新4P打造熱產(chǎn)品
作者:石章強 224
從目前的眾多行業(yè)來看,市場化程度越高的行業(yè)越呼喚熱產(chǎn)品的出現(xiàn)。
從海爾防電墻熱水器到九陽豆?jié){機,從奧普浴霸到友邦集成吊頂,從奇瑞QQ到SOHU現(xiàn)代城,從招商銀行一卡通到阿里巴巴支付寶,從聯(lián)想THINKPAD到中移動神州行,從吉利威峰到娃哈哈非常可樂……無一不是經(jīng)典熱產(chǎn)品的精典體現(xiàn)和瘋狂閃耀!
熱產(chǎn)品,顧名思義,大賣熱賣且長賣,也就是如何讓產(chǎn)品暢銷長銷高利銷,這才是熱產(chǎn)品的根本。
而從目前市面上來看,沒有任何一本專著系統(tǒng)地研究過如何讓產(chǎn)品暢銷長銷高價銷的,要么就是純理論性的有關(guān)產(chǎn)品管理的書籍,要么就是案例堆砌似的有關(guān)產(chǎn)品策劃的匯編,或者就是指導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理開展工作的產(chǎn)品經(jīng)理手冊之類,而作為指導(dǎo)企業(yè)營銷系統(tǒng)的眾多將士們和管理者們,正日益呼喊有一本既有理論指導(dǎo)、但更多的有全案全過程專業(yè)化剖析熱產(chǎn)品的誕生和成長過程的專著的出現(xiàn)。
中國的8000萬一線營銷大軍、1000萬位市場系統(tǒng)人員、500萬營銷管理者、200萬市場部經(jīng)理、200萬位的企業(yè)營銷決策者、100萬在校營銷專業(yè)大學生、100萬咨詢管理者等是熱產(chǎn)品的擁躉者。
熱產(chǎn)品的暢銷長銷高利銷之道
營銷是什么?
經(jīng)過數(shù)十年來對市場、對營銷、對品牌的點滴實踐和思考的積累,我們認為營銷通俗講就是一門研究如何“快樂地買”從而達到“順利地賣”的實用科學,營銷的目的就是讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)暢銷、長銷、高利銷!為了達到這一目的,只有全方位研究客戶的需求,付出你不在乎的,盡可能低成本滿足客戶的高價值需求感受,最終換來你所在乎的.
那么,那些真正長久成功的企業(yè)和品牌,他們持久獲勝的基因在哪里?以寶潔公司為例,盡管寶潔公司在各方面都不是全國領(lǐng)先,也不是全國唯一,但寶潔依然被譽為世界上最成功的企業(yè)之一,這樣的企業(yè)有很多:通用、西門子、可口可樂、海爾、娃哈哈……我們雖然說不出這些企業(yè)特別特別明顯的優(yōu)勢,但你能說出這些企業(yè)十分明顯的營銷缺憾。我認為這些企業(yè)成功且長壽的根本原因在于:他們擁有同行無可比擬的熱產(chǎn)品競爭能力!這種綜合熱產(chǎn)品競爭力是系統(tǒng)且相對全面的,而非單點的“靈光一閃”……
市場爭勝,不再是一招一式間的絕殺,中國營銷,已步入體系化致勝的時代,產(chǎn)品戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、口水戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、終端戰(zhàn)……幾乎所有的營銷要素都曾經(jīng)或正在被企業(yè)當作征戰(zhàn)市場的利刃,但戰(zhàn)爭或戰(zhàn)斗的結(jié)果卻變得越來越難以預(yù)測和揣摩……
我們認為,市場爭勝,不再是一招一式間的絕殺,中國營銷,已步入體系化致勝的時代,而體系化表現(xiàn)的核心成果就是企業(yè)如何打造出屬于自己的熱產(chǎn)品和構(gòu)建屬于自己的熱產(chǎn)品能力。
錦坤的“熱產(chǎn)品能力”表現(xiàn)為產(chǎn)品靜銷力和終端動銷力,而產(chǎn)品靜銷力又包括研發(fā)力、設(shè)計力、靜消力和價格力;而終端動銷力則又渠道力、推薦力、傳播力和管理力。沒有哪個企業(yè)能在這“八力”上全面領(lǐng)先,但不能有明顯不足,企業(yè)可以根據(jù)不同市場環(huán)境、不同競爭勢態(tài)、不同行業(yè)特性、不同自有資源,掌握最佳時機,識別關(guān)鍵要素,實施“組合聚變”,才能在市場中異軍突起!當你很多要素與對手差不多時,只要你掌握好其中幾項關(guān)鍵要素,這些要素僅比對手好20%,如5個120%相乘,你就會比對手高出248%;但如果你的幾項關(guān)鍵要素僅為別人的80%,5個80%相乘,你就僅為對手的32。
那么,企業(yè)如何打造“熱產(chǎn)品力”呢?
