領導人要主動求變
作者:高揚 196
貞觀十年,唐太宗問身邊大臣:“帝王之業(yè),草創(chuàng)與守成孰重?”宰相房玄齡認為創(chuàng)業(yè)難,而魏征則認為守成更難。時隔5年后,貞觀之治四海升平,國運昌隆,唐太宗又問大臣同樣的問題,魏征依然堅持原來的主張,認為守成更難。
魏征一語道破天機:“安樂之中能保持憂危之心,豈不是很難?”的確,創(chuàng)業(yè)時期的困境是來自組織外的,例如,競爭,存亡絕續(xù)的問題。守成時期的困境則是來自組織內(nèi)的,例如,管理者的輕忽驕縱,內(nèi)部的凝聚力削弱。創(chuàng)業(yè)不易守成更難,商場與戰(zhàn)場一樣,治企與治國一般。
從經(jīng)營戰(zhàn)略與管理的角度來看,創(chuàng)業(yè)跟守成兩者都很難。因為創(chuàng)業(yè)與續(xù)業(yè)需要的條件不同,創(chuàng)業(yè)所需要的時間比較短,也許短則一、二年,長則三、五年就可以;守成所要面對的不是眼前三、五年的事情,而是如何持續(xù)經(jīng)營的課題。它有賴于人才的投資和養(yǎng)成,再加上符合時代潮流的商業(yè)模式及組織變革管理,而且還要懂得風險管理。
如何從優(yōu)秀走向卓越,如何越過創(chuàng)業(yè)沼澤持續(xù)成功呢?原臺灣百帝廣告董事總經(jīng)理,現(xiàn)任臺灣安吉斯媒體集團總經(jīng)理的楊淑鈴女士感觸頗深。2007年前,楊淑鈴一直擔任臺灣百帝廣告董事總經(jīng)理,經(jīng)過13年的風風雨雨,終于將一個虧損2600萬、頻臨破產(chǎn)的公司,一路帶成為獲獎連連的風云廣告公司,直到2006年底并入“我是大衛(wèi)”新婆家。個中滋味,無以言表。
2007年,楊淑鈴重披戰(zhàn)袍,一舉成為臺灣安吉斯媒體集團總經(jīng)理。不像過去百廢待興一切可以按照自己的意志行為處事,新東家制度完善,資源、資金都很豐富,也有相當優(yōu)秀的人才,而且已經(jīng)是全臺灣第一的媒體代理商。要帶領這群一等一的精兵強將,老革命遇到了新課題,她深感憂慮:“我不知道能帶他們朝哪里走?”
從廣告業(yè)轉戰(zhàn)媒體代理商,楊淑鈴面對的不只是工作性質的差異,還有客戶及消費者需求形態(tài)的轉變。她不斷思考,該如何管理一間已經(jīng)成功的公司?即使有些徬徨,但她卻始終清楚:一個已經(jīng)領先在最前頭的賽跑選手,除了要繼續(xù)保持領先,還得跑得更遠,絕不能安于現(xiàn)狀。楊淑鈴認為,要讓安吉斯更卓越,必須做些“改變”。
“當市場變了,企業(yè)的核心競爭力也就跟著不同。”讓楊淑鈴第一個感到不安的就是來自網(wǎng)絡媒體的挑戰(zhàn),并意識到當網(wǎng)絡媒體變成消費者生活中重要的工具時,它同時也會成為媒體代理商的核心競爭力。于是,她斷然決定帶領新公司進軍網(wǎng)絡,并立下誓言:“先改變自己,再改變員工與客戶。”
隨著變革的不斷推進,楊淑鈴突然悟到:“網(wǎng)絡媒體雖然貌似很科技,骨子里卻是手工業(yè)。因為,透過網(wǎng)絡平臺來溝通、進行互動行銷,都需要專門的人才。”于是,她不僅身先士卒學習網(wǎng)絡營銷,還不斷地影響公司骨干成員,乃至全體員工學習和掌握網(wǎng)絡營銷。她頗為自得的是,她發(fā)現(xiàn)“最需要網(wǎng)絡知識教育的,其實是客戶本身。”
確實如此。很多客戶只知道自己需要做網(wǎng)絡媒體傳播,但對于各種網(wǎng)絡平臺的操作策略卻毫無概念。于是,楊淑鈴開始進行客戶教育,比如組織與網(wǎng)絡媒體相關的研討會,向客戶提供基礎的網(wǎng)絡知識。事實證明,客戶一旦有了概念,自然就會有想法,如此在討論方案時,就能直接進入重點,不僅排除了溝通障礙,還降低了溝通成本,更容易達成共識。如今,在楊淑鈴的領導下,安吉斯旗下?lián)碛袆P絡(Carat)、偉視捷(Vizeum)、知世·安索帕(wwwinsIsobar)、博仕達(Posterscope)等多個營銷傳播品牌。
創(chuàng)業(yè)不易,守成更難,難就難在領導人是否主動求變。要像楊淑鈴那樣,經(jīng)常告誡自己:“作為領導者,我唯一能做的改變,就是以身作則去擁抱新事物。”更要像楊淑玲那樣,不忘警醒員工和客戶:“如果要等一切都確定了才出手,那我們什么也不能做!”
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