北動(dòng)物村里的勞動(dòng)模范一直是黃牛，因?yàn)樗ぷ魈?shí)，還有力氣，每天都比別的動(dòng)物多耕很多地，臟活、累活它也從不挑剔、抱怨。在村長(zhǎng)的肯定聲中，村民都以黃牛為學(xué)習(xí)榜樣。一天，猴子來(lái)到了北動(dòng)物村，它不按時(shí)勞動(dòng)，還經(jīng)常開(kāi)小差，雖然猴子靠聰明智慧發(fā)明了很多可以提高效率，節(jié)省力氣和時(shí)間的工作設(shè)備與工作方法，生產(chǎn)力比黃牛還要高，但是，村長(zhǎng)認(rèn)為猴子雖然工作效率很高，但工作態(tài)度不好，會(huì)影響周?chē)拇迕穸甲兊脩猩?，于是，?yán)格要求猴子向黃?？待R?？墒?，當(dāng)猴子像黃牛一樣去低頭循規(guī)蹈矩的干活，工作效率反倒低了，因?yàn)?，猴子的體力根本沒(méi)法和黃牛相比，也沒(méi)有黃牛那樣的耐心。最后村長(zhǎng)和村民都認(rèn)為猴子工作不稱(chēng)職，而猴子自己則覺(jué)得這里不適合自己，不久就離開(kāi)了北動(dòng)物村。

猴子又來(lái)到了南動(dòng)物村，這里的村長(zhǎng)并不要求村民像黃牛那樣去工作、勞動(dòng)。它讓動(dòng)物們根據(jù)自己不同的特長(zhǎng)與習(xí)性去工作。比如，允許運(yùn)輸工駱駝慢悠悠的去工作，并不要求它像運(yùn)輸工白馬跑的一樣快。因?yàn)榇彘L(zhǎng)知道，駱駝雖然速度沒(méi)有白馬快，但是耐力與負(fù)重能力比白馬要強(qiáng)得多；村長(zhǎng)也允許貓頭鷹白天休息，晚上出來(lái)工作……這些在北動(dòng)物村都是絕對(duì)不會(huì)被允許的離經(jīng)叛道的行為。不久，南動(dòng)物村建起了高樓大廈，也有了寬敞的馬路與各種先進(jìn)的交通工具，猴子則做了一名優(yōu)秀的工程師。而北動(dòng)物村則依然是以耕種為生，生活沒(méi)有任何改變，勞動(dòng)模范也依然是黃牛，大家也依然以黃牛為榜樣。

企業(yè)中的“黃牛”與“猴子”

     上面的故事是我寫(xiě)給企業(yè)管理者的一個(gè)寓言，這個(gè)寓言要引出的是一個(gè)非常普遍的管理現(xiàn)象。我們想一想,自己是否還在沿用20世紀(jì)初，科學(xué)管理之父——泰羅提出的“科學(xué)管理”方式來(lái)管理企業(yè)呢？在那個(gè)工業(yè)時(shí)代，泰羅提出的科學(xué)管理方法的確大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)力，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力顯著提高，但是，100年前的管理方式對(duì)今天的企業(yè)還能有效嗎？今天的社會(huì)環(huán)境與市場(chǎng)環(huán)境都發(fā)生了質(zhì)的改變，尤其是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心動(dòng)力——人，其思維早已發(fā)生了顛覆性的改變。在今天依然沿用“泰羅制”式的管理方式就像在用管理黃牛的方式來(lái)管理猴子。

泰羅所處的時(shí)代正受到英國(guó)工業(yè)革命的影響，機(jī)械化大規(guī)模生產(chǎn)取代了低效率的小作坊生產(chǎn)方式。工業(yè)時(shí)代的到來(lái)也使人民生活水平迅速提高，因此需求大增。這個(gè)時(shí)期大量的勞動(dòng)產(chǎn)出就意味著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，如果在能兼顧產(chǎn)品的品質(zhì)，那就是絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了，因此，如何提高產(chǎn)能，降低次品率，就成了當(dāng)時(shí)的管理任務(wù)，于是有了在當(dāng)時(shí)環(huán)境下，基于規(guī)模化生產(chǎn)，流水作業(yè)為前提的科學(xué)管理方式。這種管理方式曾經(jīng)在工業(yè)社會(huì)發(fā)揮了巨大的優(yōu)勢(shì)，可以使員工的勞動(dòng)產(chǎn)出大大提高，在保證生產(chǎn)數(shù)量的情況下還能維持商品的質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)應(yīng)的，組織也具有更高的穩(wěn)定性，繼而維系了企業(yè)生存與發(fā)展的需要。在那個(gè)特定時(shí)期內(nèi)，“泰羅制”的管理方式是非常有效的，采用自然形態(tài)原始管理法的企業(yè)逐步在效率低下，成本提升的困境中失去了競(jìng)爭(zhēng)力。

但是，到了上世紀(jì)末，本世紀(jì)初的這二、三十年間，由于網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，使世界從工業(yè)社會(huì)時(shí)代迅速發(fā)展到技術(shù)社會(huì)，繼而是數(shù)字發(fā)展推動(dòng)的信息社會(huì)時(shí)代。在今天的客觀環(huán)境看來(lái)，泰羅基于工業(yè)時(shí)代下提出的“科學(xué)管理”方法就顯得不那么科學(xué)了，其中80%的內(nèi)容將在今天的市場(chǎng)環(huán)境中失去作用。遺憾的是，現(xiàn)今全球不僅生產(chǎn)型企業(yè)多在沿用泰羅的管理方式，其它如服務(wù)、技術(shù)等諸多行業(yè)中還有80%以上的企業(yè)也在沿用，因?yàn)椋@樣的管理方式直觀地看，依然是最有效的，這樣的思想也已經(jīng)融入到了他們的思想與文化當(dāng)中。而這樣的企業(yè)多在落后國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家。

在當(dāng)今這個(gè)信息化、多元化，紛繁復(fù)雜，飛速變化的社會(huì)環(huán)境中，市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)與工作的形態(tài)都發(fā)生了本質(zhì)性的改變，工業(yè)時(shí)代環(huán)境已經(jīng)作為客觀環(huán)境中的一個(gè)瞬間一去不反，如果企業(yè)還沿用那個(gè)社會(huì)環(huán)境下所使用的管理方式，無(wú)異于是刻舟求劍，將會(huì)被自然進(jìn)化的法則所淘汰。今天的市場(chǎng)環(huán)境下，決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素早已經(jīng)不再是通過(guò)科學(xué)管理大量勞動(dòng)力來(lái)提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品品質(zhì)管控那么簡(jiǎn)單，因?yàn)椋谶@個(gè)物質(zhì)極大豐富并高度機(jī)械化的時(shí)代，并不缺少好產(chǎn)品，缺的是革命性的技術(shù)與獨(dú)特的創(chuàng)意，而這兩個(gè)要素是泰羅式管理所無(wú)法有效達(dá)成的。信息化、多元化的社會(huì)環(huán)境讓勞資雙方的信息高度對(duì)稱(chēng)，選擇也更加多元，因此，員工不在惟命是從，剛性的制度顯得越發(fā)的無(wú)力。

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