營銷團(tuán)隊該如何管理:成員的甄選很重要

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問題，我們特約請實戰(zhàn)派作者徐應(yīng)云先生就營銷團(tuán)隊的管理問題發(fā)表看法。徐先生認(rèn)為，到位的營銷團(tuán)隊管理必須做好基礎(chǔ)管理、績效管理、人文管理、后勤管理、思想管理等5個方面的工作。從本期起，本版將連載其中的部分內(nèi)容，敬請關(guān)注。

　　基礎(chǔ)管理是實用的管理形式

　　萬丈高樓平地起。越是最基礎(chǔ)性的日常管理工作，就越關(guān)系到整個營銷團(tuán)隊的成長。營銷團(tuán)隊成員間的學(xué)習(xí)交流、心態(tài)調(diào)整、信息反饋、工作布置等基本上是通過日常管理來完成的。一般來講，日常管理主要有以下幾種形式：

　　會議管理會議種類一般包括：每天晨會、每周例會、每月總結(jié)會。不同的營銷團(tuán)隊會有不同的會議周期。例如紅桃K的營銷團(tuán)隊就推行了“日清日高、周報周訓(xùn)、月月推進(jìn)”的會議管理制度，會議內(nèi)容主要包括：團(tuán)隊成員總結(jié)上階段的工作執(zhí)行情況，計劃下階段的工作目標(biāo)及內(nèi)容，提出工作中存在的問題;團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)對上階段營銷工作作出整體分析與點評，并對下階段的營銷工作作出安排;公布團(tuán)隊成員上階段業(yè)績，獎勵工作先進(jìn)者，并向落后者提出整改建議;開展?fàn)I銷專題討論或培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊成員提升技能、調(diào)整心態(tài)，激勵整個團(tuán)隊的士氣。

　　會議管理應(yīng)注意以下幾點：會議的目的是讓人提出問題、分析問題并解決問題，不是給人提供訴苦的機(jī)會;要有明確的主題及結(jié)論，不要漫談;不開缺席會、不開推遲會，嚴(yán)肅會議紀(jì)律。

　　表格管理設(shè)計合理、運用得當(dāng)?shù)臓I銷表格，既是團(tuán)隊成員管理客戶和自我管理的重要手段，也是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常管理的重要工具。表格管理可以讓員工的工作條理清晰，
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