百思買，這一世界500強企業(yè)于2月23日宣布全線關門，這也標志著又一家跨國巨頭在中國的倒下。之前人們總說，中國享有人口紅利的便利，生意好做。但是近些年我們卻發(fā)現(xiàn)，中國的市場在變化，中國的企業(yè)在變化，中國的消費者也在變化……
　　于是，市場變的越來越透明，中國的民營企業(yè)變得越來越規(guī)范，中國的消費者變得越來越理性。在這種大環(huán)境背景下，接下來就是跨國巨頭的紛紛失利，雅虎被阿里巴巴收購、易趣被淘寶擊敗、家樂福欺詐事件、最后到百思買的全線關門……

　　可能很多人都會把這次百思買的失利解讀為水土不服，但真正什么叫水土不服呢？筆者認為，百思買把國外先進的營銷理念和營銷手法引進中國，看似很潮，但實際上卻是生搬硬套。現(xiàn)在中國很多企業(yè)還停留在營銷的4P上，百思買卻早已超越了4C，把客戶體驗提到了前列，從營銷上講，沒有錯，但問題是目前國人還沒有“進化”到那么先進，體驗完的時候，他還是會更關心價格，比如一臺彩電，同樣的型號，如果你百思買的價格比競爭對手國美、蘇寧高出個一兩百元，大部分的中國人就吃不消了。因為現(xiàn)在的中國人不是沒錢，而是中國人素來都有“節(jié)儉”的天性，所以也就不難理解水土不服了。

　　此外，除了水土不服之外，營銷模式的失誤是其失敗的根本原因……

　　營銷模式就是企業(yè)內(nèi)部在營銷價值鏈各環(huán)節(jié)中一系列業(yè)務活動或因素的組合。只有掌握了營銷模式的特性和本質(zhì)，企業(yè)才可能透徹了解營銷活動的規(guī)律，從被動適應轉化為主動引領，從而在市場競爭中贏得先機。營銷模式是動態(tài)的。只要戰(zhàn)略發(fā)展階段發(fā)生了變化，只要市場環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)的營銷模式就必須順時應變。如果企業(yè)的營銷模式未能隨著戰(zhàn)略的變化而調(diào)整，那么企業(yè)的戰(zhàn)略實施必然失去必要的支持，無法贏得競爭優(yōu)勢。

　　百思買的營銷模式在進入中國市場，犯了簡單的理性思維的錯誤，過分注重了行業(yè)市場數(shù)據(jù)的分析、對比。一旦通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的單一門店是虧損的，就會放慢腳步。5年前，不僅百思買的自有門店未能突破10家、走向全國，就連五星電器在全國的開店速度也受到限制，被外界質(zhì)疑為“發(fā)展停滯”。

　　而對于百思買這樣的外資企業(yè)，一遇到虧損就放慢腳步很正常，認為自己不能在虧損的情況下還要再開很多店，更看不懂中國的同行們盡管有很多門店虧損卻還要加大開店數(shù)量和規(guī)模。中國有句古語叫‘墻內(nèi)損失墻外補’，雖然企業(yè)的單店經(jīng)營業(yè)績虧損，卻可以通過規(guī)模建立向上游企業(yè)博弈的籌碼，關鍵是企業(yè)并非簡單依靠商品銷售賺錢。國美蘇寧是這樣做的，大型賣場超市也是這樣做的，連鎖酒店、連蘇專賣服裝店、雙匯雨潤也都是這樣做的……

　　因此戰(zhàn)略一定是比戰(zhàn)術更重要，筆者曾經(jīng)服務過雨潤，從雨潤目前的組織架構和營銷手法上來看，實在不敢恭維，粗放程度遠比上我們服務的眾多知名快速消費品牌，但他還是發(fā)展的很好，原因是什么？戰(zhàn)略作對了。不停的圈地站位，戰(zhàn)略上先領先對手，之后在精細化運作，而這也正符合了中國的國情。所以，營銷模式不是靠數(shù)據(jù)分析出來的，而是從宏觀的戰(zhàn)略分析加微觀數(shù)據(jù)分析一起總結出來的。

　　但愿中國的企業(yè)可以引以為戒，在未來的道路上越走越遠。

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