要想經(jīng)營美容院,首先應(yīng)問自己行不行!
作者:于斐 342
誠然,作為企業(yè)而言,美容院是企業(yè)展示產(chǎn)品、展示美的窗口;作為消費者,美容院是消費者創(chuàng)造美、延續(xù)美的場所;而作為美容院,則是集生產(chǎn)企業(yè)、消費者寵愛于一身的“驕客”。事實上,把美容院比做是一把“三刃劍”,似乎并不為過,如果這把劍舞動得好,企業(yè)品牌的生命力得以加強鞏固,消費者可以得到其所希翼的“美”,美容院則是可以發(fā)展與利益相得益彰,這是一個三贏的大好局面;相反,如果這把三刃劍舞得不好,那么結(jié)局往往只有一個:傷了企業(yè),坑了消費者,加速美容院的滅亡。
然而遺憾的是,放眼整個美容業(yè),能夠意識到這一點的美容院業(yè)主們似乎并不多,他們多的是只一味追求眼前的經(jīng)濟效應(yīng),急功近利,甚至不惜犧牲生產(chǎn)企業(yè)和消費者的利益。美容院的暴利黑幕、誠信危機頻頻發(fā)生,嚴重影響了美容院的形象,制約了美容業(yè)的發(fā)展,無怪乎,眾多的業(yè)內(nèi)人士一致批判美容院為美容業(yè)內(nèi)“溫柔的殺手”。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO于斐先生指出,中國美容院的發(fā)展,走入今天的困局,是一個必然。我國美容業(yè)是一個自發(fā)產(chǎn)生、自行發(fā)展-全球品牌網(wǎng)-的行業(yè),目前涉及工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等多個管理部門,多人管理就等于無人管理是我國官僚機構(gòu)的通病,正因為沒有一個強有力的統(tǒng)一管理機構(gòu),既無法可依,又無章可循,所以全國各類美容服務(wù)機構(gòu)所使用的美容技術(shù)自成一派,五花八門;各機構(gòu)、各店面自創(chuàng)標準,自行其事。另一方面,信息的不對稱,也是催生美麗產(chǎn)業(yè)暴利行為存在的根源。
中國美容行業(yè)潛在的種種弊病,是由于行業(yè)長期存在的“管理真空”而日積月累體現(xiàn)出來的,以至今日嚴重阻礙了行業(yè)的發(fā)展。這些弊病歸根到底,集中體現(xiàn)在如下方面:
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