公司變革很困難的原因通常來自于兩個方面，即會給公司的業(yè)務流程和員工管理帶來壓力。前者包括戰(zhàn)略規(guī)劃、分配資源、結(jié)構調(diào)整等，后者則主要通過變革給員工帶來的感受與焦慮來體現(xiàn)。
　　一般的管理者對業(yè)務層面的變革可以說輕車熟路，但在組織結(jié)構設計涉及員工利益的時候，我們的領導者顯然準備不足。筆者通過實踐和觀察發(fā)現(xiàn)了有6對矛盾需要管理者去平衡，唯有這樣，才能創(chuàng)造一個可持續(xù)的信任環(huán)境。
　　一、推動變革的同時學會應對員工心理。
　　推動變革包括了管理早期的變革、贏得廣泛的支持和保持變革勢頭等多個方面。應對轉(zhuǎn)型則意味著要了解并處理好員工對變革的感受和看法，以及它可能帶來的后果。如果一個管理者善于讓自己和他人表達焦慮和渴望，那大家就會更加的信賴他，并且會全心幫助推動變革，從而保證組織的變革不斷的深入向前。
　　二、灌輸緊迫感的同時保持耐心
　　變革中，領導者最重要的任務之一，就是傳達一種緊迫感。不過保持耐心也是同等重要的，也就是要明白何時、何地、以何種方式推動變革，人們才可以適應變革的步伐。一個懂得平衡的領導者會自覺的在必要的時候提供支持和指導。保持耐心還意味著要給予員工持續(xù)和坦誠的反饋，員工需要知道他們在做什么，或者知道他們應該干什么。
　　三、態(tài)度堅決的同時要懂得溫情
　　態(tài)度堅決就是要果斷、能直接面對挑戰(zhàn)、面對抵觸情緒能堅持立場。但同時我們還要明白，一個懂得體諒別人的領導者也會將心比心，考慮個人的局限，把人和變革結(jié)果放在同等重要的地位，否則變革的斗志和決心都會受到損害。很多領導者在面對抉擇時，通常會壓抑自己的另一面。但在重大變革和危機面前如果能保持感性的溝通，可能會帶來意想不到的效果。每個員工都希望他們的領導是個堅決、果斷的人，但他們也希望看到領導者非常人性的一面。
　　四、強勢的同時要保持開放的心態(tài)
　　在進行公司重大的變革時，保持強勢的作風是領導者推行變革深入的不二法門，但強勢的人也必須能夠包容別人的意見，任何一個領導者都必須在強勢與包容之間尋找平衡。懂得平衡的領導者絕對不會盲目樂觀，他們在做出決定的同時也會尊重現(xiàn)實、保持一個開放的心態(tài)。他們會提出意見、傳遞信息，并且時刻提醒大家努力奮斗。總而言之，領導者或管理者能夠做好平衡的話就一定能夠贏得大家的信賴。
　　五、保持獨立自我的同時更要相信他人。
　　自力更生、絕處逢生似乎是一個管理者必備的技能，管理者也習慣于獨立工作并以此為樂。但在眼下復雜的變革形勢下，領導者必須在自己獨立做出判斷的同時信任他人，讓員工表達觀點，各盡所能。記住，無論任何時候，群體的協(xié)作力量總是大于個體的力量。
　　六、依賴經(jīng)驗的同時要敢于打破常規(guī)。
　　當一個企業(yè)出現(xiàn)危機的時候，會習慣性的用以前的經(jīng)驗來做出條件反射。經(jīng)驗是財富，經(jīng)驗也是魔鬼，經(jīng)驗會讓領導者把自己局限在過去之中而看不清未來。結(jié)果很可能導致沒有結(jié)果，長此以往不可避免將是一場災難。我們要相信經(jīng)驗，但不唯經(jīng)驗所惑；簡言之，我們要敢于打破常規(guī)，敢于突破。

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