電話營(yíng)銷，如何解決話術(shù)問(wèn)題
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作為操盤(pán)手，我運(yùn)用最多的還是話術(shù)的運(yùn)用。從新員工心態(tài)培訓(xùn)，產(chǎn)品講解能有個(gè)輪廓后，就是開(kāi)始話的朗讀與背誦，然后應(yīng)用于電話的實(shí)踐。事實(shí)上就簡(jiǎn)單的幾頁(yè)紙，讓他們能背誦下來(lái)，不是簡(jiǎn)單的事。況且在打電話的過(guò)程中，客戶一些刁難問(wèn)題就讓他們不知所措，有時(shí)就脫離話術(shù)，用自己不專業(yè)的口語(yǔ)來(lái)辨解，所以后期的督導(dǎo)很重要，要想盡辦法讓他們回到話術(shù)的軌道上來(lái)。
雖然開(kāi)始比較辛苦，但是我相信新的公司會(huì)做得非常的棒，我們的員工也是最棒的！
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