核心在于我們所說的四維價值鏈和四個價值點。
四點營銷鑄就熱產(chǎn)品
企業(yè)制造一個產(chǎn)品,到被消費者選擇,共包括四個價值點,即賣點、售點、焦點、買點。賣點,就是銷售需要;其他三點,都是市場要素,賣點與其他三點一結(jié)合,就是從銷售的角度和市場的角度兩個方面看待營銷,這就是銷售與市場。
只有打通了從賣點、售點、焦點到買點的全程價值鏈,這個產(chǎn)品才能稱得上是熱產(chǎn)品。
賣點是制造商所認定的產(chǎn)品價值,也可以說是制造價值,這屬于工業(yè)價值;售點是渠道商所認定的產(chǎn)品價值,也可以說是渠道價值,這屬于商業(yè)價值;焦點是社會所認定的產(chǎn)品價值,也可以說是社會價值,這屬于服務(wù)價值;買點是顧客所認定的產(chǎn)品價值,也可以說是顧客價值,這屬于終極價值。
1、賣點的制造價值
賣點:制造價值——工業(yè)價值
產(chǎn)品力是扛旗者:沒有產(chǎn)品的品牌,是行尸走肉,產(chǎn)品力是品牌的基石。
眾所周知,企業(yè)制造的只是產(chǎn)品而不是商品,只是制造了產(chǎn)品的硬件而缺乏產(chǎn)品的外延,產(chǎn)品的名字、定位、消費者細分、消費者核心需求的分析、產(chǎn)品的核心賣點與價值、產(chǎn)品外觀表現(xiàn)、包裝設(shè)計、產(chǎn)品的價格以及價格體系的設(shè)計與規(guī)劃,這些都是產(chǎn)品力的核心。
錦坤曾經(jīng)為德國一油漆企業(yè)進行的新產(chǎn)品的規(guī)劃,當年這個新產(chǎn)品的銷量占該公司全品銷售的70%,該產(chǎn)品的成功定位和命名乃是改產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。
產(chǎn)品定位上,因應(yīng)材料非常有質(zhì)感效果的特點,直接創(chuàng)造出一類“質(zhì)感漆”的新品類,突破了市場上傳統(tǒng)制造商的圍堵,從而在產(chǎn)品線規(guī)劃方面與同類產(chǎn)品拉開差距,讓品牌成為品類的代表,給客戶營造了先行者的優(yōu)勢。同時,根據(jù)我們對于目標消費者的深入分析,我們將這一品類的油漆定價比競爭對手的產(chǎn)品提升了15%,一舉將產(chǎn)品定位提升了一個高度,為今后的招商、鋪貨、利益鏈打造留下了充足空間。
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傳統(tǒng)的營銷思維,在招商時是以產(chǎn)品為核心的,反復(fù)強調(diào)自家的產(chǎn)品有多好,并且會延伸出:1.產(chǎn)品的原料、生產(chǎn)工藝、品控檢測。2.產(chǎn)品質(zhì)量、等級、功效。3.產(chǎn)品所獲得榮譽和市場地位。4.產(chǎn)品所帶來的利潤。5.
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