影響力的孟昭春老師在講管理課時，舉了一個事例，說：“當你回到家里，看到墻上掛的表歪了，你會怎么樣？一定會馬上把它掛正！為什么呢？因為在你的心目中，表就應該是正的，你看習慣了，你有一個標準，你不容忍它斜著掛在那里。”接著，他從心理學角度，提出了一個圖像法管理原則：人們的現(xiàn)狀如果是歪的，管理者就要為他塑造一個新圖。圖像越清晰，越不斷重復，對方的反差就越強烈。就會產生認知不和諧，就會有不舒服的感覺，進而產生壓力，生出動力，自動自發(fā)，自行負責，將現(xiàn)狀扶正，與新圖像吻合。這樣，管理的目標也就達成了。

管理當然沒這么簡單，但這個圖像法也確實有道理。比如，當下為什么美容業(yè)這么發(fā)展，為什么有那么多人對美容趨之若鶩。其中一個原因就是圖像在起作用。影視、廣告片、雜志、畫冊，到處都是那些美女的圖片，于是人們心目中美女的標準越來越清晰，爹媽給的臉蛋與美女有反差，就寢食不安，總想著去改變。無論如何也要有瓜子臉、白膚色、雙眼皮、大眼睛、高鼻梁。據說，有的女孩子到美容院去做美容，醫(yī)生說：“你這個樣子很好看了，根本沒有必要做什么美容。”但她不聽，非要做不可。

企業(yè)管理中，也需要給大家一個清晰的圖像，什么樣的員工才是優(yōu)秀，什么樣的管理者才是卓越。問題是我們只有愛崗敬業(yè)、好學鉆研、高效高能、團結協(xié)作這些口號、要求和原則，缺少的是清晰的可視的行為標準。結果是每個人都根據自己的理解去塑造自我，而老板還總是不滿意。請看，通用是怎么管理擦玻璃這件事的。在通用核心工作區(qū)的玻璃要擦三遍，第一遍用按比例稀釋的肥皂水，第二遍用清水，第三遍不用水。先用海綿，再用玻璃刮子，最后用干布。為了保證效果，每次必須橫擦三下，豎擦三下。最后玻璃要一塵不染、無污痕、無水漬。這就是清晰的圖像，你不這樣做，你擦得不干凈，不用別人講，自己心里就過不去。如果每個員工都能這樣去工作，還愁事情做不到位嗎？還能說沒有執(zhí)行力嗎？

有一個培養(yǎng)領導力的一、二、三。一、什么樣的領導是好領導；二、我是什么樣的人；三、如何在這兩者之間調整。你看，就連培育領導人都可以用到圖像法，給你一個活的榜樣，你照著去學去做就行了。任何學習都是從模仿開始，要模仿，也要有模。所以，聯(lián)想培養(yǎng)干部有個說法叫入模子。

管理是個系統(tǒng)工程，光靠立標準、樹楷模當然不行，但沒有標準和楷模就一定不行。
 

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