2、常與“出位員工”有效溝通

    沒有人喜歡被蒙在鼓里，員工會有自己的許多不滿和看法。主管與員工經(jīng)常就員工所承擔的工作進行溝通，員工就會受到鼓舞，就會使他感到自己受到尊重和他工作本身的價值。這也就直接給員工帶來了自我價值的滿足，他們的工作熱情和積極性就會自然而然地得到提升。只有通過溝通，主管才能準確、及時地把握員工的工作進展和工作難題，并及時為員工提供支持和幫助。這可有助于員工的工作按照要求，及時、高質(zhì)量地完成，進而保證整個小組、部門，乃至整個企業(yè)的工作協(xié)調(diào)進行。

    3、客觀的評價，誠懇的贊揚

    企業(yè)管理者在評價員工的工作時，要像夾心餅干一樣，具體可以分三步走：先肯定員工的工作成績，然后再具體地指出他工作中的不足，最后提出你對他的期望。描述問題要盡量力求精確，泛泛而談是不能起到好效果的。一來你的員工不能具體明白自己的工作到底是好還是壞，二來泛泛的評價也許根本就不能說服你的員工，反而讓人覺得你是在給他“小鞋”穿。這樣將批評夾在好評之中，巧妙而不失委婉，讓被批評者心中有數(shù)又不至于大跌面子。

    評價員工的工作要清楚，誠懇的贊揚很有必要。“小張，你是個很有上進心的青年，我希望你下次做得更好。”“小黃，我發(fā)現(xiàn)你的工作每次都有進步，我真高興，相信你一定能給本部門做出更大的貢獻。”不要小看這幾句評價的話，它能讓你的員工在接受你的批評后備感溫暖，工作更有激情。

    4、崗位匹配授權，維護員工利益

    企業(yè)管理實際上就是投資人通過對自己擁有的各項權力的層層分解，使崗位職責與崗位權力相匹配，從而使企業(yè)各個環(huán)節(jié)都能夠有效運營的過程。這種合理的授權過程可以有效地提高企業(yè)的管理水平及管理效率，意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著他獲得信任，從而就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。

    盡管許多中小企業(yè)都以有限責任公司的名義出現(xiàn)，但僅停留于少數(shù)幾個股東掌握著企業(yè)的控制權，形成企業(yè)組織中的兩層皮。而建立廣泛的員工持股制度，這將成為企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、規(guī)避風險、渡過危機的有效手段。員工利益得到保障必然會產(chǎn)生“眾志成城”的效果。同時，企業(yè)還應為每一位員工制定一個適合于個人的發(fā)展計劃，幫助他們認識自己的長處和短處，制定切實可行的目標和達到目標的方法，然后盡力培養(yǎng)、扶植他們，員工“出位”機率大大降低。

    5、構筑員工的企業(yè)文化核心

    營造良好的企業(yè)文化氛圍，這有利于穩(wěn)定人才隊伍，并促進他們進一步發(fā)展。通過企業(yè)文化建設，創(chuàng)造一種高度和諧、友善、親切、融洽的氛圍，凝聚人才的創(chuàng)造力量，激勵人才不斷奮進，并且在價值觀上取得共識。而培育共同價值觀正是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，每一個成功的企業(yè)必須有自己的企業(yè)精神，用一種共同的價值觀來熏陶企業(yè)人才，引導企業(yè)奮發(fā)向上。只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學到新的東西，他們才“聽話”“不出位”，進而才會留下來并對企業(yè)更加忠誠
 

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