品牌傳播的四大定律
作者:李光斗 97
李光斗中國(guó)十大策劃人,著名品牌戰(zhàn)略專家,品牌競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)派創(chuàng)始人,中國(guó)事件營(yíng)銷的開拓者,中央電視臺(tái)廣告部顧問。自1990年開始從事市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告策劃工作,親歷了改革開放后中國(guó)品牌發(fā)展的歷程,先后擔(dān)任全國(guó)十幾家著名企業(yè)的常年?duì)I銷廣告顧問?!吨袊?guó)策劃業(yè)十年大事記》收錄了他策劃的多個(gè)經(jīng)典案例。所著《僅次于總統(tǒng)的職業(yè)》成為中國(guó)本土營(yíng)銷廣告人士的第一書。全程參與了中國(guó)VCD和乳業(yè)營(yíng)銷大戰(zhàn)及品牌建設(shè)。最新營(yíng)銷廣告策劃:蒙?!袊?guó)航天員專用牛奶。主要著作《品牌秘笈:廣告策劃基本原理》、《擴(kuò)張:跨國(guó)公司憑什么》、《卓越品牌7項(xiàng)修煉》、《品牌競(jìng)爭(zhēng)力》。
21世紀(jì)是“競(jìng)爭(zhēng)力”的世紀(jì),也是傳播制勝的世紀(jì)。競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)已成為企業(yè)生存和成長(zhǎng)的基礎(chǔ)和前提。從戰(zhàn)略管理的角度來看,任何一家企業(yè)要想在風(fēng)起云涌的市場(chǎng)大潮中搏擊風(fēng)浪,必須要有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最持久的外在表現(xiàn)。企業(yè)現(xiàn)有的任何核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì):資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)等,最終都應(yīng)轉(zhuǎn)化表現(xiàn)為企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),只有這樣企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得可持續(xù)生存與發(fā)展之力。真正聰明的人、好的品牌和好的企業(yè)都會(huì)有他們相應(yīng)的信譽(yù),但這份信譽(yù)強(qiáng)還是弱,并不完全決定于工作的好壞,更多的在于你是否能夠持之以恒地宣傳自己,并對(duì)此給予足夠的重視。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫特說過:“隨著信息時(shí)代的發(fā)展,有價(jià)值的不是信息而是你的注意力?!?/P>
故此“受眾的注意力”,已成為眼下市場(chǎng)環(huán)境中品牌間競(jìng)爭(zhēng)加劇的動(dòng)力。在某種程度上品牌的競(jìng)爭(zhēng)說到底是對(duì)注意力的競(jìng)爭(zhēng)。而注意力能否成為恒久的資源,取決于信息源的影響力,也就是品牌競(jìng)爭(zhēng)力。所以說,品牌傳播對(duì)于塑造品牌競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。而品牌傳播,講求傳播勢(shì)能的運(yùn)用,即要如水銀泄地般從高向低迅速傳播。就像阿基米德所說:“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬動(dòng)整個(gè)地球?!本痈呗曌赃h(yuǎn),形成居高臨下的勢(shì)能,可以為廣告的傳播形成更大的動(dòng)能推動(dòng)力。
基于此,品牌傳播應(yīng)遵循4大定律:定律一:品牌傳播意識(shí)要強(qiáng),“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。
強(qiáng)勢(shì)品牌不是從天上掉下來的。在今天的注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代、產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代,“酒香不怕巷子深”的企業(yè)理論已經(jīng)過時(shí),優(yōu)良的質(zhì)量并不能保證產(chǎn)品的暢銷。只有通過品牌建設(shè)與傳播建立的品牌形象,才能深入人心,持久恒效。
