企業(yè)平時(shí)注重重視員工,關(guān)心員工,注重打造團(tuán)隊(duì)精神,注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,注重創(chuàng)造開(kāi)心快樂(lè)的工作氛圍……,我相信這樣的團(tuán)隊(duì)才是真正的團(tuán)隊(duì),才可能稱(chēng)得上是團(tuán)隊(duì)。反之,則為團(tuán)伙。
在一個(gè)行業(yè)里面,有很多的公司在相互競(jìng)爭(zhēng),為什么有的公司后生可畏,市場(chǎng)份額越占越大,我相信除了很多基礎(chǔ)性的東西之外,更重要的是擁有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),而不是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)伙。
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