如何塑造企業(yè)信仰
作者:孫兵 492
一個享有共同信仰的企業(yè)一定是個卓越的企業(yè),因為企業(yè)無論是對外環(huán)境的適應(yīng)還是對內(nèi)資源的整合,所有工作都必須建立在公司清晰一致的信念體系下。一個信念紊亂的企業(yè)是很難取得優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績的,即使一時取得好的業(yè)績,也是很難持續(xù)的。這也是世界上公司從優(yōu)秀到卓越都必須遵循的基本法則,“宗教般的信仰文化”成為眾多卓越企業(yè)的特征之一。
我們探討的是公司信仰的塑造問題,也就是公司從優(yōu)秀到卓越的路徑問題。
一個企業(yè)的信仰構(gòu)建,是一件非常容易又是非常艱難的事情。說它容易,是因為公司信仰或者文化核心,只要企業(yè)愿意認(rèn)真、清晰地去做,就容易得多。說它困難,是因為很多企業(yè)還沒有真正認(rèn)識到企業(yè)信仰或者文化對于企業(yè)的實際意義,對于信仰或者文化多是高談闊論,根本不著經(jīng)營管理的邊際,所以很難真正樹立起來自己的信仰體系和文化核心。
如何實現(xiàn)企業(yè)信仰的塑造,這里我們用一個簡單的“信仰塑造路線圖”來介紹一下。
本路徑發(fā)軔于思,即企業(yè)創(chuàng)始時的決策思維和創(chuàng)意,而行則是實現(xiàn)和驗證信仰的重中之重,信是仰的前提,而仰則是新的行動信號彈,因為秉持信仰而行,自然在不斷的成功中篤信自己的事業(yè)和準(zhǔn)則,也自然會在實踐的過程中形成新的思想。周而復(fù)始,企業(yè)在不斷解決自己的問題中提升自己的業(yè)績,更提升著自己的信仰。這是一個螺旋上升過程。我們慢慢對路線圖的步驟進行破解。
一、思
行始于思,定位一個企業(yè)的文化信仰,首先要了解企業(yè)創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)的初衷,這樣可以讓我們洞悉企業(yè)發(fā)展的根源。是什么促使企業(yè)的創(chuàng)始人開創(chuàng)這樣一個事業(yè),創(chuàng)始人的目的是什么,當(dāng)時是什么環(huán)境,圍繞創(chuàng)業(yè)的思想確立發(fā)生了什么樣的事情,創(chuàng)業(yè)思想是否一直堅持到現(xiàn)在…… 這些問題都有助于我們深刻把握一個企業(yè)深層次的基本假設(shè)。
有時候思想創(chuàng)始人并不是企業(yè)的創(chuàng)始人,比如國有企業(yè)。但是我們依然可以通過“誰在關(guān)鍵的時刻接手了我們企業(yè),啟動了全新的發(fā)展時代”的研究解讀企業(yè)的關(guān)鍵信仰基因。我們發(fā)現(xiàn),國有企業(yè)往往有不止一個企業(yè)家在不同的發(fā)展時期提出過很多“啟動時代”的經(jīng)營管理思想,都有“劃時代”的意義,那么我們就可以從中挖掘這些“階段創(chuàng)業(yè)者”給企業(yè)存續(xù)的核心思想,然后用一根線把這些珍珠般的思想聯(lián)串起來,形成一個企業(yè)的思想之源。
二、行
確立了創(chuàng)業(yè)的基本思路,創(chuàng)業(yè)者就會把自己的思路告訴給自己的創(chuàng)業(yè)團隊,并由團隊成員通過經(jīng)營管理實踐來驗證這些“思路”的正確與否。由于實踐是直接的,所以這些思路就會在實踐中產(chǎn)生兩個結(jié)果:1、有效的;2、無效的和模糊的。我們要考察的是哪些變成了有效的管理信條,哪些被遺棄掉了,哪些成為了公司的負(fù)面的管理禁律。
行是一切企業(yè)信仰形成的基礎(chǔ),因此對于管理實踐的解讀,可以讓我們更清晰地看到一個企業(yè)信仰形成的歷程,從而解析組織的核心信仰。
我們可以從幾個方面進行解讀:
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