營銷并不需要通才
作者:李旭東 111
我們?nèi)绾伍_展網(wǎng)絡和電話營銷,其實對產(chǎn)品的理解和了解有時候并不需要非常深切和深刻,關鍵就是要有“利益”觀念,一切圍繞客戶的關注點“利益”來進行營銷過程的達成。
關鍵是客戶能夠通過你的服務獲得什么樣的利益增值。
比如:1、開發(fā)出新產(chǎn)品,能夠向老板展示技術的提高(對工程師);2、提高產(chǎn)品整體的性價比(獲得相同產(chǎn)品不一樣的成本投入),能夠全面提高公司的產(chǎn)品競爭力(對工程師和老板);3、超強的技術研發(fā)平臺,增強企業(yè)的技術開發(fā)實力。
讓客戶能夠?qū)ξ磥沓錆M信心。(對公司的未來開發(fā)的推動,老板和工程師)。4、客戶能夠更多了解市場動態(tài),掌握市場發(fā)展的主脈絡,對營銷充滿信心和愿景。(對董事局或老板);5、營銷通路的疏導和培植,善于制造產(chǎn)品創(chuàng)新賣點和疏通營銷通路,讓企業(yè)流通和盈利變成常態(tài)。(對企業(yè)營銷和老板)……讓這一切都成為可能,這就是你未來解讀的關鍵。
其實,作為營銷人員并不需要你能夠做到這一切,關鍵是要你能夠組織公司資源達成這一切,業(yè)務員是一線戰(zhàn)斗員,也是資源的開關,善于利用資源才是好的業(yè)務員。所以,學會展示比學會具體的技術更重要。四、業(yè)務展開過程和關鍵所在
學會把公司的資源和服務向客戶展現(xiàn)出來,然后將客戶與公司具體部門聯(lián)合,才是強大的。抓住客戶需要,讓客戶提問題,我們收集起來,抓住重點,解決了客戶關注的問題(最后當然是利益,不過解讀的層面不同而已)。所以,我今天給你講的內(nèi)容很是重要,關鍵是要學會理解。
我在外面跑業(yè)務,雖然技術是聯(lián)系的藥引,但解決問題的關鍵是——發(fā)現(xiàn)利益、擴大利益,提高客戶的迫切感,增強客戶對我們的需要度,就是正面引導客戶關注我們。
然后也要學會,制造痛苦——沒有我們與合作的痛苦,擴大痛苦——失去我們會產(chǎn)生的巨大損失。讓客戶離不開我們,增強客戶與我們的粘性,這樣我們的業(yè)務就變得很簡單了。
營銷無難事,營銷不需要通才,營銷就是營銷。讓我們回歸營銷的本源來看營銷的發(fā)展和進步。
我們永遠都非常崇拜技術,因為技術先進首先就是解決了產(chǎn)品銷售“能”的問題,也就是我常說的客戶“為什么”要采用、選用、經(jīng)銷你的產(chǎn)品,這是基礎,但遠遠不是關鍵。因為除了“為什么”,解決營銷可能,一定有一個“憑什么”,解決營銷的達成。這是什么?就是客戶最為關注的點“利益”。
“利益是一切營銷達成的臨門一腳,是業(yè)務的精髓所在”
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