核心競爭力建設，是企業(yè)發(fā)展的前提，也是企業(yè)存在的前提。它為企業(yè)提供的是在激烈的市場競爭中維持自己的存在和實現(xiàn)發(fā)展的依據(jù)。企業(yè)的所有決策都應該圍繞企業(yè)核心競爭力的建設進行。從這個意義上講，企業(yè)核心競爭力建設也就構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營管理決策的核心，從短時間段決策來看是如此，從長時間段決策來看也是如此。

企業(yè)要發(fā)展，并且要持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，靠什么？

就靠企業(yè)在市場競爭中所特有的核心競爭力。

企業(yè)規(guī)模無論大小，都必須有自己特有的核心競爭力。企業(yè)規(guī)模大，市場范圍大，就必須在較大市場范圍內(nèi)，構(gòu)建自己特有的核心競爭力。企業(yè)規(guī)模小，市場范圍相對也小，但在這個較小的市場范圍內(nèi)，也必須構(gòu)建自己特有的核心競爭力。如果因為企業(yè)規(guī)模小，就忽視核心競爭力的思考和建設，企業(yè)就會經(jīng)常處于一種危機經(jīng)營之中，隨時隨地都可能被競爭對手把你從這個市場中驅(qū)逐出局。

企業(yè)的核心競爭力是什么？

它也就是企業(yè)相比競爭對手所獨有的，發(fā)掘客戶需求、滿足客戶需求的獨特的方式和能力。它包括兩個方面的涵義：

n 發(fā)掘客戶價值的能力。即能夠在不斷發(fā)展的社會之中，準確地把握客戶需求的變化，發(fā)掘客戶價值?？蛻魞r值，不僅僅是包括舒適、安全、方便、便宜、耐用等內(nèi)容的經(jīng)濟福利，還包括客戶偏好的滿足，使之獲得快樂、個性、自豪。

n 滿足客戶價值的能力。即直接為客戶提供舒適、安全、方便、便宜、耐用、快樂、個性、自豪的滿足的能力。

在這兩種能力中，單有前一種能力是不夠的，你沒有滿足客戶需求、增添客戶價值的能力，你就無法與客戶進行交換，也就無法實現(xiàn)企業(yè)本身的價值增值。所以，后一能力相對企業(yè)更是至關(guān)重要。但在此并不是說第一種能力不重要。第一種能力是對市場機遇的一種識別，后一種能力是對這種市場機遇的運用。沒有市場機遇的識別，也就不可能有市場機遇的運用。但在此所說的市場機遇識別能力和客戶需求滿足能力并不是銷售能力和生產(chǎn)能力。沒有生產(chǎn)能力同樣可以有滿足客戶需求的能力，就像耐克公司、戴爾公司一樣，沒有為自己所有的大規(guī)模工廠，但仍可以為廣泛的客戶提供需求滿足。

企業(yè)的所有種戰(zhàn)略措施都可以歸結(jié)為這種核心競爭力的建設，也就是發(fā)掘客戶價值的能力和滿足客戶價值的能力的建設。企業(yè)決策如果背離了核心競爭力建設的這一目標，企業(yè)的決策無疑是緣木求魚的愚蠢決策。

因此，企業(yè)決策無論其內(nèi)容多么復雜，時間跨度多么長遠，也都必須緊緊盯住企業(yè)核心競爭力建設這一核心。

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