我們經(jīng)常講雷鋒事跡,有一句流傳的話是“雷鋒出差一千里,好事做了一火車”。但雷鋒同志是做了好事不留名的。當(dāng)然這種精神非??杉?,但如果放在企業(yè)身上就不能這樣含蓄了。企業(yè)進(jìn)行品牌傳播的最終目的是要提升品牌的影響力并創(chuàng)造良好的價(jià)值,因此品牌傳播的意識(shí)要強(qiáng),通過傳播手段到達(dá)消費(fèi)者,通過品牌傳播架起企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁?,F(xiàn)在我們回過頭來看雷鋒,在他犧牲后,出版的《雷鋒日記》發(fā)行超過了160萬冊(cè),也正是通過這樣強(qiáng)大的傳播,才使得我們認(rèn)識(shí)了雷鋒,學(xué)習(xí)到了雷鋒精神。品牌傳播的道理是一樣的。定律二:主動(dòng)傳播,雁過留聲,品牌的美譽(yù)度要靠自己建立。
錢鐘書曾說過:“一個(gè)人不說你壞話時(shí)間的長(zhǎng)短,取決于你最近一次請(qǐng)他吃飯所點(diǎn)菜的好壞?!?/P>
在如今的注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一個(gè)企業(yè)受尊重的價(jià)值往往是用物質(zhì)無法衡量的,這是一筆無形的資產(chǎn)。這不僅僅意味著將要得到消費(fèi)者的心,而且還要得到媒體、政府等社會(huì)各界的認(rèn)同。
在如今的功利性時(shí)代,尤其是在城市,沒有人會(huì)無緣無故地說一個(gè)人的好話。人們沒有太多時(shí)間主動(dòng)傳播信息,要想獲得市場(chǎng)口碑必須有意為之,要主動(dòng)傳播,雁過留聲,品牌的美譽(yù)度要靠自己建立。
有一則腦白金的電視廣告,其廣告語是“如果腦白金有效,請(qǐng)告訴5個(gè)親友;如果腦白金無效,請(qǐng)告訴所有的人”。其實(shí),該廣告并沒有取得預(yù)期的宣傳效果,花了很多錢,但是還是被停掉了。因?yàn)樗`背了人的心理學(xué)原理。
從人的心理來說,如果一個(gè)人得到友善的服務(wù)和待遇,他一般不大和別人講,因?yàn)橛斜粍e人收買之嫌。反之受到不友善的對(duì)待和不良好的服務(wù),他一定會(huì)告訴7個(gè)以下的人,因?yàn)檫@是由人的本性所決定的,人有一種自我防范的意識(shí),一旦你侵犯了他的利益,他就會(huì)有應(yīng)急機(jī)制的反應(yīng)。實(shí)踐證明:如果消費(fèi)者用了腦白金有效,很難說他會(huì)告訴幾個(gè)人;但如果腦白金無效,他可能會(huì)告訴他所遇到的任何一個(gè)人。
所以在品牌傳播過程中,要從全局上把握住宣傳的關(guān)鍵點(diǎn),抓住傳播的核心點(diǎn)、新聞?dòng)深^,為媒體提供新聞素材,達(dá)到品牌同步傳播的程度。發(fā)動(dòng)了媒體的傳播勢(shì)能,以優(yōu)質(zhì)、過硬的產(chǎn)品與服務(wù)為基點(diǎn),通過經(jīng)年累月的正面報(bào)道來塑造品牌美譽(yù)度,最終也就抓住了目標(biāo)受眾的眼球。定律三:加強(qiáng)品牌傳播的強(qiáng)度和跨度,品牌傳播信息要天天講、月月講、年年講。
容易遺忘是人類的天性,媒體與消費(fèi)者概莫能外。張瑞敏只砸了一次海爾冰箱,那還是在十多年前,但海爾天天講、月月講、年年講,潛移默化中,使得即使新生代的年輕人都知道這件事,都信服海爾質(zhì)量第一的品質(zhì)。
借勢(shì)“神五”的企業(yè)很多,僅航天員專用產(chǎn)品就有6個(gè),但今天能夠讓普通消費(fèi)者清晰記住的恐怕只有蒙牛。因?yàn)槊膳5某晒Ω谟谒放苽鞑サ膹?qiáng)度和跨度,在于它的媒介策略。蒙牛沒有僅限于贊助,而是利用“神五”著陸的那一刻做了一次全方位的事件營(yíng)銷,利用廣告把蒙牛的“中國(guó)航天員專用牛奶”告訴了全國(guó)的消費(fèi)者。在媒介策略上,蒙牛采取了“重點(diǎn)加支撐”的以點(diǎn)帶面的方法:在中央電視臺(tái)密集投放廣告,讓所有看過直播節(jié)目的觀眾都記住了“中國(guó)航天員專用牛奶”這一概念,同時(shí),采取全方位策略,配合以宣傳海報(bào)、戶外媒體、媒體新聞、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等多種途徑,幾乎在消費(fèi)者能接觸到的任何一種媒體上,蒙牛都在極短時(shí)間內(nèi)迅速讓消費(fèi)者接觸到了這一信息。那一刻,中國(guó)人事實(shí)上是把對(duì)神舟五號(hào),對(duì)整個(gè)民族的自豪感和蒙牛品牌嫁接到一起。這種廣告宣傳活動(dòng)效果自然超越平時(shí)。定律四:選擇強(qiáng)勢(shì)媒體,居高聲自遠(yuǎn),要用大喇叭進(jìn)行品牌傳播。
