雖然聯(lián)想的老板楊元慶說(shuō)，聯(lián)想的品牌建設(shè)不是很成功，沒(méi)有象前幾年那樣的“人類失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣”的大氣。但在老百姓的心中，聯(lián)想還是本土高科技企業(yè)的的典范，還是中國(guó)最杰出的企業(yè)。

　　在聯(lián)想系統(tǒng)中，有聯(lián)想的很多專業(yè)店，我住的小區(qū)門口就有一家，這些店總讓我感到?jīng)]有把聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，是資源的浪費(fèi)。那個(gè)店大概80平米的店面，基本上都是聯(lián)想的產(chǎn)品，平?？腿撕苌?，是否賺錢真是個(gè)問(wèn)題。于是一天中午，路過(guò)這個(gè)店時(shí)，就和店員溝通了一下，原來(lái)只是保本。

　　在我走過(guò)的城市中，聯(lián)想店基本上都是開(kāi)在社區(qū)中的，這些社區(qū)店對(duì)聯(lián)想能有什么好處呢？在銷量上來(lái)看，這些店不可能帶來(lái)商業(yè)客戶。個(gè)人電腦用戶也有很多選擇。懂電腦的，就自己裝機(jī)器了，不會(huì)買品牌機(jī)。不懂電腦的，要買機(jī)器，可能選擇聯(lián)想的機(jī)器，才可能選擇社區(qū)店來(lái)購(gòu)買，這樣算來(lái)比例就很小了。所以從整體上看，聯(lián)想店業(yè)務(wù)量比較小也就正常了。

　　這些店銷量不大，卻能在形象上給聯(lián)想以貢獻(xiàn)。在社區(qū)域里面，人來(lái)人往，大家都可以注意到聯(lián)想的店推出什么產(chǎn)品，推出什么服務(wù)。所以可以及時(shí)地把聯(lián)想的舉動(dòng)傳達(dá)給消費(fèi)者。專業(yè)的店面形象也有利于建立聯(lián)想的品牌形象，這可比電視廣告劃算多了。

　　這些店這樣苦苦支撐已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，下一步怎么走才好呢？我看到我小區(qū)店上打出了電腦醫(yī)生的概念，其實(shí)這是個(gè)好的賣點(diǎn)。我的筆記本電腦壞了，修理起來(lái)就很費(fèi)事。安裝新軟件也很麻煩，找了以前的朋友幫忙才搞定，又欠了個(gè)人情。如果有這么一家專業(yè)的電腦服務(wù)商店，我就可以在里面購(gòu)買我需要的IT服務(wù)，這個(gè)市場(chǎng)不是也很大嗎？也就是說(shuō)聯(lián)想的這些店轉(zhuǎn)變成為社區(qū)IT服務(wù)中心，可能可以有更多的收益。

　　小區(qū)的人接受了聯(lián)想的服務(wù)，對(duì)聯(lián)想更了解了，可能進(jìn)一步購(gòu)買聯(lián)想的產(chǎn)品。這樣產(chǎn)品的銷售也可以上去了，聯(lián)想的形象也可以上去了，利潤(rùn)也可以上去了。

　　還可以象肯德基籠絡(luò)孩子一樣，舉辦孩子的IT知識(shí)教育，舉辦電腦游戲比賽，這樣培養(yǎng)了下一代的消費(fèi)者，也促進(jìn)了游戲產(chǎn)品的銷售。

　　立足小區(qū)，做好了服務(wù)，就最深層次地深入到市場(chǎng)中，就掌握住了核心的資源，任何其他品牌都不能取代聯(lián)想的地位，也為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展打下了基礎(chǔ) 。

　　還可以列出很多好處…………

　　如果這個(gè)思路可以做。那具體操作起來(lái)就簡(jiǎn)單了。店面形象要改造成服務(wù)型，而不是現(xiàn)在銷售型。多留空間供學(xué)生游戲和比賽。多留空間為客戶做好服務(wù)，而不是到處都是機(jī)器。專業(yè)的銷售服務(wù)人員，而不是專業(yè)的銷售專家。如果這樣轉(zhuǎn)變了，在整體上就和聯(lián)想的服務(wù)轉(zhuǎn)型相配合，為服務(wù)轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)，做基礎(chǔ)的支撐，在消費(fèi)者心中，聯(lián)想的形象也是統(tǒng)一的。

　　個(gè)人的一點(diǎn)想法，拿出來(lái)交流。每天都路過(guò)聯(lián)想店，心里怪鬧的，本土IT第一品牌的店，整天半死不活的，也不象樣子，出個(gè)“餿”主意，也算發(fā)泄了一下。

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