自微信誕生以來，其瞬間龐大的用戶增長和騰訊的高度重視，以及與微博的推廣方式近似，一時關于微信要搶微博客戶的傳聞甚囂塵上。其實，由于兩個平臺的差異，彼此的營銷方式不盡相同，客戶的投放目標也不一樣。

目前，業(yè)界有兩種觀點：一是微信的營銷效果比微博更有價值；二是微信的價值難以超越微博。兩種觀點各有一定市場，本文不辨高低，只分享一些觀點，還請諸位看官口下留情！
微博本身是媒體平臺，以內容為核心，更多是用來發(fā)布信息，弱關系的社交平臺；而微信從一誕生就是以用戶關系為核心建立起來的社交平臺。微博上信息才是重點，用戶既是發(fā)布者，也是接收者，平臺是建立在信息的生產和傳播上的；微信關注的是人，人與人之間的交流才是這個平臺的價值所在。

所以，營銷所追求的目標受眾越多越好和傳播越快越好在微信上是不現實的，也就是說微信在信息傳播上不如微博。這也是為什么微信沒有微博上所聚集的名人用戶資源，也沒什么具有影響力的內容和信息產生。但對企業(yè)來說，微信是個不錯的CRM工具。
舉個例子。我們經常會為和朋友下班去哪里吃飯而發(fā)愁，有人會用大眾點評尋找附近美食，然后發(fā)給朋友挑選后確認一家。之后再在微信上尋找該商家的公眾號，添加之后對方提供訂餐和導航服務。吃完結賬可以掃描店內的打折二維碼，把優(yōu)惠信息分享到微博、朋友圈等。以后想常來，可以成為該店的微信會員，獲得微信優(yōu)惠卷，還可以利用微信訂餐。如此一來，顧客和商家各得其所。
當然微信除了公眾平臺外，還有微信里面的二維碼、漂流瓶、朋友圈、開發(fā)平臺應用、LBS等，每個都可以個性化營銷，也可整合出擊，形成合力。但微信的信息推送服務難免步微博的后塵——讓用戶反感。
微博一大詬病就是@他人無論你多討厭都能“被接收”，這種廣告類似于垃圾郵件；而微信雖然沒有轉發(fā)和@的騷擾，所有信息都是私密的，但其信息推送服務讓用戶不勝其煩——用戶哪有那么多興趣和耐心去頻繁接受你的信息推送？

微博偏于廣告，微信偏于人的對話！企業(yè)在運營微信時，應以服務為主，內容為輔，那些從微博學來的信息推送還是盡快停了吧，過度透支用戶的耐性只能被拋棄。微信營銷一定要先搞清楚平臺屬性，畢竟和微博營銷的方式、方向不同。
另外，偏內容的微博與微信平臺也可互補，一個傳播面廣，精于傳播；一個轉化率高，可精準營銷，若能相輔相成來操作，將給用戶帶來更多價值。
 

作者：穆峰，易觀國際觀察家，北京路尚智達傳播機構新媒體事業(yè)群高級合伙人，網唇互動品牌營銷機構創(chuàng)始人，中國糖酒新聞網首席顧問，《新京報》、《證券日報》特約評論員，專注酒水、飲料、食品等快速消費品品牌社會化媒體營銷，著有《中國式營銷的江湖規(guī)則》（中國時代經濟出版社）。電郵：mufeng139@163.com

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