營銷還是人力資源(上)

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HYS集團是一家知名的大型海洋漁業(yè)集團。近年來,通過遠洋捕撈、近海水產(chǎn)養(yǎng)殖、水產(chǎn)品粗加工等積累資金,逐步向海洋生物產(chǎn)品精深加工轉軌。2000年,通過巨資引進西方先進生產(chǎn)設備與清華大學的核心技術,建成國內(nèi)一流的魚油保健品生產(chǎn)基地,滿負荷生產(chǎn)年產(chǎn)值可達兩億。其主打產(chǎn)品HYS魚油膠囊有效成份DHA、EPA(ω-3族系不飽和脂肪酸,人體不能自然合成,具有健腦益智、治療和預防心腦血管疾病等功能)含量達到70%以上,經(jīng)專家及相關部門鑒定,產(chǎn)品達到國際領先水平。

  然而,投產(chǎn)伊始,魚油膠囊的銷售就產(chǎn)生很大問題。由于銷售制約,實際產(chǎn)量只達產(chǎn)能的十分之一。雖然在國內(nèi)設立了幾個大區(qū)銷售,然而在投入400多萬的廣告費用后,總銷售不足2000萬,且形成600多萬的應收帳款。由于銷售乏力,資金缺血,保健品公司面臨停轉的危險。HYS集團求助于管理咨詢公司,希望專家提供全方位解決方案(主要在營銷與人力資源方面)?!?

  筆者以咨詢公司外聘專家的身份參與了營銷咨詢,而人力資源則是由一位有美國最為著名咨詢公司工作與培訓背景的國內(nèi)大學教授負責。由于咨詢公司人為割裂了營銷與人力資源的聯(lián)系,所以咨詢師不是以項目組的形式整體進駐企業(yè),而是分頭開展自己的工作。在自己完成了前期的企業(yè)調(diào)研后,出于對企業(yè)負責的整體考慮,我要求通報人力資源方案的進展情況。當?shù)弥A案內(nèi)容時,毫不夸張地說,當時我大驚失色?!?

  人力資源方案預案主要內(nèi)容如下:
  1. 在全國知名媒體及招聘網(wǎng)站公開高薪招聘保健品公司總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理以及相關經(jīng)營管理人員;并借機制造轟動效應,達到宣傳企業(yè)及產(chǎn)品的效果;   

  2. 設立專職人力資源部門,建立新的薪酬及績效考核體系;招各大區(qū)銷售經(jīng)理回總部述職,進行考核,對達不到標準要求者,予以免職;

  3. 集團公司改制(股份制改造),實行員工持股及經(jīng)理層股票期權方案,爭取二板上市;

  4. 組織相應的員工培訓,制訂培訓計劃與預算。

  預案的制訂基于以下一些基本認識(教授的調(diào)研結果):
  1.集團高層對聘任的現(xiàn)保健品公司總經(jīng)理的經(jīng)營管理水平已提出質(zhì)疑,對經(jīng)營效果明顯不滿;保健品公司骨干銷售力量主要來自三株舊部,其經(jīng)營管理不可避免的帶有某種程度上三株的影子:現(xiàn)實經(jīng)營情況已產(chǎn)生對保健品公司換班的要求。  

  2.HYS集團由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐漸發(fā)展而來,其薪酬標準沿用國營大鍋飯體系,已不能滿足現(xiàn)代經(jīng)營管理的需要。合理薪酬體系建立的前提是企業(yè)設立績效考核體系。

  3.為解決保健品公司與集團之間資產(chǎn)關系不清、經(jīng)營管理職責不明、部門設置與人員任命無序的問題,通過改制以建立現(xiàn)代企業(yè)制度;改制后通過員工持股可解決企業(yè)部分急需的流動資金,股票期權可有效提高高管人員收入及對企業(yè)的認同感。  

  4.創(chuàng)業(yè)板(二板)成為當時經(jīng)濟界的熱點問題。

  5.企業(yè)員工普遍文化程度不高,基本職業(yè)素質(zhì)、技能水平偏低。

  從表面看來方案似乎沒有什么問題,它基本是按照傳統(tǒng)人力資源管理的要求,涵蓋了人力資源管理的幾個主要方面。然而,以自己多年企業(yè)實際經(jīng)營管理的經(jīng)驗,我認為,這個方案如果實施,其后果對企業(yè)而言將是災難性的。(未完待續(xù))
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