企業(yè)管理中,如何做好授權(quán)?
作者:舒化魯 775
不信任是導(dǎo)致授權(quán)不充分的最根本原因。而授權(quán)不充分又是影響企業(yè)組織運行效率和效益的一個重要原因。
如何解決這個問題,其出路在于通過權(quán)力細分來實現(xiàn)制衡,降低授權(quán)的風(fēng)險,使被授權(quán)的職業(yè)經(jīng)理人和下屬能以他們在這個企業(yè)所獲得的經(jīng)濟利益和權(quán)力地位來承擔(dān)所授權(quán)力的運用責(zé)任。權(quán)力制衡的前提是權(quán)力細分。沒有權(quán)力細分,也就沒有權(quán)力制衡。權(quán)力細分實際上也就是通過把一個籠統(tǒng)的權(quán)力通過細分,分割為對應(yīng)崗位的具體職責(zé)、具體工作環(huán)節(jié)上的具體工作任務(wù),讓不同的主體來享有。這也就是對下屬員工權(quán)力的制衡,讓權(quán)力細分后的權(quán)力主體相互制約,防止權(quán)力的濫用,進而降低對下屬員工運用權(quán)力過程的監(jiān)督控制的必要性,從而相對解放老板和上司。
在現(xiàn)實中,被濫用的權(quán)力一般都是籠統(tǒng)的權(quán)力?;\統(tǒng)的權(quán)力是權(quán)力作用目標(biāo)不明確的權(quán)力,它沒有與之對應(yīng)的具體職責(zé)和任務(wù)。而權(quán)力細分,則是通過對職責(zé)的細分,把權(quán)力也細分,從而把一個籠統(tǒng)的權(quán)力,細分為眾多相對細小的具體權(quán)力,并授給承擔(dān)具體職責(zé)和任務(wù)的不同個人。這也就使所授出的權(quán)力被濫用的風(fēng)險大大降低。因為權(quán)力隨著職責(zé)的細分而進行了細分,這種細分后的權(quán)力作用目標(biāo)明確了,影響面也縮小了,權(quán)力濫用的可能性也減少了,給授權(quán)帶來的風(fēng)險也就降低了。
對權(quán)力授予方式進行細分的四種方式——流程細分、等級細分、職能細分和項目細分,每一種都代表著一種不同的企業(yè)組織管理方式。前一篇在討論授權(quán)管理標(biāo)準時,已把其方法和標(biāo)準要求結(jié)合在一起進行了分析,下面就四種方式的實施操作和效果列表作一對比分析
表3-4-5 四種權(quán)力授予方式細分方法的比較分析表 | ||||||
細分方式 | 細分的 依據(jù) | 細分量化方法 | 實施的 關(guān)鍵點 | 事權(quán)控制 作用 | 與權(quán)力細分的關(guān)系 | 風(fēng)險降低效果 |
流程細分 | 流程或流程活動的完成所需的人、財、物客觀條件支持。 | 對應(yīng)流程活動的內(nèi)容具體分析,由流程活動的投入所需決定,能相對精確地量化。 | 流程標(biāo)準的梳理優(yōu)化分析,確定了投入。 | 事權(quán)已界定清晰,不再有事權(quán)被濫用的可能。 | 已實現(xiàn)對人、財、事三權(quán)的細分授予。 | 人、財、物支配使用權(quán)濫用的可能基本消除。 |
等級細分 | 崗位所屬的組織層次等級相配的人、財、物權(quán)力。 | 按公平的原則,同一組織層次的崗位授予等量的權(quán)力,不能精確地量化。 | 無。 | 事權(quán)沒有界定,事權(quán)成最容易濫用的權(quán)力。 | 僅僅是籠統(tǒng)的人、財、事三權(quán)授予,可以把人、財、事三權(quán)細分后分級細分授予。 | 人、財、物支配使用權(quán)濫用的可能沒有改變,僅僅在量上實現(xiàn)了控制。 |
職能細分 | 崗位所承擔(dān)的職現(xiàn)所需的人、財、物權(quán)力。 | 對職責(zé)的內(nèi)容具體分析,由職責(zé)履行活動的投入所需決定,能相對精確地量化。 | 對職責(zé)履行活動的具體投入進行量化考核分析。 | 事權(quán)有界定,但不清晰,事權(quán)仍然存在被濫用的可能。 | 主要是籠統(tǒng)的人、財、事三權(quán)授予,可以把人、財兩權(quán)細分后授予,難以把事權(quán)細分后授予。 | 人、財、物支配使用權(quán)濫用的可能部分消除,但因為職責(zé)界定的彈性存在而仍然存在著濫用的可能。 |
項目細分 | 項目的實施所需的人、財、物權(quán)力。 | 對應(yīng)項目的內(nèi)容具體分析,由項目實施活動的投入所需決定,能相對精確地量化。 | 對項目實施活動的具體投入進行量化考核分析。 | 事權(quán)有清晰的界定,但不清晰,不再有事權(quán)濫用的可能。 | 僅僅是籠統(tǒng)的人、財、事三權(quán)授予,不便于把人、財、事三權(quán)細分后授予,因為項目是一個整體,不存在分級細分和分事授予的問題。 | 人、財、物支配使用權(quán)濫用的可能部分消除,但在項目實施周期內(nèi)仍然可能超項目階段地挪用人、財、物資源,造成濫用的可能。 |
