職業(yè)經(jīng)理人必備的八項(xiàng)素質(zhì)
作者:禹志 201
進(jìn)取心反映了職業(yè)經(jīng)理人強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。職業(yè)經(jīng)理從事管理工作都是一項(xiàng)具體、繁瑣的業(yè)務(wù),這不是百米沖刺,而是馬拉松,恪守認(rèn)真負(fù)責(zé)精神殊為不易。職業(yè)經(jīng)理人必須實(shí)行走動(dòng)式管理,親臨服務(wù)一線,直接了解客戶需求。管理沒(méi)有捷徑可走,職業(yè)經(jīng)理人只有奉獻(xiàn)于基層,做好細(xì)節(jié)工作,親歷親為地忙在基層才能顯示其功力。
第二個(gè)素質(zhì):職業(yè)操守。
良好的職業(yè)操守是職業(yè)經(jīng)理最基本的素質(zhì)。職業(yè)操守包含三層含義:第一是對(duì)股東、對(duì)公司的絕對(duì)忠誠(chéng)。把維護(hù)公司利益、實(shí)現(xiàn)股東投資價(jià)值最大化作為自己的唯一目標(biāo)絕不做為了個(gè)人利益損害公司利益、為了短期利益損害長(zhǎng)期利益的事;第二是高度的敬業(yè)心,即在崗位上工作一天就應(yīng)該盡自己的全力履行好自己的職責(zé),哪怕是明天就離開(kāi)這個(gè)崗位;第三是嚴(yán)守公司商業(yè)秘密,包括曾服務(wù)過(guò)的公司和正在服務(wù)的公司。良好的職業(yè)操守是征戰(zhàn)職場(chǎng)的利器。
第三個(gè)素質(zhì):掌控人心
大部分職業(yè)經(jīng)理人都是關(guān)注結(jié)構(gòu),喜歡生硬地遵循自己的思路、架構(gòu),來(lái)管理企業(yè)。這往往會(huì)碰壁。從古到今,人們對(duì)于成功的標(biāo)準(zhǔn)判斷并非都是取決于駕馭物質(zhì)、販賣商品的成功,而是駕馭人心、滿足情感的成功。綜觀那些成功人士,他們一般都諳熟駕馭人心的心理控制策略,善于巧妙地說(shuō)服他人、引導(dǎo)他人、控制他人,以致讓對(duì)方心甘情愿地為之鞍前馬后,他們可以將征服人心的藝術(shù)應(yīng)用于日常生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。職業(yè)經(jīng)理人要精通駕馭人心的心理控制策略,讓你能夠從別人的舉手投足間讀懂其心意,從而相機(jī)行事;從別人的一個(gè)小習(xí)慣、一個(gè)小細(xì)節(jié)就可以識(shí)別其為人,從而為我所用;從對(duì)方一個(gè)眼神、一句話就能判斷出對(duì)方內(nèi)心隱秘,從而打開(kāi)他的心門(mén)。
第四個(gè)素質(zhì):實(shí)事求是。
在信息爆炸的時(shí)代,職業(yè)經(jīng)理人在分析資料時(shí),只有盡可能地保持其客觀性,才有可能做出較為準(zhǔn)確的判斷。要基于事實(shí)來(lái)管理,用微軟彼爾蓋茨的話說(shuō)就是基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的管理,并且這個(gè)事實(shí)和數(shù)據(jù)必須是反映該企業(yè)的事實(shí)依據(jù)。
第五個(gè)素質(zhì),融入戰(zhàn)略。
職業(yè)經(jīng)理人要善于把自己構(gòu)想的戰(zhàn)略融入到企業(yè)之中。不能光談戰(zhàn)略,而融入不到企業(yè)當(dāng)中去。現(xiàn)在職經(jīng)理人常犯的一個(gè)毛病就是,他的戰(zhàn)略觀念很強(qiáng),但經(jīng)常是他唱自己的調(diào),無(wú)人應(yīng)和。這是要不得的。
對(duì)于企業(yè)組織的管理和文化,職業(yè)經(jīng)理人必須采用嵌入,必須理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思想,然后找到一個(gè)切入點(diǎn),嵌進(jìn)去。一個(gè)非常有膽略的經(jīng)理常常會(huì)有一系列新想法并不斷嘗試,雖然他們的創(chuàng)意并不總是成功的,但一般他會(huì)與企業(yè)戰(zhàn)略相融合,這才是企業(yè)成長(zhǎng)的源泉。”
第六個(gè)素質(zhì):敢于冒險(xiǎn)。
