經(jīng)銷商“管理”基本功
作者:蔣軍 454
你對經(jīng)銷商的作用是什么?就是能讓他的生意不斷發(fā)展,賺更多錢,你所做的一切都應(yīng)該圍繞這個(gè)核心進(jìn)行,否則,扯得再多,最后都是無用功。
長遠(yuǎn)和短期的目標(biāo)相結(jié)合。做產(chǎn)品賺錢,這是最基本的,但不能天天算這個(gè)帳,每個(gè)產(chǎn)品一定要賺錢可能很難做到,但總體一定的賺錢的,因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品承擔(dān)的地位和角色都不一樣,有的是為了做量,有的是為了做形象,還有的可能僅僅為了起到渠道滑潤作用?! ?
長遠(yuǎn)來看,是建立經(jīng)銷商的聲譽(yù),品牌和渠道關(guān)系,為將來更大的發(fā)展服務(wù)?! ?
B、四大關(guān)鍵:
其一、會(huì)算賬
算小賬。做你的產(chǎn)品經(jīng)銷商賺錢嗎?這個(gè)問題看似簡單,實(shí)際上并非每個(gè)主管能把握好。例如,一個(gè)經(jīng)銷商說,做你們的產(chǎn)品不賺錢,一個(gè)月的毛利只有幾萬塊,凈利潤還要再減去一半你該怎么跟經(jīng)銷商算賬?溝通之后發(fā)現(xiàn),該經(jīng)銷商基本沒有做終端,市場基礎(chǔ)極差,所有產(chǎn)品的銷售靠往外倒貨,分銷渠道看似很多,實(shí)際上都是能賣就賣,沒有管理、服務(wù)和維護(hù)。對于這樣的情況,我們怎么辦?應(yīng)該這樣跟他溝通:首先,扎實(shí)的做好市場,有重點(diǎn)的把產(chǎn)品做到終端去是提升利潤,也可以協(xié)助分銷商建立可控的網(wǎng)絡(luò),這是穩(wěn)定價(jià)格的最佳手段。我們的經(jīng)驗(yàn)是:越是基礎(chǔ)好的市場,價(jià)格最穩(wěn)定,價(jià)格也最高;其次,二批渠道不是用來拋貨的,而是輻射經(jīng)銷商做不到的區(qū)域,借助分銷的力量實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的正常流轉(zhuǎn),要學(xué)會(huì)穩(wěn)定、控制和促動(dòng)分銷網(wǎng)絡(luò),再次,不賺錢?低價(jià)拋貨,你給再多的支持也是無底洞,經(jīng)銷商做其他產(chǎn)品,如一線大品牌庫存壓力有多大,占用了多少資金,一旦風(fēng)吹草動(dòng),風(fēng)險(xiǎn)可謂巨大,機(jī)會(huì)成本也很高?! ?
算大帳。從投資回報(bào)率來看,而不僅僅看毛利。大品牌是有較大銷量,利潤高的產(chǎn)品也確實(shí)讓經(jīng)銷商看到量少利大。但實(shí)際上可能是表面現(xiàn)象。我們可以用經(jīng)銷商ROI盈利模型來說明:經(jīng)銷商的ROI(投資回報(bào)率)=年利潤或年均利潤/投資總額×100%。經(jīng)銷商ROI指的是經(jīng)銷商將資金投入在我們的產(chǎn)品上所獲得的單位回報(bào),即投資的效率問題。ROI(投資回報(bào)率)=稅后凈利÷資產(chǎn)總額=銷售凈利率×總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。也就是我,經(jīng)銷商投入了多少在各個(gè)產(chǎn)品上,周轉(zhuǎn)率是多少?這樣就可以得出整個(gè)回報(bào)。
從生意布局看,你企業(yè)和產(chǎn)品在他的生意中是一個(gè)什么角色,配角也不一定沒有亮點(diǎn)。經(jīng)銷商把你的產(chǎn)品當(dāng)成什么很重要,整合資源的平臺、塑造影響力的手段、牽制其他競品的方式,分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)總會(huì)找到一個(gè)經(jīng)銷商還在繼續(xù)做你產(chǎn)品的充分理由。
其二、有效溝通
尊重,只有在內(nèi)心真正把別人放在一個(gè)平等地位進(jìn)行溝通,才會(huì)有效果。不要高高在上,也不能俯首帖耳,這是最基本的原則。有效溝通不是無休止的討論和重復(fù),有效溝通是明確雙方的需求,并界定問題,找到雙方的平衡點(diǎn)和表面需求后面的真實(shí)需求。
讓別人明白你在干什么,也要明白對方的位置,以及他們在這個(gè)流程中能干什么,必須的配合的形式的配合,很多時(shí)候,做事都會(huì)有一個(gè)流程。
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