【eNews專稿】又是短信！

　　名不見經(jīng)傳的靈通網(wǎng)要在納斯達克上市的消息，引起人們對短信業(yè)務的再次關(guān)注。

　　與名聲較大的TOM和中芯國際比較起來，靈通網(wǎng)經(jīng)營的凈是些正統(tǒng)人士看不上的“小玩意”——手機鈴聲、手機圖標等等“短信服務(SMS)”。

　　改變大市場的，為什么總是“小玩意”呢？

　　回顧歷史，我們發(fā)現(xiàn)這已不是第一次了。

　　1/4世紀前的“包產(chǎn)到戶”也不過是個“小玩意”，沒有人想到它竟會在大江南北、長城內(nèi)外，成為燎原之勢，一舉將“人民公社”這個“正規(guī)軍”打得一敗涂地；

　　上個世紀末，汽車工業(yè)管計劃的權(quán)威人士，信誓旦旦地向全國人民賭咒發(fā)誓：汽車成本已探底，絕不可能再降價。但事實給了所有汽車主管部門、權(quán)威部門的判斷一個“響徹云霄”、“繞梁三日”的大耳光。

　　今天，當專家們經(jīng)過各種精確計算，料定IT英雄將史詩般登場的時候，帷幕拉開，主角竟是短信、游戲、網(wǎng)吧這些近于“小丑”的小玩意。

　　歷史一再重演。從中，我們應當總結(jié)一些經(jīng)驗了：

　　第一，精確的計劃，總是讓最聰明的人，變得最蠢；無厘頭的市場，總是讓最蠢的人，變得最聰明。

　　北京的平安大道，是多少聰明人計劃出來的市場，但就是沒有多少人氣；遠不如那些又“蠢”又“笨”的農(nóng)民自發(fā)形成的天意市場。套用“近朱者赤，近墨者黑”的說法，應當是，近“聰明”者變愚蠢；近“愚蠢”者變聰明。短信、網(wǎng)吧、游戲，都是“愚蠢”的下里巴人搞起來的，套用上述規(guī)律，就靈驗了。我們搞計劃、規(guī)劃的人，不近下里巴人，是搞不出名堂來的。

　　第二，一旦遠離市場，再大的玩意，也會變?。恢灰N近市場，再小的玩意，也會變大。

　　3G架式夠大，遠離市場，結(jié)果“前不見古人，后不見來者”；銥星架式夠大，遠離市場，結(jié)果上得了天，下不了地；光纖架式夠大，遠離市場，結(jié)果投的是金條，賣得象粉條。短信，你別看它不是什么“玩意兒”，因為貼近市場，生百萬富翁，就象老母豬下崽，一窩一窩的。

　　第三，從體驗經(jīng)濟退回產(chǎn)品經(jīng)濟，會讓大生意變小；從產(chǎn)品經(jīng)濟進到體驗經(jīng)濟，會讓小生意變大。

　　具體到短信來說，用戶感受和體驗，看起來事“小”。但一旦符合下述條件，小就變大了。當一種產(chǎn)品打價格戰(zhàn)，競爭同質(zhì)化之后，如果不及時從產(chǎn)品戰(zhàn)略升級為體驗戰(zhàn)略，大市場就會變小。對IT來說，計算機產(chǎn)品與基礎(chǔ)電信業(yè)務，如果不能及時向增值的服務、體驗方向升級，就會出現(xiàn)大市場小收益的情況；反之，及時升級，原本很小的生意，也會形成很大的市場。短信業(yè)務就具備這種特征，它的賣點顯然不是基礎(chǔ)電信業(yè)務中的產(chǎn)品，也很難說服務，它是產(chǎn)品和服務基礎(chǔ)上升華的體驗。舉例來說，諾基亞推出更換LOGO和下載鈴聲的體驗型產(chǎn)品，因為同品牌手機才能互發(fā)LOGO，結(jié)果反向帶動了諾基亞手機的銷售增長。這里市場由小到大的關(guān)鍵，不在功能，而在體驗。LOGO沒什么“用”（功能、使用價值），但有“樂”（快樂、體驗效用），它促成了市場從小到大的轉(zhuǎn)變。

　　外交無小事，說的是政治，說的是國家。對于市場來說，對于用戶來說，應當說是“需求無小事”。

　　世上沒有無緣無故的小玩意，用戶需求不斷變化和升級，總有它的道理。這種需求，是再大的市場也不能承受之“小”。

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