一個非常適用的績效管理游戲
作者:陳禹 201
以前在公司內(nèi)部做績效管理培訓(xùn),為能更容易引入主題,同時將理論知識通俗化,琢磨出了一個小游戲,用過幾次之后,感覺效果還挺好,這里稍作整理,拿出來跟大家分享下。
培訓(xùn)前提醒每人準備一張白紙和一支筆。
第一步
請所有人在紙上分別劃上“—”“︱”“—”“︱”,然后讓大家四周看一下其他人畫的。
問題1:看到了什么?
一般結(jié)果:“—︱—︱”、“井”型、“口”型等等,結(jié)果千差萬別。
討論1:為什么?
核心:目的不清楚。
例子:前臺考核把接電話次數(shù)當(dāng)指標等。
第二步
告訴所有人我們這次要畫一個正方形,然后再讓大家四周看一下其他人畫的。
問題2:看到了什么?
一般結(jié)果:雖然都是正方形,但是大小千差萬別。
討論2:為什么?
核心:目標不明確。
例子:很多,例如該版塊之前對招聘人員考核方式的討論。
第三步
告訴所有人我們這次要畫一個邊長2cm的正方形,繼續(xù)讓大家四周看一下其他人畫的。
問題3:看到了什么?
一般結(jié)果:都是“正方形”,但是找不到“邊長2cm”的“正方形”。
討論3:為什么?
核心:沒有標準。
例子:很多人設(shè)置標準時,喜歡弄個“準確性”、“及時性”之類帶個“性”字的詞,而到底準確、及時到哪個程度自己都不知道。
第四步
討論4:假設(shè)某人的工作就是畫 “邊長2cm的正方形”,績效管理怎么做?
問題核心:一般事先我會準備一個邊長2cm的正方形的模子和一個印泥。討論過程中如果有人提出用模子畫,那OK,表揚他,然后請一個人上來使用給大家看;如果沒有,自己使用給大家看。
核心:績效管理的過程【目的→目標→(指標)標準→管理】
注意事項:1、這個游戲適合給中低層管理者和一般職員,最不宜高層。2、問題的答案可能不在預(yù)期中,如前兩步很多人會說是溝通的問題,記住我們的核心,不要給牽扯過去。
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