團(tuán)，還是不團(tuán)？面對(duì)團(tuán)購，品牌企業(yè)的哈姆雷特式困惑
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在了解團(tuán)購現(xiàn)在的目標(biāo)服務(wù)商家之前，我們先要了解促使團(tuán)購崛起的最初動(dòng)力：從Groupon風(fēng)靡美國到中國國內(nèi)效仿者輩出，究竟是哪些力量和需求造就了團(tuán)購模式驚人的增長速度？
在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)覆蓋到越來越多的線下企業(yè)的同時(shí)，有一類企業(yè)正處在電子商務(wù)化的臨界點(diǎn)上，這就是本地服務(wù)商家。在國內(nèi)，最先讓本地商家觸網(wǎng)的以大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)為代表的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站，隨后近兩年的LBS網(wǎng)站以“簽到”、“領(lǐng)取優(yōu)惠券”等服務(wù)繼續(xù)將本地商家向線上推進(jìn)，最后團(tuán)購網(wǎng)站出現(xiàn)，扛著“低價(jià)”的大旗大大加速了這一過程。
“我們之前做了兩個(gè)調(diào)查，一個(gè)是針對(duì)用戶，一個(gè)是針對(duì)商家，”美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文對(duì)《成功營銷》記者說道，“對(duì)商家的調(diào)查顯示，本地服務(wù)商家對(duì)團(tuán)購模式有著很強(qiáng)烈的需求，原因有兩點(diǎn)：首先，本地服務(wù)商家缺乏營銷手段和渠道，大多數(shù)是依賴傳統(tǒng)的口碑傳播，團(tuán)購給他們提供了很好的展示機(jī)會(huì)和平臺(tái)；其次，本地服務(wù)商家總體來說生命周期較短，他們需要比口碑傳播更為快速的方式來提高知名度和獲取利潤。”
可以說，團(tuán)購網(wǎng)站成立時(shí)，他們以“低價(jià)”為賣點(diǎn)，通過搭建電子商務(wù)平臺(tái)將原來差異性大、透明度低的本地服務(wù)通過明碼標(biāo)價(jià)、圖文并茂的方式呈現(xiàn)給消費(fèi)者，終于完成了本地商家的電子商務(wù)化進(jìn)程，滿足人們?nèi)找嫔蠞q的生活服務(wù)類消費(fèi)需求，而自身也因此得以快速成長。
那么現(xiàn)在呢？“我們依然以服務(wù)為主”，美團(tuán)、滿座、糯米等團(tuán)購網(wǎng)站負(fù)責(zé)人都向記者確認(rèn)，正在建輕物流的拉手也表示“本地服務(wù)商家為主流”的情況短期內(nèi)不會(huì)改變。
例外的是依托于B2C平臺(tái)而建的團(tuán)購網(wǎng)站，如淘寶聚劃算、京東團(tuán)等。淘寶聚劃算借助平臺(tái)的B2C實(shí)力，定位更貼近于淘寶為商戶提供服務(wù)資源套餐中的新項(xiàng)目，服務(wù)對(duì)象主要是平臺(tái)上的各大實(shí)物商家。
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