美國食品和藥物管理局(FDA)在最近的信函中說，該局接到一家果汁公司的報告，后者稱在自己及競爭對手的果汁產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)了少量多菌靈。而這個企業(yè)并是全球聞名的飲料大企——可口可樂。

    估計公眾看到這樣的新聞，不得不感慨一番：原來某某某品牌不能喝了，云云。這樣當(dāng)屬人之常情。我們已經(jīng)習(xí)慣了在這樣那樣的驚駭新聞中變得越來越從容，越來越淡定了。但是，這一次的食品安全事情與以往卻又有了很多的不同。

   這不同就是，這一次是企業(yè)方面自己主動向有關(guān)部門“揭發(fā)”了自己。這樣的行為似乎很容易“討好”公眾。至少，在輿論當(dāng)中我們聽到了與以往對待食品安全事件不一樣的聲音，這些聲音認(rèn)為，像可口可樂這樣勇于承擔(dān)的企業(yè)難能可貴。公眾甚至期待在國內(nèi)咱們的蒙牛們?nèi)珎円材軌蛳窨煽诳蓸芬粯痈矣谧员?/p>

   然而，這樣的相想法鐵定是不怎么現(xiàn)實的。首先說這可口可樂的自爆吧。為什么可口可樂要自己舉報自己？首先這舉報里很有意思的是，同時還舉報了競爭對手。試想在這個時候，如果這百事和可可可樂的果汁產(chǎn)品同時都存在少量多菌靈，自己快人一步去向有關(guān)部門檢舉，總比對手去檢舉自己更有利吧？而可口可樂自爆了之后，贏得公眾的好感也證明了這一點。估計百事一定在后悔為什么最先自爆的不是自己。

   另外就是這果汁中多菌靈的含有量只是屬于低于痕量，將得以放行進(jìn)入美國市場并銷售。這說明了，按照美國的標(biāo)準(zhǔn)，低于痕量是無傷大雅的，是可以在市場上銷售的。所以說這丁點大的事情，即使是自爆了，對公司也沒有什么大的影響。

當(dāng)然，最重要的是，這最終惹上麻煩的是巴西橙汁。將這作為供應(yīng)方的巴西橙汁舉報出來，大概也算是最完美的事情了。而據(jù)美國《飲料文摘》雜志公布的數(shù)據(jù)顯示，可口可樂公司和百事公司在美國橙汁飲品市場占據(jù)59%的市場份額，兩者均從巴西進(jìn)口部分橙汁原料。巴西柑橘作物出口協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，美國人消費的每六杯橙汁中就有一杯使用巴西原料。這組數(shù)組，無疑給可口可樂的自爆提供了底氣，至少百事這個競爭對手也不敢在這個時候落井下石。

   只是在這個可口可樂自爆事件當(dāng)中，最值得擔(dān)憂的也許并不僅僅是咱們國內(nèi)的企業(yè)什么時候也學(xué)學(xué)人家，敢于曝光自身的問題。而是這巴西橙汁都噴灑多菌靈了，這可口可樂、百事都多菌靈痕量了，那么咱們國內(nèi)的果汁品牌呢？要知道咱們可是巴西橙汁的第四大進(jìn)口國，而我國橙汁殘渣里多菌靈的含量標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能與國際“接軌”。這些企業(yè)才是最該學(xué)習(xí)下可口可樂，盡快自檢之，有問題，自爆之！

李志起，著名營銷咨詢機構(gòu)——北京志起未來營銷咨詢集團董事長，志起未來商學(xué)院發(fā)起人，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)EMBA顧問，2009年中國營銷功勛獎獲得者，2008品牌中國年度十大專家，2007科特勒中國最佳營銷精英，改革開放30年中國策劃標(biāo)志人物，深刻影響中國營銷的十大人物，中國創(chuàng)新營銷論壇主席，中歐國際工商學(xué)院營銷學(xué)會顧問，十多家著名財經(jīng)媒體專家顧問。為200多家中國企業(yè)擔(dān)任過品牌營銷顧問。他在中國營銷界提出的“品牌空間論”、“傳播3.0”、“成長金字塔”模式和“紅色智慧”等理論有著廣泛的影響。

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