市場(chǎng)變化和宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)需要先他人一步預(yù)見(jiàn)到新的盈利機(jī)會(huì)。職業(yè)經(jīng)理人精神就是冒險(xiǎn)加理智。風(fēng)險(xiǎn)的背后往往隱藏著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。面對(duì)稍縱即逝的機(jī)會(huì),職業(yè)經(jīng)理人要有超人的膽識(shí),敏銳的眼光。既敢于放手一搏,又重視決策程序,并能果斷采取行動(dòng),才能在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。冒險(xiǎn)精神不是魯莽做事,并不等于沒(méi)有底線的賭博。冒險(xiǎn)精神要求經(jīng)理人時(shí)時(shí)刻刻擁有敏銳的眼光,能洞察常人所不能分辨的危機(jī)。將風(fēng)險(xiǎn)控制在可以承受的范圍內(nèi),并取得重大業(yè)績(jī)。
第七個(gè)素質(zhì):觀念創(chuàng)新。
管理工作中許多長(zhǎng)期得不到解決的老問(wèn)題,追根尋源往往在于觀念的固守、陳舊。要從根子上解決問(wèn)題,職業(yè)經(jīng)理人就必須換個(gè)腦筋,更新觀念,這是職業(yè)經(jīng)理人最重要的制勝守則。觀念的創(chuàng)新往往是摒棄了原來(lái)環(huán)境下的思想,而創(chuàng)造一種前所未有的觀念,對(duì)于這種新生的觀念并在原來(lái)的環(huán)境下生存、發(fā)展、完善直至成熟變?yōu)樾袆?dòng)。因此經(jīng)理人創(chuàng)新觀念時(shí),要深思熟慮,成熟推進(jìn),掌控風(fēng)險(xiǎn)。
第八個(gè)素質(zhì):管理上司。
職業(yè)經(jīng)理人的各項(xiàng)素質(zhì)融到最后,就是向上管理的素質(zhì),這是職業(yè)經(jīng)理人的根本素質(zhì)。對(duì)管理者而言,如果得不到關(guān)鍵上司的支持和幫助,就難以真正處理好與部下以及權(quán)力范圍之外的其他人的關(guān)系。以前的觀點(diǎn)是對(duì)下屬負(fù)責(zé),現(xiàn)在向上管理上司,把職業(yè)經(jīng)理人的作用真正發(fā)揮出來(lái)。如何管理好上司呢?
1 了解上司。 要建立和維持良好的上下級(jí)關(guān)系,你首先要掌握上司的工作目標(biāo)、工作方式、辦事風(fēng)格和優(yōu)缺點(diǎn)及對(duì)你的要求。能夠深入理解對(duì)方的觀點(diǎn)和分歧所在,以一種更富于創(chuàng)造性、更有成效的方式配合上司工作。
2 了解自己。上司只占上下級(jí)關(guān)系的一半,另一半是下屬。與上司建立良好上下級(jí)關(guān)系,還要求下屬了解自身的需求、個(gè)人風(fēng)格、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),在工作中盡量避免與上司討論任何可能導(dǎo)致沖突的話題。
3 建立滿足雙方需求的上下級(jí)關(guān)系。良好的上下級(jí)關(guān)系有助于適應(yīng)雙方不同的工作風(fēng)格。下屬通常還可以根據(jù)上司的決策風(fēng)格來(lái)調(diào)整自己。上下級(jí)間取長(zhǎng)補(bǔ)短式的主動(dòng)調(diào)整對(duì)建立良好的上下級(jí)關(guān)系也非常重要。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),技術(shù)發(fā)展日新月異,高科技產(chǎn)品換代迅速,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為適應(yīng)這一變化,作為職業(yè)經(jīng)理人,要做行動(dòng)學(xué)習(xí)的先行者和實(shí)踐者,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己以上八個(gè)素質(zhì),才能完善自我,保持戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)和高質(zhì)量的決策水平,才能在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)無(wú)不勝,游刃有余。
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