美國(guó)著名營(yíng)銷專家托馬斯·柯林斯指出:“媒體選擇的效果最大化,意味著企業(yè)要對(duì)每一個(gè)特殊機(jī)遇保持警覺,特別要關(guān)注最有優(yōu)勢(shì)的媒體對(duì)于最大化營(yíng)銷的作用。這一原則尤其適用于中國(guó),因?yàn)橹袊?guó)的大眾傳媒和全世界都不太相同,中國(guó)大陸是世界上廣告通路最復(fù)雜的國(guó)家。僅以電視媒體為例,全國(guó)數(shù)量最多時(shí)超過3200家電視臺(tái)。同時(shí),中國(guó)電視實(shí)行的是“四級(jí)辦電視、混合覆蓋”的分層次、按行政區(qū)域劃分的結(jié)構(gòu)體系。中央、省(自治區(qū)、直轄市)、地(市、州、盟)、縣(旗)四級(jí)均開辦有電視機(jī)構(gòu),其覆蓋網(wǎng)絡(luò)還延伸到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、行政村、自然村(社區(qū))。但各電視臺(tái)之間沒有隸屬關(guān)系,也基本沒有商業(yè)經(jīng)濟(jì)關(guān)系,是一種較分散的協(xié)作體。電視臺(tái)如此繁多,使廣告主難以整合中國(guó)的媒體資源。中國(guó)傳播通路的復(fù)雜化,迫使企業(yè)要科學(xué)選擇自己的廣告通路。
這就是中國(guó)廣告通路的特點(diǎn),任何一位想開拓全國(guó)市場(chǎng)的品牌必須投入更多的物力、財(cái)力和智力,綜合運(yùn)用“全國(guó)性廣告(NationalAD)”與“本地性廣告”(LocalAD)策略。
正是由于中國(guó)是世界上廣告通路最復(fù)雜的國(guó)家,又是電視廣告權(quán)力最集中的國(guó)家,形成了如CCTV這樣的超強(qiáng)勢(shì)媒體。如何能夠保證廣告的有效傳播,就形成了廣告通路的核心問題。
作者:李光斗/文
摘自:中國(guó)質(zhì)量報(bào)
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,李光斗:中國(guó)品牌建設(shè)第一人,中央電視臺(tái)品牌顧問、中國(guó)十大策劃人代表人物、著名品牌戰(zhàn)略專家、品牌競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)派創(chuàng)始人、中央電視臺(tái)《品牌中國(guó)》系列節(jié)目對(duì)話嘉賓。李光斗出身于市場(chǎng)營(yíng)銷第一線,參與并策動(dòng)了中國(guó)VCD和乳業(yè)營(yíng)銷大戰(zhàn),被評(píng)為影響中國(guó)營(yíng)銷進(jìn)程的25人之一。李光斗自1990年開始從事市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告策劃工作,先后擔(dān)任小霸王電子、伊利集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、廣日電梯、民生藥業(yè)、古越龍山等全國(guó)數(shù)十家著名企業(yè)的常年品牌戰(zhàn) 略和營(yíng)銷廣告顧問,親歷了改革開放后中國(guó)品牌發(fā)展的歷程,具有豐富的中國(guó)廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),榮獲中國(guó)策劃業(yè)12年杰出功勛獎(jiǎng)。聯(lián)系方式:請(qǐng)發(fā)郵件[email protected]聯(lián)系 進(jìn)入李光斗專欄
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