“工廠不懂得銷售不懂得建立渠道，他們想在海外建立自己的渠道，打造自己的品牌，我們就從供應(yīng)鏈切入去幫助服務(wù)他們。”肖友泉說，中國改革開放那么多年，競爭力在于制造，以實體貨物體現(xiàn)。貨物經(jīng)過出口易，那么圍繞貨物就可以做很多事情，比如提供出口退稅、保險等增值服務(wù)，市場空間大，同時也是無限的。

“當然，我們的核心是做好物流，整個電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈太大，我們不可能什么都做，其他環(huán)節(jié)是通過與合作伙伴合作的方式去實現(xiàn)。把貨物作為紐帶，將上下游的資源整合起來。”肖友泉強調(diào)，這一業(yè)務(wù)，他們整合了像海外營銷整體解決方案服務(wù)提供商四海商舟、外貿(mào)交易支付門戶paypal等合作伙伴的資源，也開始奔波于珠三角的各個專業(yè)鎮(zhèn)及行業(yè)協(xié)會，幫助當?shù)氐闹行∑髽I(yè)打通跨國的零售渠道，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。
目前出口易提供的服務(wù)項目主要有海外倉儲與配送、專線服務(wù)、香港小包及中國郵政小包、國際運輸，提供包裝材料及標簽打印機等。主要靠收取海外倉儲管理及配送的費用取得收入。

據(jù)介紹，出口易對賣家采取的是一對一服務(wù)，一個客戶對應(yīng)一個客服專員，從包裝材料、運送方式、配送、庫存管理等各個方面為客戶提供服務(wù)。

具體流程是：國內(nèi)賣家先通過出口易自己研發(fā)的物流管理系統(tǒng)平臺為每件貨物貼上庫存編碼，打包發(fā)到出口易的物流中心驗貨處理，然后通過空運、海運和EMS的方式把貨物運送到海外倉庫，再按照賣家系統(tǒng)上的出庫單，根據(jù)庫存編碼，從國外倉庫發(fā)給買家。

而通過出口易的IT管理系統(tǒng)，賣家能夠?qū)崟r查詢到貨物的狀態(tài)，還能實時進行庫存管理及檢測。此外，他們還提供了通報報關(guān)、出口退稅、運輸保險、退換貨管理、庫存優(yōu)化、滯銷清貨、網(wǎng)絡(luò)營銷、共享庫存、貨幣兌換等增值服務(wù)。

“物流無非就是成本與速度，成本低，速度快，就能立于市場不敗之地。出口易不算最低，是次低，但是速度非常快。”肖友泉舉例說，比如說一個重100克的產(chǎn)品，以頭程空運

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