老板不應(yīng)該成為管理專家
作者:林國峰 103
時(shí)下,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,人們學(xué)習(xí)意識(shí)越來越強(qiáng),很多民營企業(yè)老板或進(jìn)入大學(xué)讀EMBA深造學(xué)習(xí)或利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),不管學(xué)習(xí)的途徑怎樣,總之,目的只有一個(gè),使自己成為企業(yè)管理的專家,使自己的企業(yè)管理水平獲得提升。
遺憾的是,除了一小部分老板實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的目的意外,大部分人最終并未實(shí)現(xiàn)通過學(xué)習(xí)管理課程改善企業(yè)經(jīng)營績(jī)效的目的。相反很多老板學(xué)習(xí)了工商管理課程的企業(yè)經(jīng)營反而每況愈下,一天不如一天,甚至最終破產(chǎn)倒閉。
為什么老板的管理知識(shí)越來越多,企業(yè)的經(jīng)營反而大不如前了呢?在這里,我舉個(gè)實(shí)例說明一下。
有一個(gè)民營公司的老板,從不到20歲創(chuàng)辦第一家企業(yè)到近40歲的時(shí)候已經(jīng)先后創(chuàng)辦了多家企業(yè),初期他所經(jīng)營的公司都還能有不錯(cuò)的收入和利潤,也積累了不錯(cuò)的財(cái)富,擁有了一些忠實(shí)的追隨者。創(chuàng)辦企業(yè)的成功使這位老板非常自信,大展拳腳,到更廣闊的空間開創(chuàng)更廣闊的事業(yè),未來彌補(bǔ)學(xué)歷不高的缺陷,他決定進(jìn)修工商管理課程,并開始大量閱讀管理書籍。至課程進(jìn)修快結(jié)束的時(shí)候,他忽然發(fā)現(xiàn),原來行業(yè)內(nèi)的其它企業(yè)大多都不如自己所經(jīng)營的企業(yè),自己已經(jīng)不知不覺成為行業(yè)的經(jīng)營管理專家,而企業(yè)內(nèi)的其它經(jīng)營管理人員就更不如自己了。于是他開始到處找毛病,對(duì)經(jīng)營管理人員的工作吹毛求疵,不是說格式不對(duì),就是內(nèi)容缺乏創(chuàng)新等,經(jīng)常對(duì)干部員工說“你們這樣做是不行的,這方面我是專家,你們應(yīng)該-------”。時(shí)間一長(zhǎng),下屬為避免挨罵,在做事前,都習(xí)慣于去請(qǐng)教“專家”,專家也很樂于“奉獻(xiàn)”自己的智慧,每次都是不厭其煩的工作的每一步應(yīng)該怎么做。由于對(duì)“下面”的人工作不放心,“專家”經(jīng)常親自披掛上陣制定計(jì)劃、解決問題,甚至撰寫報(bào)告等。時(shí)間一長(zhǎng),專家越來越享受被下屬“朝拜”的生活,而下屬也越來越樂于把那些重要、不重要的工作“交給”老板做,這樣做不好老板也不會(huì)懲罰自己。
時(shí)間一天一秒的過去,經(jīng)過“深入鍛煉”的“老板專家”開始一家獨(dú)大,企業(yè)內(nèi)其他的技術(shù)和管理專家聲音越來越小,直至徹底消失。就這樣,企業(yè)在這位老板專家的帶領(lǐng)下,不斷的地發(fā)展壯大著,直到有一天,該企業(yè)忽然發(fā)現(xiàn)公司的收入開始下降了,利潤開始下滑了。一了解才知道,市場(chǎng)上出現(xiàn)惡兩個(gè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同為勞動(dòng)密集型企業(yè),人家的產(chǎn)品更符合消費(fèi)者多變的需求,人家的成本管理更有效。再一打聽,更了不得,這兩家企業(yè)的管理者很多都是過去自己眼里的“業(yè)余選手”跳槽到同行企業(yè)那里的。而且這些所謂“業(yè)余選手”在同行業(yè)那里都得到了重用,成為企業(yè)里的管理或技術(shù)專家,甚至成為高層管理團(tuán)隊(duì)成員。
團(tuán)隊(duì)管理擊敗個(gè)人權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)的例子并不鮮見,但這不是本為要討論的重點(diǎn),本文想強(qiáng)調(diào)的是作為老板有其不可忽視的定位和角色身份,當(dāng)老板將過多的精力放在執(zhí)行層面上的時(shí)候,其本應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)膽?zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)角色自然會(huì)想多削弱,甚至被完全忽視。結(jié)果很容易產(chǎn)生企業(yè)戰(zhàn)略迷失,應(yīng)變能力等問題。本文中的這位老板天天忙于日常管理執(zhí)行,疏于企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃工作,結(jié)果在遭遇了強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)需求變化后,企業(yè)走向了衰敗。
此外,在本案例中,這位老板在把自己“包裝”成所謂“專家”后,完全看不慣企業(yè)里其他經(jīng)營管理人員的做法,事事都不滿意,什么事都想親自管,導(dǎo)致其他人沒有任何自主工作空間,在應(yīng)有的尊重都得不到后,不但新加入公司的人成為留不下的過客,同時(shí),那些原本跟他一起創(chuàng)業(yè)的人也陸續(xù)離開,最終導(dǎo)致企業(yè)里只剩下一群“聽眾”、“看客”,最終這個(gè)依靠老板敏銳的商業(yè)眼光和穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展起來的企業(yè)在老板目光不再敏銳(其實(shí)其精力在此時(shí)已無暇顧及宏觀問題),團(tuán)隊(duì)不再穩(wěn)定(不是成員不想穩(wěn)定,而是此時(shí)企業(yè)經(jīng)營管理已經(jīng)成為老板一人表演的獨(dú)角戲,團(tuán)隊(duì)成員根本被剝奪了表演機(jī)會(huì))之后走向了衰敗。
上文中的這位老板先后創(chuàng)辦過多家企業(yè),但無一實(shí)現(xiàn)持久成功,每次的結(jié)局都差不多。令人可悲的是,這位老板始終沒有認(rèn)識(shí)到自己的問題,一直認(rèn)為自己很成功,不斷埋怨干部員工缺乏職業(yè)精神。不但在企業(yè)里把自己塑造成專家,還到處去給人授課,傳授所謂“專業(yè)經(jīng)驗(yàn)”。
從本質(zhì)上來說,上面這位老板的問題并不在于其學(xué)習(xí)了管理知識(shí)而出現(xiàn)的,而是其不懂得管理的真諦,管理是什么,管理就是要通過他人達(dá)成目標(biāo)。作為老板應(yīng)該將更多地精力放在分辨市場(chǎng)機(jī)會(huì),做出戰(zhàn)略決策,明確發(fā)展目標(biāo)等方面,讓企業(yè)做正確的事;作為企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的老板要明白領(lǐng)導(dǎo)比管理更重要,企業(yè)執(zhí)行力的根本源于老板的領(lǐng)導(dǎo)力,老板必須懂得通過有效的激勵(lì)手段凝聚人心,塑造一支責(zé)任心強(qiáng),專業(yè)程度高的干部員工隊(duì)伍,并授權(quán)這支隊(duì)伍正確的做事,以并達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。忽視自己本應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾P(guān)鍵角色,去做一些本應(yīng)由下級(jí)甚至是下下級(jí)應(yīng)該做的事,企業(yè)即使取得短暫的輝煌,最終會(huì)因老板不“專業(yè)”的做法而無法持續(xù)。
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