從這個(gè)意義上講，企業(yè)的美女廣告是拿客戶(hù)的錢(qián)，慷他人之慨。當(dāng)客戶(hù)從這個(gè)道理中明白過(guò)來(lái)時(shí)，巨額的美女廣告投入也就只能自我買(mǎi)單。
熊貓手機(jī)選擇美女周迅作為品牌形象代言人，周迅靈感四溢的演藝風(fēng)格，以及靈秀動(dòng)人的活潑時(shí)尚形象，并沒(méi)有挽救熊貓手機(jī)的頹勢(shì)。
找大腕明星給企業(yè)品牌做形象代言人，現(xiàn)已成為一種時(shí)髦。似乎沒(méi)有一個(gè)大腕明星為他們企業(yè)品牌做形象代言人，這個(gè)企業(yè)的品牌就低人一等。
究竟誰(shuí)是企業(yè)品牌形象的最好代言人？
不是大腕明星。大腕明星再漂亮，再帥，形象氣質(zhì)再佳，它與企業(yè)品牌形象有什么關(guān)系？風(fēng)牛馬不相及。企業(yè)品牌形象，不是貼上一個(gè)美人頭，就能變美的。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)坑蒙拐騙，并不會(huì)因?yàn)槟阏?qǐng)了一個(gè)美女，做品牌形象代言人，你的企業(yè)品牌就有了價(jià)值。企業(yè)品牌價(jià)值是客戶(hù)和公眾認(rèn)同的結(jié)果。沒(méi)有客戶(hù)和公眾的認(rèn)同，你的企業(yè)品牌就沒(méi)有價(jià)值。美女廣告再多，代言品牌形象的美女再美，也不能為客戶(hù)和公眾帶來(lái)任何利益的滿(mǎn)足。天下好色的男人不少，可總可能讓廣告美女成為他們的共公情人嘛？
所以，美女廣告也是垃圾，你的企業(yè)品牌形象，不會(huì)因?yàn)橛幸粋€(gè)美女作形象代言人，就變得不再丑陋。
企業(yè)品牌形象的最好代言人是誰(shuí)？
是企業(yè)老板自己，是企業(yè)的員工。如果你的企業(yè)從上到下，每一個(gè)員工都堅(jiān)守篤行誠(chéng)信負(fù)責(zé)的行事原則，時(shí)時(shí)事事為客戶(hù)著想，為公眾著想，沒(méi)有漂亮的臉蛋代言其形象，你的企業(yè)在客戶(hù)心中，在公眾心中，仍然漂亮美好、高大英俊。
與企業(yè)品牌形象直接相關(guān)聯(lián)的是企業(yè)的員工。是企業(yè)員工的言行代言了你企業(yè)的品牌形象。只有當(dāng)你企業(yè)員工的言行都嚴(yán)格地體現(xiàn)了誠(chéng)信負(fù)責(zé)的理念，你企業(yè)的品牌形象才會(huì)變得高大、完美。你讓企業(yè)的員工為了短期利益，坑蒙拐騙，無(wú)論你找一個(gè)什么樣的美女俊男作品牌形象代言人，你企業(yè)的品牌形象也仍然只能是丑惡的，令人作嘔的。
日本豐田的員工看見(jiàn)路邊、停車(chē)場(chǎng)的豐田車(chē)上有灰塵，就會(huì)不自主地去擦拭。他們感到豐田車(chē)是從他們手中誕生的，豐田車(chē)就是他們的愛(ài)子，他們不能讓自己的愛(ài)子灰頭土臉地見(jiàn)人。他們感到豐田車(chē)就是他們事業(yè)的結(jié)晶，他們的臉面，都體現(xiàn)在豐田車(chē)上，他們不能讓自己灰頭土臉地見(jiàn)人。
這就是豐田的品牌形象。你企業(yè)品牌形象在哪里？
從這個(gè)意義上講，企業(yè)的每一個(gè)員工，都是你企業(yè)品牌形象的真正代言人。但他們不是用他們的臉蛋代言，而是用他們的行動(dòng)，用他們對(duì)客戶(hù)的尊重、關(guān)懷，用他們對(duì)所提供產(chǎn)品和服務(wù)的珍愛(ài)代言。
桃李不言，下自成蹊。桃李是用桃李自身來(lái)代言的。
企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)，不要以為在廣告上舍得投入，也就能夠達(dá)到目的。任何一個(gè)自賣(mài)自夸的話(huà)，都會(huì)受到質(zhì)疑。沒(méi)有人會(huì)相信王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸的話(huà)。
相對(duì)于客戶(hù)和公眾，你企業(yè)員工的任何一個(gè)不誠(chéng)信、不負(fù)責(zé)行為，都會(huì)成為你企業(yè)品牌上的一個(gè)污點(diǎn)，并且還會(huì)像癌細(xì)胞一樣，很快擴(kuò)散，使你的企業(yè)品牌變成一具不忍看、沒(méi)人看的臭尸。
不要以為做了有損于客戶(hù)和公眾的事，可以隱瞞住。紙是包不住火的，企業(yè)的任何不誠(chéng)信、不負(fù)責(zé)行為都會(huì)在很快的時(shí)間內(nèi)傳遍全社會(huì)，并且還會(huì)被添油加醋地渲染夸大，使你的一點(diǎn)黑心，變成一個(gè)黑心。
“好事不出門(mén)，惡事傳千里”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。做了好事，不一定被別人記起，但做了壞事，給別人造成了傷害，別人永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記。并且還會(huì)把你對(duì)他的這種傷害，傳遍他所認(rèn)識(shí)和接觸到的所有人。
所以企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)鍵，是在企業(yè)內(nèi)部全面杜絕不誠(chéng)信、不負(fù)責(zé)任的事件發(fā)生，而不是拿錢(qián)買(mǎi)廣告，自己為自己說(shuō)好話(huà)。王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸，是不可能建成企業(yè)品牌的。  進(jìn)行品牌建設(shè)，永遠(yuǎn)要記?。簺](méi)有人會(huì)信王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸的話(huà)。

舒化魯，管理資源網(wǎng)專(zhuān)欄人物，舒化魯，著名管理學(xué)家，企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專(zhuān)家。 1956年生于屈原故里，中南財(cái)經(jīng)大學(xué)管理專(zhuān)業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)公務(wù)員、廠(chǎng)長(zhǎng)經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年，先后到10多個(gè)國(guó)家對(duì)發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、考察，其中包括二十多個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國(guó)傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合，創(chuàng)建了他獨(dú)樹(shù)一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢(xún)實(shí)踐過(guò)程中研究企業(yè)管理理論，在企業(yè)管理理論研究過(guò)程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢(xún)方法。目前，舒化魯教授對(duì)規(guī)范化管理的研究，已經(jīng)形成獨(dú)立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。

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