在企業(yè)組織運行過程中,老板既擁有多種權(quán)力,又要不斷創(chuàng)造權(quán)力,這是他保證企業(yè)在他的控制之下運行的前提條件。在企業(yè)管理中,他能向不同層次管理人員授出的權(quán)力僅僅為三個方面:一是人權(quán),二是財權(quán),三是事權(quán)。人權(quán)、財權(quán)、事權(quán)都有更具體的內(nèi)容,每一個權(quán)力又都可以通過進一步的細分而形成一系列的更具體的權(quán)力。對于這些權(quán)力進行明確界定,并在細分后授予不同的行為主體,就可直接起到強化制衡,減少權(quán)力濫用風(fēng)險的作用。
人權(quán)、財權(quán)、事權(quán)的細分授予方法,前一篇在討論授權(quán)管理標(biāo)準時,已與標(biāo)準要求結(jié)合進行了分析,下面就其分級細分授予的方式列表概括如下。
表3-4-6 管理授權(quán)分配表 | ||||||
權(quán)力分類 | 權(quán)力 內(nèi)容 | 崗位員工 本人 | 崗位員工 同事 | 崗位員工 直接上司 | 崗位員工 隔級上司 | 企業(yè)最高 管理層 |
人權(quán) | 人事任用權(quán) |
|
| △ | ◆ | ● |
人事罷免權(quán) |
|
| △ | ◆ | ● | |
人事指揮權(quán) |
|
| ◆ | △ | ● | |
人事考核權(quán) | ? | △ | ◆ | ● |
| |
人員給薪權(quán) |
|
| △ | ◆ | ● | |
人員獎懲權(quán) |
| △ | ? | ● |
| |
財權(quán) | 資金預(yù)算權(quán) | △ |
| ◆ | ● |
|
資金支付權(quán) |
| △ | ◆ | ● |
| |
資金使用裁定權(quán) | △ |
| △ | ◆ |
| |
資產(chǎn)使用權(quán) | ? |
| △ | ● |
| |
資產(chǎn)處置權(quán) | △ |
| △ | ◆ |
| |
事權(quán) | 工作內(nèi)容選擇權(quán) | △ |
| ◆ | ● |
|
工作目標(biāo)要求決定權(quán) | △ |
| ◆ | ● |
| |
工作考核標(biāo)準決定權(quán) | △ |
| ◆ | ● |
| |
工作時間限制決定權(quán) | △ |
| ◆ | ● |
| |
工作方式選擇權(quán) | ? |
| △ | ● |
| |
工作場所選擇權(quán) | △ |
| ◆ | ● |
| |
說明 | “△”表示建議權(quán),“?”表示直接實施權(quán),“◆”表示裁定權(quán),“●”表示最終裁決權(quán)。 | |||||
舒化魯,管理資源網(wǎng)專欄人物,舒化魯,著名管理學(xué)家,企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家。 1956年生于屈原故里,中南財經(jīng)大學(xué)管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔(dān)任過公務(wù)員、廠長經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年,先后到10多個國家對發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長青的企業(yè)進行調(diào)研、考察,其中包括二十多個世界500強企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合,創(chuàng)建了他獨樹一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實踐過程中研究企業(yè)管理理論,在企業(yè)管理理論研究過程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前,舒化魯教授對規(guī)范化管理的研究,已經(jīng)形成獨立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。 擴展閱讀
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