核心競爭力之我見
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可以看出,企業(yè)知識(shí)、技能的獲得,企業(yè)核心競爭力的打造是企業(yè)不斷學(xué)習(xí)的過程,是企業(yè)學(xué)習(xí)力、文化力、管理力三者有機(jī)結(jié)合的結(jié)果。通過學(xué)習(xí)方法的改進(jìn),學(xué)習(xí)力的提高,以保證學(xué)習(xí)的質(zhì)量和速度,降低組織學(xué)習(xí)的成本。通過管理力的提高,保證組織學(xué)習(xí)的有效開展,知識(shí)、技能的有效整合和運(yùn)用。而文化力卻為組織學(xué)習(xí)和管理的扎實(shí)推進(jìn)提供無窮的動(dòng)力源泉和良好的組織氛圍。因此,打造企業(yè)核心競爭力,需要企業(yè)在組織學(xué)習(xí)力、文化力、管理力三個(gè)方面進(jìn)行持久的努力。而明確行業(yè)的基本游戲規(guī)則、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的創(chuàng)造、樹立正確的心態(tài)卻是企業(yè)成功打造核心競爭力的基本前提。
行業(yè)游戲規(guī)則。企業(yè)在下決心打造核心競爭力之前,必需要首先明確行業(yè)的游戲規(guī)則,為核心競爭力的打造明確方向。企業(yè)家要非常清楚:“本行業(yè)競爭的重點(diǎn)是什么?贏得競爭的關(guān)鍵是什么?必須做好哪些基本工作,才能在該行業(yè)生存和發(fā)展?”把握了行業(yè)的游戲規(guī)則,做好那些讓自己安身立命的基本工作,企業(yè)就有了生存的空間。將那些基本的工作做到超越同行,企業(yè)就有了競爭優(yōu)勢。將那些基本的工作做到極致,企業(yè)就具有了強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。
客戶價(jià)值創(chuàng)造。企業(yè)不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)也就沒有存在的價(jià)值。員工發(fā)展、股東回報(bào)都是空談。因此,企業(yè)的所有努力,都必須著眼于客戶價(jià)值的創(chuàng)造。企業(yè)在打造核心競爭力時(shí),也必須以客戶價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向。企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是客戶價(jià)值的持續(xù)創(chuàng)造力,而不是消滅競爭對(duì)手。如果企業(yè)總是以打敗競爭對(duì)手作為自己的行動(dòng)目標(biāo),企業(yè)就會(huì)浮躁,就會(huì)劍走偏鋒,企業(yè)不僅不會(huì)形成核心競爭力,甚至連基本的生存能力都會(huì)失去。
核心競爭力的相對(duì)性。即使企業(yè)具有了一定的核心競爭力,企業(yè)的學(xué)習(xí)力、文化力和管理力都很強(qiáng),但這也僅僅是相對(duì)自身而言的,相對(duì)現(xiàn)在而言的。“我們的核心競爭力是否比行業(yè)的領(lǐng)先者強(qiáng)呢?我們的核心競爭力是否能支撐企業(yè)未來發(fā)展,幫助企業(yè)贏得未來呢?”這是需要企業(yè)家經(jīng)常反思的問題。我們之所以犯核心競爭力盲目崇拜癥,盲目自滿癥的錯(cuò)誤,就是因?yàn)槲覀儗?ldquo;產(chǎn)品價(jià)格低、品牌知名度高、服務(wù)好”這些一時(shí)的相對(duì)競爭優(yōu)勢當(dāng)作企業(yè)的核心競爭力。相對(duì)競爭優(yōu)勢不是企業(yè)的核心競爭力,只有那些能使企業(yè)
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