出口易：掘金外貿(mào)物流服務(wù)

 作者：陳純麗    421

伴隨著國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)及電子商務(wù)的發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)通過電子商務(wù)將零售的觸角伸向歐美及澳洲等市場漸成趨勢(shì)。在龐大的外貿(mào)電子商務(wù)市場面前，一些敏銳的創(chuàng)業(yè)者抓住機(jī)會(huì)從產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)切入從而占據(jù)高地。廣州出口易的創(chuàng)始人肖友泉便是其中之一。

對(duì)從事外貿(mào)電子商務(wù)的賣家而言，以配送速度為首的一系列物流問題，是困擾他們的最大挑戰(zhàn)。因?yàn)槲锪魉俣葧?huì)直接影響買家購物體驗(yàn)，甚至影響交易平臺(tái)運(yùn)營質(zhì)量。曾是eBay中國賣家的肖友泉從中看到了機(jī)會(huì)，從電子商務(wù)的最后一個(gè)短板——物流作為切入點(diǎn)，連接國內(nèi)與海外兩端，他將公司轉(zhuǎn)型為跨國電子商務(wù)全程物流解決方案提供商，做起了為國際賣家及瞄向歐美零售市場的中小企業(yè)提供國際倉儲(chǔ)與配送物流服務(wù)的生意。

他所采取“海外倉庫+物流配送”的模式的目的，就是讓國內(nèi)賣家得以像國外賣家一樣實(shí)現(xiàn)本土化銷售，優(yōu)化速度，提高買家滿意度，從而提升賣家的銷售額。這一模式也獲得了投資商KPCB(凱鵬華盈)及合作伙伴eBay、paypal的認(rèn)可。

轉(zhuǎn)型做服務(wù)商

“賣家專心抓銷售抓消費(fèi)者，而出口易則抓流程，讓流程更為順暢，成本能更低，各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，才能實(shí)現(xiàn)共贏。”肖友泉說。

肖友泉原是eBay.com上的賣家，2005年他和朋友在英國、美國和澳洲建立倉庫，擴(kuò)大跨國B2C業(yè)務(wù)，很快便成為eBay中國十大賣家之一。但肖友泉很快發(fā)現(xiàn)，做賣家有很大的天花板，銷售額達(dá)到某個(gè)程度就很難突破那個(gè)檻，這與公司在管理、經(jīng)營策略、產(chǎn)品的定位、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及運(yùn)營的支持平臺(tái)能否跟得上等不無關(guān)系。

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