的品牌理念。一元一袋的蛇油膏成功做到“農(nóng)村包圍城市”，建立了自己獨(dú)有的品牌特性?，F(xiàn)在，隆力奇已成為農(nóng)村消費(fèi)者的搶手貨。清華大學(xué)總裁班營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、知名講師劉東明指出，企業(yè)應(yīng)針對(duì)自身產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性確定產(chǎn)品子市場(chǎng)作為市場(chǎng)目標(biāo)，并對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷(xiāo)售措施。切忌千篇一律，墨守成規(guī)。


五、潛伏殺手——危機(jī)，要公關(guān)

霸王洗發(fā)水被爆出含有致癌成分，一時(shí)間掀起了軒然大波，連成龍大哥也惹了一身“騷”。危機(jī)發(fā)生后，霸王在第一時(shí)間予以回應(yīng)，出具各種文件證明其產(chǎn)品是安全的，并且還專(zhuān)門(mén)開(kāi)通官方微博，在短短4個(gè)小時(shí)內(nèi)連發(fā)17條消息。這在企業(yè)危機(jī)公關(guān)中還十分少見(jiàn)。還有三聚氰胺事件、康師傅水源門(mén)事件等昭示企業(yè)發(fā)展除了要追逐自身的利益，更應(yīng)該重視維護(hù)消費(fèi)者的利益，忽視甚至踐踏消費(fèi)者的利益其直接的后果就是面臨生與死的抉擇。清華大學(xué)總裁班營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、知名講師劉東明提出，一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)久的生存的下去，首先是保證產(chǎn)品品質(zhì)，在這個(gè)基礎(chǔ)上還必須建立快速的危機(jī)應(yīng)對(duì)解決機(jī)制，24小時(shí)不間斷輿論監(jiān)控。危機(jī)公關(guān)最終要的一個(gè)原則就是“外亂內(nèi)不亂”。企業(yè)要勇敢承當(dāng)起自己的責(zé)任，以有情有理、實(shí)事求是的態(tài)度去解決問(wèn)題，并讓渡利益去淡化、疏導(dǎo)消費(fèi)者的不滿(mǎn)。

趨勢(shì)九：廣告大戰(zhàn)，戰(zhàn)場(chǎng)要擴(kuò)散

央視黃金檔一直是兵肥馬壯的商家的必爭(zhēng)之地，2011年，雨潤(rùn)出手5010萬(wàn) ，拿下《新聞聯(lián)播》后7.5秒標(biāo)版第一時(shí)間單元第一選擇權(quán)。幾年前，寶潔斥巨資拿下央視標(biāo)王。僅僅這招標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)和招標(biāo)后的人人感嘆，本身就是一個(gè)連鎖廣告。打開(kāi)電視，鋪天蓋地的廣告沖刺而來(lái)，網(wǎng)友惡搞：嚴(yán)禁在廣告時(shí)間插播電視劇。這說(shuō)明網(wǎng)友對(duì)大部分廣告已經(jīng)聽(tīng)而不聞，視而不見(jiàn)。清華大學(xué)總裁班營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、知名講師劉東明認(rèn)為，廣告依然是化妝品未來(lái)的主要表演陣地，針對(duì)受眾群體把廣告內(nèi)容做成雅俗共賞，創(chuàng)意新穎，使人耳目一新，把廣告做成大片、文藝片，讓消費(fèi)者跟著廣告走。同時(shí)，企業(yè)要采取多渠道的廣告策略。

趨勢(shì)十：網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)，“圍攻”化妝品


中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量可抵歐洲數(shù)國(guó)人口，消費(fèi)能力巨大。一些先知先覺(jué)的化妝品企業(yè)開(kāi)拓化妝品處女地，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式擴(kuò)大戰(zhàn)場(chǎng)。國(guó)內(nèi)一家化妝品品牌抓住機(jī)遇，整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源，在人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、博客、微博、論壇、網(wǎng)絡(luò)商城建立了自己的營(yíng)銷(xiāo)帝國(guó)，實(shí)行獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)策略和全面的營(yíng)銷(xiāo)渠道，成為中國(guó)化妝品界的大亨。清華大學(xué)總裁班營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、知名講師劉東明認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)方向是化妝品發(fā)展的必然趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)手段能以較小的投入獲取較大的回報(bào)，為企業(yè)帶來(lái)良好的口碑和品牌效應(yīng)。但是目前網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)還處于嬰兒學(xué)步的狀態(tài)，化妝品企業(yè)需要學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)國(guó)外成功的營(yíng)銷(xiāo)案例，汲取先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)技巧和策略，借助網(wǎng)絡(luò)讓自家化妝品家喻戶(hù)曉。

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