富士康:中國的罪與罰
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富士康文化中的那些好的“企業(yè)文化”,或者說游離在富士康主流文化邊緣的好的“亞文化”,在富士康基層中已嚴重缺失!“跳樓”個案由此成了“現(xiàn)象”。“高薪聘請心理專家”也就成了富士康“病急亂投醫(yī)”之舉!或許能治當前的“標”,但難以治療其“本”。
簡而言之:要有效避免企業(yè)組織的不良現(xiàn)象產(chǎn)生,最有效的方式并不在于“事中”或“事后”的“救治”,而在于“事前”普及性、廣泛性、長期性“預防”。
企業(yè)的競爭力就是文化的競爭力!這已是時代發(fā)展的產(chǎn)物。
(三)、企業(yè)公共關系的啟示
富士康長期作為一個代工企業(yè),自身與市場接觸比較少,同時對媒體、輿論的掌控和危機處理能力也顯得經(jīng)驗不足,富士康“不問管理問鬼神”,請風水先生解決危機。代工企業(yè)在這方面尤為需要長期重視,因為行業(yè)特點,決定了公共關系與危機處理能力是企業(yè)長久發(fā)展的必備條件。
以企業(yè)文化為核心,構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部公共關系處理機制。通過企業(yè)文化的感化和號召力,形成和諧的員工關系、管理層關系、部門關系。通過物質(zhì)獎勵、精神鼓勵等方面最大限度增強內(nèi)部成員的幸福感,對他們的問題、困難、需求等等都提供有效的渠道給予解決。
以品牌營銷為載體,形成企業(yè)外部公共關系協(xié)調(diào)機制。在品牌營銷過程中,加強對企業(yè)形象的宣傳,建立起與顧客、社會、政府、輿論媒體、行業(yè)企業(yè)的良好關系。
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