企業(yè)不同，其人力資源的需求也不同?？紤]到這一點，ADP公司最近開展了一項研究，以明確中型企業(yè)在人力資源和福利管理上的具體需求。

ADP公司的這項研究的目的是了解企業(yè)的人力資源管理模式，以及業(yè)界對業(yè)務流程外包的認知。受訪者針對各類業(yè)務流程外包方案分享了自己的偏好，如完全在公司內部開展人力資源工作（今天大部分企業(yè)都這樣做）；在公司內部處理工作，但是使用更好的工具，和/或外部其他支持；部分或全部采用外包。

毫不意外，由于不同的個人體驗，對“外包”的評價可謂涇渭分明。但是，對于在外包中有著積極體驗的人，和/或經過了一定程度機構變革的人，他們非常能接受外包。

隨著經營環(huán)境日益嚴峻，具有前瞻性思維的中型企業(yè)正在重新定義傳統(tǒng)的外包，并在探索新的外包方案，以讓員工能更能參與其中，讓企業(yè)能優(yōu)化勞動力管理。

對于本研究，“中型”企業(yè)是指擁有100至999名雇員的公司。這項研究的答復也按企業(yè)的規(guī)模進行分類：100-249名，250-499名和500-999名員工。

865名受訪者參與了調查。每名受訪者都對其企業(yè)內人力資源部有著宏觀的認識，并且深刻了解企業(yè)未來人力資源的需求。此外，受訪者還在重大人力資源系統(tǒng)或服務新推出時負責評估和/或向有關高級管理人員提出建議；41％的人負責批準有關的支出。幾乎所有（98％）的受訪者是其公司的人事部負責人。

現(xiàn)狀

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