管理升級和職業(yè)化組織
作者:池向東 108
中國經(jīng)濟(jì)要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,中國企業(yè)要轉(zhuǎn)型升級,這是當(dāng)下經(jīng)濟(jì)界和企業(yè)界內(nèi)最熱門的話題。
企業(yè)轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵是向技術(shù)創(chuàng)新型和服務(wù)型轉(zhuǎn)移。企業(yè)升級的內(nèi)涵主要是指管理上的升級。改革開放30年,中國的企業(yè)管理有了長足的進(jìn)步,下一個30年中國企業(yè)家最重要的任務(wù)是創(chuàng)造自己的管理體系,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建嶄新的商業(yè)文明。
所謂管理升級就是企業(yè)基本架構(gòu)、制度、流程的建立和團(tuán)隊打造,就是提升企業(yè)盈利能力、運(yùn)營效率和再發(fā)展?jié)摿?。一句話,要從靠傳統(tǒng)的、經(jīng)驗的、人治的方法去管理企業(yè),轉(zhuǎn)向靠一個職業(yè)化的組織去管理企業(yè)。
我們過去經(jīng)常講人的職業(yè)化,就是要使經(jīng)理人、管理人和員工具有職業(yè)化的能力、職業(yè)化的素養(yǎng)、職業(yè)化的形象。說白了就是你從里到外都要象做這個職業(yè)的人的樣子。
一個企業(yè),即一個組織的職業(yè)化過程應(yīng)該在以下三個方面下功夫:
職業(yè)化的結(jié)構(gòu)。不論你的企業(yè)在哪一個行業(yè)內(nèi),都要全方位整合、設(shè)計、構(gòu)筑一個系統(tǒng)性的價值鏈。通過內(nèi)部的組織架構(gòu)、制度、流程,使各資源要素互相支持、共同作用、良性循環(huán),使整體功能持續(xù)優(yōu)化,還要把握好內(nèi)部系統(tǒng)與外部系統(tǒng)及社會環(huán)境的關(guān)系,形成結(jié)構(gòu)化競爭力。結(jié)構(gòu)制造結(jié)果、影響命運(yùn),企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營模式將決定你的效率。沒有體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)化再多的錢,再多的人和再多的專利也無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。
職業(yè)化的人才。有了職業(yè)化的結(jié)構(gòu),還要有職業(yè)化的人才支持,包括人才的規(guī)模和人才的能力素質(zhì)。企業(yè)內(nèi)的各個職位崗位不一定都是最高水平的人才,但要做到適人適事。首先是人的職業(yè)精神,其次才是職業(yè)知識和技能靠流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)去管理,會適度降低人才成本。麥當(dāng)勞每個崗位的責(zé)任和工作程序都十分清晰具體,所以七個小時就可以培養(yǎng)一個合格的員工。職業(yè)化的人才最好以自己復(fù)制為主,這樣更有利于打造一個優(yōu)秀的穩(wěn)固的團(tuán)隊。企業(yè)絕不是任何一個人的問題,而是一個團(tuán)隊的問題,是整個團(tuán)隊的職業(yè)化水平問題。
職業(yè)化的信仰。不論是組織還是人,最重要的是共同的信仰。一個企業(yè)不能沒有職業(yè)追求、職業(yè)道德和職業(yè)信仰。如何在一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)通過你的產(chǎn)品和服務(wù)滿足人們的需求,領(lǐng)軍產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為社會創(chuàng)造價值,這就是一個組織的文化和靈魂,也是參與市場競爭的軟實力。稻盛和夫就是靠他的人格理念和經(jīng)營哲學(xué)去做企業(yè),使他締造的企業(yè)獲得了波瀾萬丈的勝利。
管理升級沒有現(xiàn)成的模式,但管理升級勢在必行。只有在組織模式、團(tuán)隊打造、理念文化方面邁上一個新的臺階,有了管理的基本功,才能讓制度成為發(fā)動機(jī),讓流程成為印鈔機(jī),讓文化成為播種機(jī)。只有走組織職業(yè)化之路,才可能在未來的市場上成為贏者。
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