在如今經濟全球一體化的時代，企業(yè)要想獲得發(fā)展和進步，需要緊跟市場變化進而不斷調整和改進自身的產品及服務等，特別是經過2008年金融危機帶來的陣痛之后，諸多企業(yè)不得不開始考慮升級轉型以確?？沙掷m(xù)發(fā)展。在現實中，利用循環(huán)經濟與產業(yè)鏈或完全進行升級改造等方式尋求改善固然很好，但這往往需要投資比較大，對于很多中小企業(yè)來講有些力不從心。此時，這些中小企業(yè)往往選擇低成本戰(zhàn)略，尋求改善方向。在此，提出中小企業(yè)尋求改善方向的六步法，供參考。

所謂六步法（張保存），簡言之就是六個步驟的方法；即通過六個步驟的有效實施這一方法進而及時準確地尋求中小企業(yè)改善方向。

第一步，根據企業(yè)實際狀況，對全體員工講述企業(yè)在市場中所面臨的困境，迫切需要尋求改善方向，需要全體員工的通力合作，并描繪企業(yè)改善之后會給企業(yè)及員工帶來哪些利益等等，營造良好的改善氛圍。當然，在講述企業(yè)面臨困境時，要考慮員工的接受能力及思想動態(tài)，講究講述的方式方法，特別是在講述企業(yè)面臨困境的程度時要把握好分寸，避免因員工接受能力差出現思想大波動進而體現在工作質量及人員波動上等問題的出現。

第二步，在全體員工范圍內充分收集合理化建議，進行問卷調查，召開客戶座談會及時收集意見及建議，利用網絡等平臺收集企業(yè)所在行業(yè)中的相關諸多信息，為尋求企業(yè)改善方向奠定基礎。常常說思路決定出路，往往一個建議、一個想法、一句話能帶來意想不到的效果，使得在解決問題時更加方便快捷，所以要盡可能集思廣益，為實施頭腦風暴和確定改善方向奠定信息基礎。

第三步，中小企業(yè)需要根據自身實際狀況繪制物流和信息流圖，并找出影響關鍵點，優(yōu)化物流和信息流。通過繪制物流和信息流能夠使得整個過程一目了然，對于整體梳理流程及查找影響各主要工序與內容的關鍵點非常有效果，進而為尋求改善方向奠定價值流基礎。

第四步，針對企業(yè)主要內容，充分開展頭腦風暴，展開深度訪談，羅列全因素問題樹（比如產品成本構成的問題樹），查找和確定關鍵子項，尋求改善方向。對企業(yè)主要問題開展頭腦風暴，將大家現有的想法說出來并通過想法的擊撞形成新的火花（即觀點），開展深度訪談，進而羅列全因素問題樹，查找關鍵子項，進而尋求改善方向。

第五步，通過企業(yè)內部及外部對標，查找差距，利用魚骨圖從人、機、料、法、環(huán)等方面進一步分析原因及確定改善措施，包括利用設備OEE、6S等工具。為了更加及時發(fā)現存在的問題，企業(yè)往往采用內部及外部對標的方式（需要強調的是：如果實行與外部企業(yè)實施對標，一定要選對對標的對象，否則會事與愿違），查找存在的實實在在差距，然后針對關鍵內容利用魚骨圖等工具進一步分析原因-中國管理資源網-，進一步查找改善方向及措施。

第六步，理論分析與現場有效相結合，正確確定改善方向及措施。理論分析固然重要，但更重要的是對現場的考察及信息收集，比如產品的產量與種類、各項關鍵指標數值、人員思想調查等等，這里強調的是在收集數據時，要以現場收集為基準，以報表數據為參考（盡可能收集時間長些，比如一年或幾個月等），要掌握真實數據；同時，將理論分析與現場有效相結合，通過前五步作為基礎，按照80/20原則，正確確定改善方向及改善措施，并針對改善措施利用優(yōu)先級進行排序制定實施活動計劃。

在實施六步法中需要注意四點，一是企業(yè)因行業(yè)不同、市場不同，所以在實施六步法時要靈活和合理應用；二是注重事實和數據，避免缺乏事實或缺少數據及數據不真實等問題；三是六步法中強調部分工具的應用，至于選擇什么樣的工具更好和使用程度如何，這需要結合企業(yè)實際，以實效為判斷根本，避免走形式或走過場或不適用；四是實施過程中，領導重視是關鍵，科學方法是根本，專業(yè)團隊是保障，注重事實是基礎，持續(xù)改進是原則，避免領導不重視無法推進、方法運用不當造成事倍功半、專業(yè)團隊不過關易走偏、缺乏事實抓不到問題根本等問題的出現。

希望應用這六步法能及時準確地為您的企業(yè)尋求到改善方向，進而通過有效實施，使得企業(yè)競爭力得到進一步提高，進而贏得更大效益。

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